部門面試官培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2023-03-09
面試活動既是一場識人活動,也是一場營銷活動。面試活動組織的好與壞,既關(guān)系到人才的引進(jìn),也關(guān)乎企業(yè)的市場聲譽(yù)。 作為部門面試官,往往缺乏這方面的系統(tǒng)認(rèn)知,因此很有必要進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,掌握方法。
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企業(yè)招聘面試培訓(xùn)
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面試活動既是一場識人活動,也是一場營銷活動。面試活動組織的好與壞,既關(guān)系到人才的引進(jìn),也關(guān)乎企業(yè)的市場聲譽(yù)。
作為部門面試官,往往缺乏這方面的系統(tǒng)認(rèn)知,因此很有必要進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,掌握方法。
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第 一 講:招聘概述與面試官角色認(rèn)知
話題討論:招聘工作有哪些工作需要考慮---招聘工作的系統(tǒng)化認(rèn)識---招聘四問
互動:人力資源部和用人部門在招聘工作中的職責(zé)分工
一、面試官角色認(rèn)知
1、面試官的雙重角色---考官角色與形象代言人角色
分析觀點:招聘活動既是一場識人活動也是一場營銷活動,要特別重視展示企業(yè)良好的雇主形象
2、面試禮儀---面試中“居高臨下”的四種表現(xiàn)
3、關(guān)于面試官的著裝與語言要求
4、面試官如何開場與如何結(jié)束面試
二、人才識別的思路和方向
案例:我們選誰
1、人才識別如何更加全面
2、人才選拔的四個維度
方式:老師自己心得總結(jié),解決人才識別的廣度問題
3、人才甄選的三個層面
方式:老師自己心得總結(jié),解決人才識別的深度問題
三、如何構(gòu)建人才選拔標(biāo)準(zhǔn)
解讀:認(rèn)知資格、勝任素質(zhì)、人才畫像
案例:銷售崗位(或企業(yè)提供的其他崗位)招聘標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建整套思路
四、如何進(jìn)行面試評價
現(xiàn)狀:比較模糊和籠統(tǒng),如何更加全面和精準(zhǔn)?
模板:面試評價的模板分享---可實現(xiàn)評價更全面
五、關(guān)于人才甄選
1、人才甄選的方式
2、簡歷篩選要點
3、經(jīng)典性格測試方法介紹及DISC測試解讀
第二講:面試的組織與實施
分析:當(dāng)下面試中存在的問題
一、面試考官面試時必攜帶的六大資料
二、面試的四種經(jīng)典場景布置及其利弊
三、面試的實施流程
四、面試問題的設(shè)計
互動演練:進(jìn)取心、團(tuán)隊精神、抗壓力三項素質(zhì)面試問題設(shè)計現(xiàn)場演練+老師點評
1、設(shè)計面試問題的基本要求(問題聚焦、動機(jī)隱藏、問題結(jié)構(gòu)化)
2、結(jié)構(gòu)化面試的兩種形式
3、結(jié)構(gòu)化面試的注意事項
4、七大通用結(jié)構(gòu)化面試提綱分享
分享:員工穩(wěn)定性預(yù)期六大考察方向
五、行為面試法的實施技巧
案例:簡歷中的工作業(yè)績?nèi)绾巫穯枺?
1、行為面試法介紹
2、行為描述面試四要素(情景、任務(wù)、行動、結(jié)果)
3、行為面試法的使用要點:問過去,追問細(xì)節(jié)
4、只說不做的員工如何識別?
老師分享:STAR面試的PULS版本(7大連貫問題,在傳統(tǒng)四大問題的基礎(chǔ)上豐富了三個問題)
六、壓力面試法的實施技巧
思考:如何區(qū)分情景面試與行為面試?
七、面試中的其他要點
1、察言觀色,細(xì)心傾聽
2、樹立良好的職業(yè)心態(tài)
3、給對方反問的機(jī)會
分析:面試中應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的
總結(jié)講解:如何驗證求職者所述真?zhèn)??(老師心得總結(jié))
八、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試中的應(yīng)用
練習(xí):無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實操
分享:無領(lǐng)導(dǎo)小組評分表
九、如何進(jìn)行薪資談判與吸引求職者
1、薪資談判需注意問題
2、企業(yè)薪酬策略有哪些
3、提升招募效果的建議
4、吸引與打動求職者建議
思考:如何結(jié)束面試
第三講:新員工管理與課程總結(jié)
一、如何作出錄用決策
1、明確錄用標(biāo)準(zhǔn)
2、誰做決策?
3、決策方式
二、新員工培養(yǎng)機(jī)制
1、導(dǎo)師制與老帶新機(jī)制分享
案例:比亞迪導(dǎo)師制分享
2、新員工培養(yǎng)的幾點建議
三、員工的試用期考核辦法怎么制定
案例:關(guān)于試用期案例
1、如何理解試用期---招聘面試的延長期
2、如何約定試用期錄用條件
3、如何合規(guī)處理試用期不稱職員工
招聘面試公開課
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