成都班組改善培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-05-24
當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下,產(chǎn)品價(jià)格越來越低,而人工成本逐年上漲、上游資源價(jià)格越來越高,以前可以**漲價(jià)來轉(zhuǎn)移成本增加。但現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格并不由企業(yè)自己主宰,是由市場競爭說了算的。也就是說,企業(yè)想增加利潤,只有內(nèi)部挖潛了。
當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下,產(chǎn)品價(jià)格越來越低,而人工成本逐年上漲、上游資源價(jià)格越來越高,以前可以**漲價(jià)來轉(zhuǎn)移成本增加。但現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格并不由企業(yè)自己主宰,是由市場競爭說了算的。也就是說,企業(yè)想增加利潤,只有內(nèi)部挖潛了。而**內(nèi)部制造單位的現(xiàn)場改善,可以達(dá)到降低制造成本,提高生產(chǎn)效率的目的。但是如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題呢?發(fā)現(xiàn)問題后如何分析呢?如何解決呢?本課程重點(diǎn)探討如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題點(diǎn),如何分析與解決問題。詳細(xì)介紹問題解決的治本方法,幫助企業(yè)現(xiàn)場管理人員快速發(fā)現(xiàn)問題,快速解決問題,達(dá)到降低制造成本增加效益的目的。
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第 一 部分:班組長如何學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題?
一、培養(yǎng)班組問題的意識
1、對待問題的常見套路
2、從資歷到經(jīng)驗(yàn):對待問題的正確態(tài)度
3、從頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳到關(guān)閉問題的水龍頭
4、名醫(yī)扁鵲與魏文王的對話;問題解決的“三早原則”
5、案例分析:如何建立問題導(dǎo)向意識
6、案例分析:如何進(jìn)行問題調(diào)查、記錄、分析?
二、發(fā)現(xiàn)問題的方法
1、發(fā)現(xiàn)班組問題的7種時(shí)機(jī)
1、發(fā)現(xiàn)問題的態(tài)度:責(zé)任感與成本意識。如何培養(yǎng)?
2、發(fā)現(xiàn)問題的工具:5W1H法:人物、事件、地點(diǎn)、時(shí)間、理由、狀況與程度
3、案例練習(xí):××服飾門店換季庫存積壓嚴(yán)重,原因分析
【本單元落地工具】:問題產(chǎn)生模型、三早原則、5W1H法、5WHY法
第二部分、班組長如何運(yùn)用思維導(dǎo)圖系統(tǒng)分析問題?
一、班組長學(xué)會(huì)思維導(dǎo)圖有什么重要價(jià)值?
1、人與人*的差距在于思維方式
2、**重要懂得分析業(yè)績不好更深層次的原因
二、思維導(dǎo)圖的制作技巧
1、思維導(dǎo)圖制作流程
2、思維導(dǎo)圖制作過程中的常見問題
三、如何運(yùn)用思維導(dǎo)圖分析現(xiàn)場存在的問題的原因?
四、練習(xí)題:根據(jù)學(xué)過的思維導(dǎo)圖,現(xiàn)場分析自己現(xiàn)場問題的原因。
五、練習(xí)題:國企班組如何結(jié)合問題、結(jié)合實(shí)際制定改善方案
【本單元落地工具】:思維導(dǎo)圖分析法、錢學(xué)森天問法、腦力激蕩法、*法
第三部分:班組長如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)解決問題?
一、掌握解決問題的兩種決策方法:
1、應(yīng)對療法,根本療法。
2、真正的管理者應(yīng)是根本療法者。
二、掌握確認(rèn)問題的5種工具:
1、層別法
2、5W2H法
3、問題樹法
4、關(guān)聯(lián)圖法
5、柏拉圖法
三、問題解決工具—決策矩陣法
1、決策矩陣法的運(yùn)用
2、解決對策順序六原則
3、群策群力如何解決復(fù)雜問題
四、有效解決問題神器1:“PSP程序圖”
1、六部曲:界定問題→分析問題→形成方案→決策方案→執(zhí)行方案→評估問題
2、案例練習(xí)
五、有效解決問題神器2:“六刺魚骨圖”
1、魚骨圖六步法;
2、案例練習(xí)
六、結(jié)構(gòu)化解決的問題的方法(8D、PDCA、DMAIC)
七、如何制定計(jì)劃,讓對策方案百分百落地實(shí)施
【本單元落地工具】:決策矩陣法、PSP解決問題程序圖、魚骨圖六步法、層別法、5W2H法、問題樹法、關(guān)聯(lián)圖法、柏拉圖法、8D、PDCA、DMAIC
第四部分:班組長如何用360°溝通技術(shù)處理/改善問題?
一、管理就是溝通
名言:人生每前進(jìn)一步,都要溝通開路!
二、360°溝通包括哪些具體能力?
1、與上司溝通的能力
工具:反映問題的三不原則
工具:匯報(bào)工作的五個(gè)技巧
2、與公司職能部門溝通的能力
工具:跨部門溝通的六個(gè)原則
工具:周哈利窗溝通原理應(yīng)用
3、與下屬溝通的三個(gè)能力
4、與平行部門/下游部門協(xié)調(diào)溝通的三個(gè)策略
工具:三道防線公關(guān)策略
三、案例分析:全體創(chuàng)作可視化行動(dòng)計(jì)劃圖,呈現(xiàn)分享并帶回工作中
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