上海培訓(xùn)需求診斷分析課程
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2024-10-17
如何高效且有效的開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研?如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性? 如何分析診斷培訓(xùn)需求?需要從哪些維度、角度分析培訓(xùn)需求調(diào)研數(shù)據(jù)? 如何撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告?提高培訓(xùn)計(jì)劃的必要性和邏輯性。
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如何撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告?提高培訓(xùn)計(jì)劃的必要性和邏輯性。
不少企業(yè)有制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,但缺乏系統(tǒng)性和可操作性,培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率不高、培訓(xùn)效果不理想。
培訓(xùn)需求分析課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)內(nèi)容
上篇:如何診斷培訓(xùn)需求
課程導(dǎo)入 :某企業(yè)的培訓(xùn)需求案例+年度培訓(xùn)計(jì)劃案例
一、為什么要做培訓(xùn)需求調(diào)研?
1、培訓(xùn)需求的分類(lèi)
年度培訓(xùn)需求
項(xiàng)目的培訓(xùn)需求
課程的培訓(xùn)需求
2、培訓(xùn)需求分析的作用和價(jià)值
從培訓(xùn)體系的視角看培訓(xùn)需求分析
從人才培養(yǎng)的角度看培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)的有效性
培訓(xùn)的針對(duì)性
培訓(xùn)的迫切性
3、培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的?
期望水平
現(xiàn)狀水平
績(jī)效差距
4、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的四大來(lái)源
組織方面
崗位方面
個(gè)人方面
環(huán)境變化
5、研討:培訓(xùn)需求以誰(shuí)的為準(zhǔn):學(xué)員、學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)、人資部門(mén)?
二、培訓(xùn)需求分析的流程
1、定對(duì)象
全體or局部
誰(shuí)先誰(shuí)后?
誰(shuí)主要誰(shuí)次要
2、定分工
需要哪些人員?
如何分工協(xié)調(diào)?
3、定方法
研討:調(diào)研培訓(xùn)需求有哪些方法?
4、做工具
常見(jiàn)的5種工具
5、做匯總
用什么工具匯總更高效?
匯總后的分析要點(diǎn)有哪些?
6、寫(xiě)報(bào)告
報(bào)告的邏輯思路
報(bào)告的形式
案例:培訓(xùn)需求分析匯總報(bào)告
三、調(diào)研培訓(xùn)需求的九種方法
1、問(wèn)卷調(diào)查法
問(wèn)卷設(shè)計(jì)的6個(gè)要點(diǎn)
問(wèn)卷調(diào)查的3個(gè)不足
案例:調(diào)查問(wèn)卷案例分享
工具:第三方問(wèn)卷調(diào)查與自動(dòng)統(tǒng)計(jì)
練習(xí):設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷
2、抽樣訪談法
面對(duì)面訪談的6個(gè)要點(diǎn)
電話訪談的3個(gè)要點(diǎn)
工具:訪談提綱表
練習(xí):設(shè)計(jì)訪談問(wèn)題清單
角色扮演:訪談練習(xí)
3、測(cè)試法
測(cè)試法是適用前提
測(cè)試試題的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
案例:測(cè)試試題案例
4、對(duì)標(biāo)法
標(biāo)桿的4種類(lèi)型
內(nèi)部標(biāo)桿的要求
外部標(biāo)桿的要求
對(duì)標(biāo)法的常見(jiàn)問(wèn)題及處理措施
案例:對(duì)標(biāo)案例
練習(xí):將培訓(xùn)需求進(jìn)行對(duì)標(biāo)
5、績(jī)效分析法
績(jī)效分析的適用前提條件
明確崗位關(guān)鍵工作指標(biāo)
分析員工存在的短板
案例:績(jī)效案例
6、研討法
研討人的4種構(gòu)成
研討的流程和要點(diǎn)
研討法的常見(jiàn)問(wèn)題及處理建議
案例:研討案例
7、員工行為觀察法
個(gè)體行為與普遍行為
偶然行為與常態(tài)行為
員工行為觀察法的3種表現(xiàn)形式
員工行為觀察法存在的3個(gè)不足
案例:某商場(chǎng)巡檢案例
8、關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵時(shí)間的定義
如何提煉關(guān)鍵事件后的需求?
案例:某房企風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及媒體公關(guān)案例
9、崗位勝任力分析法
崗位勝任力與崗位說(shuō)明書(shū)、崗位任職資格的區(qū)別和聯(lián)系
崗位勝任力分析法的適用前提
練習(xí):通過(guò)崗位勝任力分析崗位培訓(xùn)需求
10、方法總結(jié)
9種方法的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
綜合運(yùn)用的建議
四、如何撰寫(xiě)培訓(xùn)需求報(bào)告
1、培訓(xùn)需求內(nèi)容分析
態(tài)度類(lèi)分析
知識(shí)類(lèi)分析
技能類(lèi)分析
組織因素分析
統(tǒng)計(jì)量化分析
2、培訓(xùn)需求評(píng)估分析
迫切性評(píng)估
普遍性評(píng)估
價(jià)值性評(píng)估
培訓(xùn)邊界評(píng)估
可行性評(píng)估
3、如何撰寫(xiě)培訓(xùn)需求報(bào)告
培訓(xùn)需求分析報(bào)告**遺漏的內(nèi)容
培訓(xùn)需求分析報(bào)告的修改和完善
工具:培訓(xùn)需求分析報(bào)告模板
案例:某課程培訓(xùn)需求分析報(bào)告案例
練習(xí):撰寫(xiě)培訓(xùn)需求報(bào)告
培訓(xùn)成果產(chǎn)出:《培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》
下篇:如何制定培訓(xùn)計(jì)劃
一、如何制定培訓(xùn)計(jì)劃?
1、培訓(xùn)計(jì)劃的分類(lèi)
按時(shí)間分類(lèi)
按主題分類(lèi)
按部門(mén)分類(lèi)
2、明確培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)的依據(jù)
目標(biāo)的重要性
目標(biāo)的緊急性
3、培訓(xùn)計(jì)劃的審核
可行性
有效性
針對(duì)性
迫切性
彈性
4、培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行和激勵(lì)
工具:培訓(xùn)報(bào)表
培訓(xùn)計(jì)劃的達(dá)成率考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
培訓(xùn)計(jì)劃的制度化
二、培訓(xùn)計(jì)劃的十要素
研討1:考核培訓(xùn)計(jì)劃的指標(biāo)有哪些?
研討2:確定培訓(xùn)計(jì)劃的要素有哪些?
1、開(kāi)展時(shí)間
上班時(shí)間or下班時(shí)間
工具:利用甘特圖呈現(xiàn)
2、開(kāi)展地點(diǎn)
無(wú)費(fèi)用場(chǎng)地
有費(fèi)用場(chǎng)地
3、參訓(xùn)對(duì)象
按層級(jí)
按部門(mén)
是否需要報(bào)名和篩選?
4、培訓(xùn)人數(shù)
小班or大班
是否需要分批分期開(kāi)展?
5、培訓(xùn)講師
內(nèi)部兼職講師o(wú)r外聘講師?
6、培訓(xùn)教材
有無(wú)教材?
若有,是否需要升級(jí)?
若無(wú),是內(nèi)部開(kāi)發(fā)還是外部引進(jìn)?
7、培訓(xùn)課時(shí)
課時(shí)的定義
8、培訓(xùn)方式
內(nèi)訓(xùn)or外訓(xùn)
六種常用的培訓(xùn)方式
9、考核方式
柯式四級(jí)評(píng)估
工具:培訓(xùn)效果評(píng)估問(wèn)卷
10、培訓(xùn)預(yù)算
影響預(yù)算的7+1因素
培訓(xùn)預(yù)算的三種制定方法
案例1:企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃案例對(duì)比
案例2:部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃案例對(duì)比
練習(xí):制定本公司/本部門(mén)年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃
課程回顧和總結(jié)
培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)師推薦
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楊翊東
楊翊東老師擁有500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷,曾任500強(qiáng)企業(yè)晶澳太陽(yáng)能 商學(xué)院副院長(zhǎng),曾任西門(mén)子(工業(yè)) 人才發(fā)展中心經(jīng)理,曾任東易日盛領(lǐng)導(dǎo)力中心高級(jí)經(jīng)理、商學(xué)院副院長(zhǎng),現(xiàn)任曲美家居 商學(xué)院院長(zhǎng)...
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付鑫龍
原復(fù)泰實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院深廣分院副院長(zhǎng),原淘課集團(tuán)高級(jí)副總裁、南中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,曾任世界500強(qiáng)中國(guó)石油銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,具有10年大型國(guó)企培訓(xùn)體系建設(shè)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn);超過(guò)12年以上的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)...
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張?jiān)?
曾任“房產(chǎn)電商平臺(tái)”房多多大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng),分管企業(yè)文化和人才發(fā)展管理工作。2008年起,參與創(chuàng)建中國(guó)電信學(xué)院,擔(dān)任教研室負(fù)責(zé)人等職務(wù)。負(fù)責(zé)全集團(tuán)直銷(xiāo)/實(shí)渠/電銷(xiāo)三大渠道的人才隊(duì)伍培養(yǎng)和發(fā)展工作...
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