新晉管理者關(guān)鍵能力提升培訓(xùn)

新晉管理者關(guān)鍵能力提升培訓(xùn)在進(jìn)行大量企業(yè)調(diào)研和訪(fǎng)談的基礎(chǔ)上，對(duì)新晉管理者在工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題進(jìn)行了針對(duì)性的分析和整理，面向管理者展開(kāi)了五個(gè)單元的學(xué)習(xí)。

在課程內(nèi)容上分別設(shè)計(jì)了不同的教學(xué)策略和工具教學(xué)，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)員在課堂上對(duì)內(nèi)容的理解和工具使用的認(rèn)知。實(shí)現(xiàn)新晉管理者能夠綜合全面的工作效能提升并為未來(lái)工作奠定基礎(chǔ)。

第 一篇管理思維與角色認(rèn)知

一、管理思維建立

1、思考與討論：管理者應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些？

2、短片解析《士兵突擊》節(jié)選：管理者的素質(zhì)提煉

3、管理兩件大事

4、管理與領(lǐng)導(dǎo)并存

5、管理的四項(xiàng)職能

6、領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣

二、角色定位與認(rèn)知

1、避免中層經(jīng)理的兩種病癥

2、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象

案例討論1、2

3、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置

4、針對(duì)上中下三層的定位分析

5、管理者三個(gè)層面的工作重點(diǎn)描述

6、管理者的不同角色認(rèn)知

測(cè)試體驗(yàn)：管理角色的區(qū)分

三、管理角色的三大維度

1、作為下屬的管理者

（1）下屬的產(chǎn)生

（2）下屬與上司的角色關(guān)系

（3）下屬的角色誤區(qū)

（4）如何做好下屬角色

2、作為同事的管理者

（1）內(nèi)部客戶(hù)的原則與要點(diǎn)

（2）內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的四個(gè)特性

3、作為上司的管理者

（1）上司角色的誤區(qū)

（2）上司角色的七大變化

（3）如何做好上司角色

第二篇管理風(fēng)格與溝通策略

一、管理溝通的基本策略

1、案例討論：小劉的煩惱

2、管理溝通的三層關(guān)鍵

（1）有去有回

（2）獲得認(rèn)可

（3）引發(fā)行動(dòng)

二、基于DISC的管理風(fēng)格認(rèn)知

1、DISC風(fēng)格測(cè)試：有效識(shí)別DISC四種類(lèi)型的風(fēng)格特質(zhì)

2、D類(lèi)型的溝**鍵要點(diǎn)

3、I類(lèi)型的溝**鍵要點(diǎn)

4、S類(lèi)型的溝**鍵要點(diǎn)

5、C類(lèi)型的溝**鍵要點(diǎn)

6、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效溝通與協(xié)作

三、管理溝通的三項(xiàng)修煉

1、如何“聽(tīng)”的準(zhǔn)

2、如何“問(wèn)”的清

3、如何“說(shuō)”的明

四、工作中的溝通

1、向上溝通的要點(diǎn)

2、向下溝通的要點(diǎn)

3、平行溝通的要點(diǎn)

4、對(duì)外溝通的要點(diǎn)

第三篇管理者的效能管理

一、效能的影響因素

1、OKR的影響力

2、效能=價(jià)值+積累+效率

二、管理者的時(shí)間管理

1、優(yōu)先順序的確定

（1）案例討論：馬經(jīng)理的一天

（2）四象限分類(lèi)法

（3）*工作法

討論與設(shè)計(jì)：為小劉安排明天的工作

（4）正確的時(shí)間分配

2、任務(wù)分析ABC

（1）如何確定分類(lèi)級(jí)別

（2）ABC法則的注意事項(xiàng)

3、艾森豪威爾原則

工作待辦單、六點(diǎn)優(yōu)先工作制

4、管理者的授權(quán)原則

5、與拖延決戰(zhàn)

6、工作中的斷舍離

三、提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能

1、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的影響因素

2、個(gè)人產(chǎn)能的影響因素

第四篇目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、目標(biāo)制定

視頻分享：王健林談目標(biāo)

1、什么是目標(biāo)

2、目標(biāo)的三大來(lái)源

3、設(shè)定目標(biāo)的要求和依據(jù)SMART原則

（1）SMART原則的兩種理解

（2）案例與分析

（3）目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征

（4）書(shū)寫(xiě)目標(biāo)的注意事項(xiàng)

（5）目標(biāo)的五大衡量標(biāo)準(zhǔn)

（6）設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟

（7）如何設(shè)計(jì)崗位工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)

4、助力目標(biāo)達(dá)成的WOOP工具

（1）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)從WOOP開(kāi)始

（2）WOOP迭代

（3）升級(jí)你的執(zhí)行力

二、制定計(jì)劃的步驟

（1）收集情報(bào),分析現(xiàn)狀

（2）確定前提。

（3）選擇評(píng)價(jià)各種方法。

（4）結(jié)合方法,對(duì)目標(biāo)具體化。

（5）形成書(shū)面文稿

（6）確認(rèn)計(jì)劃

第五篇管理者的情景管理策略

一、情境管理的必要性

1、成功VS有效

2、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)

3、情境管理的三項(xiàng)技巧

二、員工發(fā)展情景分析

1、案例分析：管理方式不同帶來(lái)的不同結(jié)果

2、討論：如何學(xué)好一項(xiàng)技能

3、員工發(fā)展階段的不同特征

4、不同階段員工的需求分析

三、情景管理的策略

1、指導(dǎo)行為

2、支持行為

3、四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的差異

4、情景管理的三種選擇

四、建立良好的伙伴關(guān)系

1、約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)

2、發(fā)展員工意愿的五個(gè)步驟

3、建立發(fā)展循環(huán)