豐田現(xiàn)場(chǎng)班組管理模式培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-03-30
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,**終要由班組長(zhǎng)來(lái)具體實(shí)施。班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低,直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效,也直接制約著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群,擅長(zhǎng)管理,思維敏捷,執(zhí)行力強(qiáng)的班組長(zhǎng)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,**終要由班組長(zhǎng)來(lái)具體實(shí)施。班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低,直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效,也直接制約著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群,擅長(zhǎng)管理,思維敏捷,執(zhí)行力強(qiáng)的班組長(zhǎng)。
豐田堅(jiān)持把班組長(zhǎng)基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作,在班組長(zhǎng)訓(xùn)練方面積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)。本課程根據(jù)豐田公司班組長(zhǎng)訓(xùn)練總結(jié)而成,取其精華,靈活吸收,是一門(mén)專為對(duì)剛起步的班組長(zhǎng)或正在準(zhǔn)備做精益生產(chǎn)的企業(yè)精心打造的班組長(zhǎng)管理技能系統(tǒng)提升經(jīng)典課程。
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課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解班組長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 講:豐田班組長(zhǎng)角色定位
一、普通班組長(zhǎng)的角色定位
1、兵頭將尾——行為標(biāo)兵之示范的作用
2、管理執(zhí)行——落實(shí)任務(wù)組織實(shí)施的作用
3、技術(shù)能手——生產(chǎn)技能教導(dǎo)示范的作用
4、承上啟下——與上級(jí)組織呈上啟下的作用
5、團(tuán)隊(duì)核心——帶好隊(duì)伍,建好班組的作用
二、豐田公司班組長(zhǎng)的角色定位
1、(JIT)準(zhǔn)時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃
2、現(xiàn)場(chǎng)全面品質(zhì)管理(防呆防錯(cuò))
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)徹底貫徹
4、現(xiàn)場(chǎng)員工教導(dǎo)OJD
5、現(xiàn)場(chǎng)5S與目視化工作
6、班組改善工作開(kāi)展
三、兩者之間不同點(diǎn)
1、豐田班組長(zhǎng):重點(diǎn)在管理不在打雜
2、豐田班組長(zhǎng):重點(diǎn)在事先標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與檢查而不是事后救火
3、豐田班組長(zhǎng):重點(diǎn)在工作(OJD)教導(dǎo)而不是處罰或考核
4、豐田班組長(zhǎng):5S與目視化是每天正常工作而不是額外工作
5、豐田班組長(zhǎng):現(xiàn)場(chǎng)改善是日常工作不是一次次運(yùn)動(dòng)
四、兩者不同產(chǎn)生的根源與啟發(fā)
1、豐田七十年以上研究與完善
2、管理上早已完成了初級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)要求
3、建立在TPS管理系統(tǒng)上
4、企業(yè)追求與班組條件相符
五、課程成果輸出(實(shí)操)
1、方法與工具:對(duì)比豐田班組長(zhǎng)工作要求、重新梳理自身工作需要改善點(diǎn);列入改善計(jì)劃
第二講:豐田班組管理文化與特點(diǎn)
一、豐田公司發(fā)展史介紹
視頻案例&互動(dòng)思考:豐田發(fā)展故事
1、目前豐田情況介紹
二、豐田公司精益生產(chǎn)介紹
1、豐田精益生產(chǎn)形成過(guò)程
2、豐田生產(chǎn)方式TPS介紹
三、豐田現(xiàn)場(chǎng)管理要求
1、正常維持
1)徹底的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
2)打造標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的環(huán)境
3)日常設(shè)備保全TPM
4)現(xiàn)場(chǎng)5S與目視化
2、異常應(yīng)對(duì)(4M1E管理)
3、持續(xù)改善工作
1)改善公司要求
2)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的方法
3)問(wèn)題分析工具使用
4、班組長(zhǎng)工作與思考方式
1)思考工作的5W2H
2)思考工作的流程
3)制作推進(jìn)日程
4)**報(bào)?聯(lián)?商切實(shí)推進(jìn)日程
5)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,鞏固成果
四、課程成果輸出
1、方法與工具:TBP問(wèn)題分析法、4M1E問(wèn)題處理法
2、實(shí)用表單:TBP問(wèn)題分析表單、4M1E問(wèn)題處理表
第三講:豐田班組長(zhǎng)員工教導(dǎo)(OJT)
一、精益人才育成脈絡(luò)
1、培養(yǎng)內(nèi)容:知識(shí)、能力、心態(tài)
2、培養(yǎng)方法:OJT/OJD/ 創(chuàng)意功夫提案、 QC團(tuán)隊(duì)、TBP問(wèn)題解決法 ?
二、班組人才培養(yǎng)OJD
1、“OJT”→“OJD”
2、OJD的實(shí)施步驟分析
演練:OJD案例演練
三、班組工作指導(dǎo)JI
1、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
1)使學(xué)習(xí)者**愉快
2)告訴他將做何種工作
3)了解他對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)程度
4)激發(fā)他對(duì)這項(xiàng)工作的興趣
5)使他進(jìn)入正確的學(xué)習(xí)位置
2、傳授工作
1)將主要步驟一步步地說(shuō)明示范
2)明確強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)
3)清楚、耐心地指導(dǎo),說(shuō)明要點(diǎn)的理由
4)注意不要超過(guò)TA的理解能力
3、嘗試練習(xí)
1)連貫性做完,讓TA分享,教導(dǎo)者輔導(dǎo)
2)讓TA一邊做一邊說(shuō)步驟、要點(diǎn)
3)教導(dǎo)者說(shuō)步驟和要點(diǎn),TA邊做邊說(shuō)理由
4、效果追蹤
1)請(qǐng)他開(kāi)始工作
2)制定協(xié)助他的人
3)常常檢查
4)鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)
5)逐漸減少指導(dǎo)
5、制作「訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表」的方法
6、多能工培養(yǎng)
四、豐田創(chuàng)意功夫提案
1、創(chuàng)意提案制度的基本思路
2、創(chuàng)意工夫活動(dòng)的要點(diǎn)
3、成長(zhǎng)階段的指導(dǎo)方法
五、課程成果輸出
1、方法與工具:教三練四、作業(yè)分解、訓(xùn)練計(jì)劃
2、實(shí)用表單:作業(yè)分解表、訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表
第四講:豐田班組長(zhǎng)溝通:報(bào)、商、聯(lián)
一、有效溝通基礎(chǔ)知識(shí)
1、有效溝通的四項(xiàng)基本原則
游戲&互動(dòng)分析:撕紙
2、有效溝通的六種方法
3、溝通中的表達(dá)八項(xiàng)技巧
課堂練習(xí)&互動(dòng)分析:六種效果重要排序
二、豐田公司的溝通重要性
1、豐田的經(jīng)營(yíng)原則
2、豐田管理的整體概要
3、豐田工作方式中溝通運(yùn)用
4、公司內(nèi)部溝通的種類(lèi)
三、報(bào)、商、聯(lián)
1、報(bào)告方式
1)報(bào)告工作概述
2)報(bào)告注意事項(xiàng)
3)高效報(bào)告技巧
2、聯(lián)絡(luò)
1)通知、確認(rèn)與反饋
2)傳達(dá)與交接
3)聯(lián)絡(luò)完整要“明言”
3、商談
1)商談的含義
2)主動(dòng)商談的意識(shí)
3)如何進(jìn)行商談
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四、*的注意點(diǎn)
五、課程成果輸出
1、方法與工具:(日式)任務(wù)五次交待法
2、實(shí)用表單:信息聯(lián)系單
第五講:豐田班組長(zhǎng)一日工作內(nèi)容與日常工作重點(diǎn)
一、班組長(zhǎng)一日管理內(nèi)容
1、班組長(zhǎng)班前工作重點(diǎn)
2、班組長(zhǎng)班中工作重點(diǎn)
3、班組長(zhǎng)班后工作重點(diǎn)
課堂練習(xí)&互動(dòng)分析:六種效果重要排序
二、班組長(zhǎng)每日管理七大重點(diǎn)
重點(diǎn)1:?jiǎn)T工管理
重點(diǎn)2:標(biāo)準(zhǔn)化貫徹
重點(diǎn)3:目標(biāo)管理
重點(diǎn)4:品質(zhì)管理
重點(diǎn)5:計(jì)劃管理
重點(diǎn)6:現(xiàn)場(chǎng)管理
重點(diǎn)7:4M異常管理
三、豐田班組長(zhǎng)時(shí)間管理要求
四、班組長(zhǎng)每天工作目視化
五、課程成果輸出
1、方法與工具:一日工作看板設(shè)計(jì)
2、實(shí)用表單:每日工作記錄表
第六講:豐田班組長(zhǎng)5S管理與目視化
一、豐田班組5S管理要點(diǎn)
1、5S管理要點(diǎn)
2、班組長(zhǎng)在5S中重點(diǎn)工作
3、班組現(xiàn)場(chǎng)員工5S要求
二、豐田班組目視化管理要點(diǎn)
1、目視化管理基本要求
2、豐田車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)目視化要求與特點(diǎn)
三、課程成果輸出
1、方法與工具:豐田車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)5S檢查方法(內(nèi)部資料)
2、實(shí)用表單:豐田車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)5S檢查表(內(nèi)部資料)
第七講:豐田班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作
一、標(biāo)準(zhǔn)化四大效果
1、管理客觀化
2、問(wèn)題顯性化
3、工作簡(jiǎn)單化
4、效率*化
二、標(biāo)準(zhǔn)化五大內(nèi)容
三、標(biāo)準(zhǔn)化三大步驟
四、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過(guò)程中具體做法
五、豐田班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理要點(diǎn)
1、班組標(biāo)準(zhǔn)化制做要求
2、班組標(biāo)準(zhǔn)化貫徹與執(zhí)行
3、班組標(biāo)準(zhǔn)化檢查
六、課程成果輸出
1、方法與工具:標(biāo)準(zhǔn)文件制作方法(內(nèi)部資料)
2、實(shí)用表單:標(biāo)準(zhǔn)工藝表(內(nèi)部資料)
第八講:豐田班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)執(zhí)行力打造
一、業(yè)務(wù)執(zhí)行力——PDCA
Step1、思考工作的5W2H
Step2、思考工作的流程
Step3、制作推進(jìn)日程
Step4、**報(bào)?聯(lián)?商切實(shí)推進(jìn)日程
Step5、評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,鞏固成果
三、課程成果輸出
1、方法與工具:工作的5W2H分析法
2、實(shí)用表單:具體工作推進(jìn)日程表
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實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理講師-賈象凱
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