成都崗位經(jīng)驗(yàn)萃取課程

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時(shí)間：2024-05-14

導(dǎo)語概要

?企業(yè)的競(jìng)爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭，同時(shí)也是人才的競(jìng)爭。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。

經(jīng)驗(yàn)萃取內(nèi)訓(xùn)

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組織經(jīng)驗(yàn)的三種萃取技術(shù)應(yīng)用	如何做好組織經(jīng)驗(yàn)萃取？如何挖掘核心崗位里的優(yōu)秀事件？又如何進(jìn)行用簡單明了的呈現(xiàn)？本課程通過寓教于樂的實(shí)戰(zhàn)方式，幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握三種有效的經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)，共同尋找組織人才復(fù)制的便捷之路！
組織經(jīng)驗(yàn)萃?。簭囊粋€(gè)“?！钡?個(gè)個(gè)“?！?	本課程聚焦企業(yè)真實(shí)需求，專注塑造企業(yè)內(nèi)部萃取師的洞察能力、提煉能力、復(fù)制能力以及影響能力。從感性到理性，從技術(shù)到應(yīng)用，全方位、立體化幫助企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取人員提升能力壁壘，助力企業(yè)雙驅(qū)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。
掇菁擷華：案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取訓(xùn)練	每個(gè)公司就像一座都擁有自己獨(dú)特的“富礦”的礦場(chǎng)，本次課程通過經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)兩個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)將內(nèi)部業(yè)務(wù)專家，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理骨干培訓(xùn)成各個(gè)業(yè)務(wù)條線的萃取師，再將知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)萃取成不同形式的成果，并通過成果的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“礦藏”的傳承，為企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)打下基礎(chǔ)。
組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊	本課程以實(shí)踐為基礎(chǔ)，通過三大維度四大結(jié)構(gòu)五大方法，系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化來挖掘和提煉經(jīng)驗(yàn)，有效幫助企業(yè)淬煉信息知識(shí)，沉淀企業(yè)自己的知識(shí)管理體系，優(yōu)化組織管理水平，快速提升組織效能。

企業(yè)的競(jìng)爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭，同時(shí)也是人才的競(jìng)爭。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競(jìng)爭力。而能長期有效地提升組織競(jìng)爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)。然而，課程開發(fā)與授課是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運(yùn)用具體而實(shí)用的工具來完成課程開發(fā)與授課的任務(wù)。但在實(shí)際操作過程中常會(huì)遇到如下問題:

課程開發(fā)有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，讓開發(fā)更**？

怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富，怎樣有效地將崗位經(jīng)驗(yàn)萃取、復(fù)制或傳遞給他人？

課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

開發(fā)的課程內(nèi)容如何針對(duì)性的安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保高效教學(xué)？

課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)成果是什么，以及這些成果的制作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

課程只有開發(fā)者能夠很好地表達(dá)出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

開發(fā)出的課程沒有效果，如何確保學(xué)員參訓(xùn)后將其應(yīng)用到工作中，提升績效？

本課程在于幫助業(yè)務(wù)**們運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法，設(shè)計(jì)與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識(shí)與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來績效改變。

經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

內(nèi)訓(xùn)師、HR從業(yè)人員、培訓(xùn)從業(yè)人員、企業(yè)中高層管理人員等。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)內(nèi)容

單元一:分析學(xué)習(xí)需求

一、鎖定學(xué)習(xí)對(duì)象

1.通用特性

2.預(yù)期收益

3.過往經(jīng)驗(yàn)

4.學(xué)習(xí)態(tài)度

5.學(xué)習(xí)方式

6.期待環(huán)境

7.轉(zhuǎn)化環(huán)境

二、尋找績效差距

1.現(xiàn)狀問題診斷路徑

2.現(xiàn)狀問題收集方法

3.現(xiàn)狀問題撰寫標(biāo)準(zhǔn)

4.績效期望撰寫標(biāo)準(zhǔn)

三、界定內(nèi)容類型

1.進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化描述

2.區(qū)分學(xué)習(xí)內(nèi)容類型

3.做好內(nèi)容類型標(biāo)注

課程產(chǎn)出

小組所開發(fā)課題的學(xué)習(xí)需求

單元二:制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

課程內(nèi)容

一、認(rèn)知學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)定義

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)與培訓(xùn)目的

3.學(xué)習(xí)目標(biāo)的價(jià)值

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)的分類

1.一級(jí)目標(biāo)

2.二級(jí)目標(biāo)

3.三級(jí)目標(biāo)

三、學(xué)習(xí)目標(biāo)的描述

1.三部曲法

2.ABCD法

3.通用法

4.簡潔公式法

課程產(chǎn)出

所開發(fā)課題的學(xué)習(xí)目標(biāo)

單元三:萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)

課程內(nèi)容

一、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取方式

1.文檔收割法

2.**工作坊

3.個(gè)人訪談法

二、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取的通路

1.工作步驟法

2.成功要素法

3.問題收集法

三、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取原則

1.ME法則:相互獨(dú)立

2.CE法則:完全窮盡

三、學(xué)習(xí)要點(diǎn)分級(jí)法則

1.ABCDE劃分法

2.各級(jí)內(nèi)容開發(fā)配置標(biāo)準(zhǔn)

課程產(chǎn)出

課程核心學(xué)習(xí)要點(diǎn)輸出及分級(jí)

單元四:搭建課程框架

一、課程內(nèi)容分層

1.一級(jí)目錄:單元

2.二級(jí)目錄:模塊

3.三級(jí)目錄:細(xì)節(jié)

二、控制各層數(shù)量

1.一級(jí)目錄數(shù)量度

2.二級(jí)目錄數(shù)量度

3.三級(jí)目錄數(shù)量度

三、梳理各層邏輯

1.流程式

2.要素式

3.遞進(jìn)式

4.矩陣式

5.3W式

6.空間式

7.其他類型

四、各層序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)

1.公文寫作標(biāo)準(zhǔn)

2.國際通用標(biāo)準(zhǔn)

課程產(chǎn)出

課程標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)大綱

單元五:加工細(xì)節(jié)內(nèi)容

課程內(nèi)容

一、概念化

1.字詞形式

2.不超四字

3.保持相同

二、口訣化

1.合轍押韻

2.字?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)

3.數(shù)量達(dá)標(biāo)

4.場(chǎng)景合理

三、模型化

1.工作流程法

2.二分矩陣法

3.關(guān)鍵要素法

4.形象比喻法

四、工具化

1.話術(shù)清單

2.工作表單

3.學(xué)習(xí)卡片

4.測(cè)評(píng)量表

課程產(chǎn)出

課程三級(jí)或四級(jí)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容版PPT

單元六:設(shè)計(jì)教學(xué)策略

課程內(nèi)容

一、課程開場(chǎng)設(shè)計(jì)

1.啟動(dòng)注意

2.建立連接

3.聚集收益

4.明確目標(biāo)

5.介紹安排

二、勾興趣活動(dòng)的設(shè)計(jì)

1.單元勾興趣活動(dòng)的設(shè)計(jì)

2.重要模塊勾興趣活動(dòng)的設(shè)計(jì)

三、講解素材的設(shè)計(jì)

1.事例論述

2.信任支持

3.媒體輔助

4.現(xiàn)場(chǎng)示范

5.快樂元素

6.圖形展示

四、練習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

1.知識(shí)類課程內(nèi)容練習(xí)設(shè)計(jì)

2.技能類課程內(nèi)容練習(xí)設(shè)計(jì)

五、轉(zhuǎn)化活動(dòng)設(shè)計(jì)

1.單元化活動(dòng)設(shè)計(jì)

2.重要模塊化活動(dòng)設(shè)計(jì)

六、課程收尾活動(dòng)設(shè)計(jì)

1.感謝學(xué)員

2.回顧要點(diǎn)

3.呼吁行動(dòng)

4.提供支持

課程產(chǎn)出

小組課程的開場(chǎng)、每個(gè)單元的勾、練、化機(jī)課程收尾的教學(xué)活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)版PPT

單元七:開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)教材

課程內(nèi)容

一、課程PPT演示文稿

1.模塊構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)

2.課件美化技巧

3.**美化工具

二、講師手冊(cè)制作標(biāo)準(zhǔn)

1.課程說明制作標(biāo)準(zhǔn)

2.課程準(zhǔn)備制作標(biāo)準(zhǔn)

3.授課腳本制作標(biāo)準(zhǔn)

4.附錄資料制作標(biāo)準(zhǔn)

三、學(xué)員手冊(cè)制作標(biāo)準(zhǔn)

1.歡迎致辭制作標(biāo)準(zhǔn)

2.課堂公約制作標(biāo)準(zhǔn)

3.課程簡介制作標(biāo)準(zhǔn)

4.課程安排制作標(biāo)準(zhǔn)

5.課程內(nèi)容制作標(biāo)準(zhǔn)

6.散頁資料制作標(biāo)準(zhǔn)

四、教學(xué)輔助工具包

1.課程定位表制作標(biāo)準(zhǔn)

2.內(nèi)容框架圖制作標(biāo)準(zhǔn)

3.教學(xué)活動(dòng)集制作標(biāo)準(zhǔn)

4.考試題庫制作標(biāo)準(zhǔn)

課程產(chǎn)出

深度理解課程開發(fā)四件套的標(biāo)準(zhǔn),并制作出教學(xué)課件

單元八:完美授課呈現(xiàn)

課程內(nèi)容

一、風(fēng)范塑造

1.手法

2.眼法

3.步法

4.身法

5.穿法

二、標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)

1.成功開場(chǎng)

2.精彩呈現(xiàn)

3.完美收尾

三、高效控場(chǎng)

1.聽

2.說

3.問

4.答

5.評(píng)

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

經(jīng)驗(yàn)萃取導(dǎo)師-霍禮強(qiáng)

華為公司知識(shí)萃取與課程開發(fā)顧問，具有十多年的企業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注于現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)技術(shù)的研究和實(shí)踐。主要研究和服務(wù)的領(lǐng)域包括知識(shí)萃取、培訓(xùn)體系建設(shè)、品牌課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、人才發(fā)展類學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建，情境案例開發(fā)并為客戶提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源開發(fā)服務(wù)...

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企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取講師-悅揚(yáng)

悅揚(yáng)老師從1995年就開始從事培訓(xùn)工作，24年培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)多家世界500強(qiáng)公司，涉及金融、能源、汽車、地產(chǎn)、IT等行業(yè)，積累了相當(dāng)豐富的培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)。擁有著作書籍《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)》及版權(quán)課程《復(fù)制成功——企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)》...

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內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)打造教練-高兵兵

曾任杉杉控股（500強(qiáng)）高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，曾負(fù)責(zé)搭建太平人壽內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系，建立內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)機(jī)制，開發(fā)內(nèi)訓(xùn)師系列培訓(xùn)課程，并為34家分公司培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師系列課程的授權(quán)講師百余名；每年直接或間接幫助約900名內(nèi)訓(xùn)師，萃取核心知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制與傳承...

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