貴陽國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)課
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2020-10-16
職場禮儀培訓(xùn)導(dǎo)讀禮儀是客戶是否對我們產(chǎn)生信任的關(guān)鍵,良好的禮儀會讓顧客對我們企業(yè)的實力、品牌、團隊產(chǎn)生信任與好感。作為商業(yè)前沿,終端店面的蕞大職責(zé)就是成交率,而成交率中,陌生顧客的隨機購買力如果做不到
職場禮儀培訓(xùn)導(dǎo)讀
禮儀是客戶是否對我們產(chǎn)生信任的關(guān)鍵,良好的禮儀會讓顧客對我們企業(yè)的實力、品牌、團隊產(chǎn)生信任與好感。
作為商業(yè)前沿,終端店面的蕞大職責(zé)就是成交率,而成交率中,陌生顧客的隨機購買力如果做不到蕞大化,那將是企業(yè)巨大的浪費與損失。而這種損失往往因為沒有進行量化考核,而被我們忽視。
生態(tài)商業(yè)賦能是基于當(dāng)下商業(yè)新時代下全面提升企業(yè)終端銷售能力的系統(tǒng)課程,蕞終是幫助企業(yè)打造蕞具競爭力的新零售商業(yè)平臺。而商務(wù)禮儀則是這系列賦能服務(wù)的第 一步,也是至關(guān)重要的一步。
職場禮儀培訓(xùn)目標
1.掌握日常職業(yè)穿戴禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范,塑造良好的職業(yè)形象;
2.掌握商務(wù)交往及會面接待的行為禮儀規(guī)則,塑造完美的商務(wù)形象;
3.掌握交往中的溝通的藝術(shù)、技巧和規(guī)范,提升溝通交往的能力與禮儀水平;
4.幫助提升個人修養(yǎng)與內(nèi)涵,打造“魅力職場·精彩人生”。
課程要素
職場禮儀培訓(xùn)課程大綱
單元一:客戶類型接待規(guī)格
VIP
政府領(lǐng)導(dǎo)
大客戶
接待規(guī)格
超規(guī)格
高規(guī)格
對等規(guī)格
低規(guī)格
單元二:接待流程·接待計劃
行程安排
接待規(guī)模
人員安排
費用安排
飲食安排
交通工具
安保宣傳
單元三:接待計劃ABC
洽談溝通
溝通原理
溝通技巧與方法
商務(wù)洽談與交流
單元四:接待人員的氣質(zhì)·氣度·氣場
接待次序禮儀
乘車次序
同行次序
入座次序
名片次序
介紹次序
單元五:接待宴會禮儀
中餐
西餐
自助餐
待客之道
迎來
送往
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企業(yè)客戶評價
很感謝能聽到老師服務(wù)禮儀課程的分享,我感到非常地榮幸!經(jīng)過這次禮儀老師的教導(dǎo),讓我受益匪淺。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀,荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!比A夏兒女的舉手投足,音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
諾達**服務(wù)流程
諾達**介紹
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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