生產(chǎn)一線班組長培訓(xùn)

放眼于未來，打造一支堅實的班組管理隊伍，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)他們的綜合管理能力作為工作中的一個重點。因此班組管理干部要擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)，運用先進(jìn)的工作方法、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通藝術(shù)，才能提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境，取得事半功倍的效果。全面提升他們的管理能力，完成他們思維方式的根本轉(zhuǎn)變，是所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

模塊一、班組長的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變

1、微利環(huán)境下班組長的角色認(rèn)知

2、班組長的作用及職責(zé)

3、班組長具備的八大素質(zhì)

4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長角色轉(zhuǎn)變

5、從管一個崗位到管整條生產(chǎn)線的能力

6、班組長日常工作處理方法

7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正”

案例分享：班組長小馬的煩惱

互動：打破你的固化思維

模塊二、班組長如何處理工作關(guān)系

1、案例討論：什么是溝通？溝了，通了嗎？

2、“中國式”溝通的特點

3、高效溝通大三原則和溝**程六大要素

4、傾聽的漏斗效應(yīng)和五個層次（互動體驗）

5、班組長表揚的技巧和批評的藝術(shù)

6、溝通風(fēng)格測試：知己知彼，你屬于那種溝通風(fēng)格？

7、班組長如何與不同類型的員工溝通

8、班組長如何與上級進(jìn)行溝通-獲得支持

9、班組長如何與下屬進(jìn)行溝通-獲得配合

10、班組長如何與新生代員工有效溝通

11、新生代員工的管理與引導(dǎo)

12、班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

情景模擬：如何贊美部屬

案例：小王遲到了30分鐘你如何批評

視頻分享：亮劍

視頻分享：三國演義

模塊三、班組長如何抓員工培訓(xùn)

1、為什么要對下屬進(jìn)行培訓(xùn)教導(dǎo)？

2、新進(jìn)員工的培訓(xùn)方式

3、不完善的培訓(xùn)方法

●只是說給員工聽

●只是做給員工看

●說加做，但是不讓員工練習(xí)

4、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項

●制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練計劃表

●制作工作分解表

●準(zhǔn)備所需物品

●整理工作場所

5、作業(yè)分解的技巧

●要點有三個條件：成敗、安全、易做

6、工作教導(dǎo)的四個階段

●學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

●傳授工作

●嘗試練習(xí)

●檢驗成效

7、工作教導(dǎo)的六步法

1）放松心情

2）說給他聽

3）做給他看

4）讓他試著做

5）說給我聽

6）檢查夸獎

9、三種特殊的教導(dǎo)方法

●冗長工作的教導(dǎo)方法

●嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法

●感覺的教導(dǎo)方法

10、班組長常用的幾種培訓(xùn)形式

互動體驗：易如反掌

工作教導(dǎo)模擬：T型之謎

模塊四：班組長如何抓質(zhì)量管理

1、什么是質(zhì)量管理

2、價格競爭轉(zhuǎn)變成質(zhì)量的競爭

3、某知名公司的質(zhì)量解讀

4、質(zhì)量的定義與本質(zhì)

5、產(chǎn)品質(zhì)量的特性

6、質(zhì)量管理大師如何定義質(zhì)量

7、質(zhì)量是一種客戶感受

8、質(zhì)量管理的品質(zhì)鏈條

9、如何提升員工質(zhì)量意識

10、四全質(zhì)量管理

11、TQM之基本觀點

12、員工的四種意識和三種檢查

13、質(zhì)量管理的十倍法則

14、質(zhì)量管理的五大原則

15、質(zhì)量問題預(yù)防六大方法

模塊五：班組長如何抓現(xiàn)場管理

1、生產(chǎn)車間現(xiàn)場6S管理

2、正確認(rèn)識6S管理

3、現(xiàn)場6S實施困惑與心態(tài)調(diào)整

4、6S督導(dǎo)員日常管理與內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)

5、全面實現(xiàn)現(xiàn)場目視化管理

6、目視化工具：看板管理

7、6S活動持續(xù)與改善提案的發(fā)掘?qū)嵤?

8、6S標(biāo)準(zhǔn)化體系建立與完善

9、優(yōu)秀客戶現(xiàn)場6S分享

10、6S管理紅牌作戰(zhàn)、定點攝影、亮點展示等

11、TPM的“四全”核心與現(xiàn)場“五步”管理法

12、TPM本質(zhì)：3大管理思想

13、設(shè)備點檢制的六大要求

14、設(shè)備點檢制的“八定”原則

15、班組安全管理

模塊六：班組長如何抓生產(chǎn)管理

1、班組長如何開好早會

2、班組管理干部應(yīng)有4大問題意識

3、剔除現(xiàn)場干部的“三M”

4、問題分析與系統(tǒng)解決5WHY和5W1H

5、班前問題預(yù)防班中問題控制班后問題解決

6、落實生產(chǎn)計劃確?？蛻艚黄?

7、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的金鑰匙●“冰山理論”

8、浪費的定義

9、認(rèn)知真假效率

10、現(xiàn)場改善是降低成本的關(guān)鍵、

11、改善提案與月行一善

12、如何識別瓶頸工序并優(yōu)化工藝流程

13、識別與消除生產(chǎn)現(xiàn)場8大浪費

14、現(xiàn)場改善方法原則與新思維