QCC品管圈培訓課程

企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業(yè)內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識，從企業(yè)管理的細節(jié)挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業(yè)。

第 一 章 質量意識與理念

質量基本概念

●質量是檢驗出來的嗎？

●產品質量是制造出來的嗎？

●不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品

●發(fā)現質量異常應該如何處理？

質量專家介紹及質量發(fā)展進展

●質量管理發(fā)展歷史

●先進的質量管理理念的介紹

●質量管理中的“三不”政策

●質量管理專家如何說質量

現階段質量管理六大誤區(qū)

●錯誤的質量觀念

●質量管理作用與意義

●質量與員工自身利益密切相關

第二章  QCC品管圈概論

●QCC品管圈活動的發(fā)展史

●何謂QCC品管圈活動

●QCC 品管小組（性質、特點、類型及管理）

●QCC品管圈活動的精神與目標

●為何要推行QCC品管圈活動

●QCC品管圈活動的內容和要求

●QCC推動成敗要點

第三章  QCC品管圈推行流程

●QCC課題申請注冊條件介紹

●QCC活動的基本條件

●QCC活動分析問題的步驟

●QCC活動的流程圖

●QCC活動程序和方法

●QCC活動的十大原則；

第四章  品管手法介紹

1、層別法

●何謂層別法

●為何要用層別法

●層別角度和注意事項

2、查檢表

●何謂查檢表

●為何要用查檢表

●查檢表分類

●如何設計查檢表

● 如何設計查檢表

●案例練習

3、柏拉圖

●何謂柏拉圖

●為何要用柏拉圖

●柏拉圖之作法及應用

● 案例練習

4、直方圖

●何謂直方圖

●直方圖的作法及應用

●案例練習

5、特性要因圖

●何謂特性要因圖

●為何要用特性要因圖

● 如何作特性要因圖

●案例練習

6 、推移圖

●何謂推移圖

●為何要用推移圖

●推移圖的作法

●案例練習  

7、散布圖

●何謂散布圖

●為何要用散布圖

●散布圖的作法

●案例練習

8、管制圖

●何謂管制圖

●制程變動的原因

●管制圖的種類

●x一P管制圖的作法

第五章  QCC品管圈推行步驟

1）主題選定

●現場演練：QCC案例定量分析

●如何評估、確認QCC項目案例

2）現狀把握

●現狀調查的基本任務

●現狀調查的基本工具

●定性數據的整理和圖示方法

●數據分析的演示和輔導 (案例分析)

●每個小組根據各自的項目，實作調查表

3）目標設定

●課題的目標與確定方法

●QCC目標選擇的要求

●QCC課題選擇的目標

●目標值的確定

●目標制定的原則

●目標制定的方法

●可行性分析方法

●品管圈QC工具—排列圖

●每個小組根據各自的項目，實作排列圖

4）計劃擬訂

5）要因解析

●原因分析的要點

●原因分析的基本工具

●每個小組根據各自的項目，實作因果圖、系統(tǒng)圖等

6）對策擬訂對策實施

●實施過程的控制

●實施過程的協調

●對策效果的初步驗證

●品管圈QC工具—甘特圖/箭條圖法/PDPC法/網絡圖

●每個小組根據各自的項目-甘特圖

7）如何進行效果確認

●QCC活動的對比

●QCC活動的分析

●目標的驗證與確認

●制定鞏固措施

●品管圈QC工具——直方圖、SPC統(tǒng)計過程控制

●每個小組根據各自的項目，實作直方圖、控制圖

8）如何進行標準化

9）如何進行成果比較與資料整理

●QCC活動的程序與注意點

●QCC成果編寫主要內容與思路

●QCC活動總結與提高

●QCC活動工具與方法綜述

10）QCC品管圈成果發(fā)表與交流