職業(yè)形象禮儀塑造課程
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-01-13
眾所周知,禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn);也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn);更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中,能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)?尤其在商務(wù)場(chǎng)合中,僅有善意就夠了嗎?為什么一身**也會(huì)穿搭錯(cuò)誤?怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫?為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著大家對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)讀
眾所周知,禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn);也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn);更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中,能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)?尤其在商務(wù)場(chǎng)合中,僅有善意就夠了嗎?為什么一身**也會(huì)穿搭錯(cuò)誤?怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫?為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著大家對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。
什么樣的商務(wù)著裝能傳遞瀟灑、知性、專業(yè)的信號(hào)?什么樣的體態(tài)語(yǔ)言能讓我們看上去更穩(wěn)重灑脫、魅力四射?和對(duì)方初次會(huì)見(jiàn)時(shí)應(yīng)該怎樣握手寒暄…這些問(wèn)題,您都可以在本課程中找到答案。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 模塊:如何讓商務(wù)禮儀為你增值加分?
一、何為禮儀、商務(wù)禮儀
l 美國(guó)前總統(tǒng)林肯的故事
l 日本企業(yè)家松下幸之助的感悟
二、商務(wù)禮儀如何為我們的事業(yè)加分
1、靜態(tài)美:讓你的儀容儀表傳達(dá)敬意
2、動(dòng)態(tài)雅:讓你的儀態(tài)更加優(yōu)美瀟灑
3、語(yǔ)言妙:社交溝通禮儀成就好人緣
4、程序佳:商務(wù)接待禮儀開(kāi)拓大事業(yè)
案例分析:經(jīng)典商務(wù)禮儀案例分析
第二模塊:打造知性美、儒雅帥的商務(wù)形象
一、儀容禮儀——如何讓你的容顏傳達(dá)敬意
黃金**印象——牢記“55387”法則
1、男士
(1)發(fā)型發(fā)式要求
前發(fā)不遮眉,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)。
(2)面部修飾
剔須修面(每日必修課)
2、女士
(1)發(fā)型發(fā)式要求
l 短發(fā)
l 長(zhǎng)發(fā)
(2)面部修飾要點(diǎn)
l 妝面清新
l 妝容要點(diǎn)
l 具體實(shí)操(可根據(jù)需要進(jìn)行)
二、儀表——如何穿出你的魅力與氣質(zhì)
1、著裝基本原則
(1)TPO原則
(2)職場(chǎng)著裝的四種類型
l **型職場(chǎng)
l 專業(yè)型職場(chǎng)
l 傳統(tǒng)型職場(chǎng)
l 創(chuàng)意型職場(chǎng)
(2)服飾色彩的學(xué)問(wèn)
l 基本色+點(diǎn)綴色
l 色系區(qū)分
l 深淺色搭配
2、職業(yè)女性著裝規(guī)范
(1)女士著裝的基本要領(lǐng)
(2)女士裙裝的四大禁忌
l 長(zhǎng)度
l 面料
l 搭配
l 比例
(3)“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝”——鞋襪穿著原則
(4)首飾佩戴要講究的四個(gè)原則
l 符合身份
l 以少為佳
l 同質(zhì)同色
l 符合習(xí)俗
3、職業(yè)男性著裝
(1)西裝的顏色搭配
l 兩個(gè)單色+一個(gè)圖案
l 深淺交錯(cuò)
(2)西裝的三個(gè)“三”原則
l 三色原則
l 三一定律
l 三大禁忌
(3)西裝鈕扣的扣法及不可忽視的細(xì)節(jié)
l 一粒、兩粒、三??廴绾慰?br/>
l 襯衫及鞋襪的穿著細(xì)節(jié)
要點(diǎn)講授+老師示范+學(xué)員演練+場(chǎng)景應(yīng)用+老師點(diǎn)評(píng)+學(xué)員優(yōu)化提升
第三模塊 修煉自信、專業(yè)、灑脫的儀態(tài),提升個(gè)人氣質(zhì)
一、挺拔優(yōu)美的站姿
1、基本站姿
基本站姿的要領(lǐng)及訓(xùn)練
2、迎賓站姿
(1)女士迎賓站姿的要領(lǐng)及訓(xùn)練
(2)男士迎賓站姿的要領(lǐng)及訓(xùn)練
3、交流站姿
(1)女士交流站姿的要領(lǐng)及訓(xùn)練
(2)男士交流站姿的要領(lǐng)及訓(xùn)練
二、 端莊大氣的坐姿
1、正位坐姿要領(lǐng)及訓(xùn)練
2、屈直式坐姿要領(lǐng)及訓(xùn)練
3、雙腿斜放式要領(lǐng)及訓(xùn)練
三、穩(wěn)健灑脫的走姿
1、男士、女士走姿風(fēng)格定位
2、走姿分解動(dòng)作解析、演練
3、走姿禁忌要避免
四、得體大方的蹲姿
1、高低式蹲姿
2、交叉式蹲姿
五、溫和專注的目光
1、目光區(qū)上三角、中三角、下三角有講究
2、講解時(shí)目光的應(yīng)用之道
3、眼神訓(xùn)練操
六、真誠(chéng)的微笑**動(dòng)人
1、一度淺笑適用場(chǎng)景及演練
2、二度微笑適用場(chǎng)景及演練
3、三度微笑適用場(chǎng)景及演練
要點(diǎn)講授+老師示范+學(xué)員演練+場(chǎng)景應(yīng)用+老師點(diǎn)評(píng)+學(xué)員優(yōu)化提升
第四模塊:高情商社交禮儀 優(yōu)化你的人脈關(guān)系
一、讓語(yǔ)言溝通成就好人緣
1、 禮貌用語(yǔ)不離口
(1)“十字箴言”要記牢
(2)吐字發(fā)音有技巧
2、職場(chǎng)用語(yǔ)軟墊式
軟墊式言辭+拜托語(yǔ)氣
3、基本原則多贊美
案例:達(dá)爾文赴宴的故事
4、莫以自我為中心
(1)安全話題
(2)**話題
(3)商務(wù)交往五不談
(4)私人問(wèn)題五不問(wèn)
二、電話與微信禮儀
1、電話禮儀
(1)接聽(tīng)電話
(2)代接電話
(3)撥打電話
(4)掛斷電話
2、微信禮儀
(1)添加禮儀
l 自報(bào)家門和原因背景
l 不要多次添加
l 不要亂推名片
(2)聊天禮儀
l 合并同類項(xiàng)
l 重點(diǎn)事情打電話
l 征詢之后再發(fā)語(yǔ)音通話或視頻
l 未經(jīng)許可不發(fā)聊天截圖
l 不經(jīng)證實(shí)的事不轉(zhuǎn)發(fā)
l 少私發(fā)拉票和求贊以及清人的信息
(3)朋友圈發(fā)布
l 少發(fā)負(fù)能量
l 轉(zhuǎn)發(fā)盡量帶評(píng)論
l 互動(dòng)點(diǎn)贊要看清
三、奉茶禮儀
1、奉茶的時(shí)機(jī)
2、續(xù)茶時(shí)機(jī)
3、奉茶的順序
4、奉茶的禁忌
四、餐宴禮儀
1、桌次排列
兩桌至七桌如何排列桌次
2、座次排列
(1)基本原則:
面門為上;居中為上;以離門遠(yuǎn)、離主位近為上,同樣遠(yuǎn)近以主位的右為上。
(2)10人、12人如何排位
3、宴請(qǐng)禮儀
(1)舉止文雅
(2)交談適度
(3)正確使用餐具
(4)餐桌舉止五忌
4、赴宴禮儀
(1)時(shí)間
(2)著裝
(3)溝通
5、用餐禮儀
常見(jiàn)用餐禮儀誤區(qū)對(duì)照
案例分析+要點(diǎn)講授+老師示范+學(xué)員演練+老師點(diǎn)評(píng)+學(xué)員優(yōu)化提升
第五模塊:商務(wù)拜訪禮儀 打開(kāi)事業(yè)新格局
一、見(jiàn)面禮儀
1、合適的稱呼
(1)職務(wù)型稱呼
(2)職稱型稱呼
(3)學(xué)銜型稱呼
(4)行業(yè)型稱呼
2、得體的問(wèn)候
(1)初次見(jiàn)面,問(wèn)候是破冰之舉
(2)再次相見(jiàn),問(wèn)候是重逢之喜
3、鞠躬禮
(1)15度鞠躬:要領(lǐng)及適用場(chǎng)合
(2)30度鞠躬:要領(lǐng)及適用場(chǎng)合
(3)45度鞠躬:要領(lǐng)及適用場(chǎng)合
4、大方行握手禮
案例分析:為何國(guó)家元首握手也會(huì)讓人尷尬?
(1)大方出手
(2)力度七分
(3)三到四下
(4)適度寒暄
5、清晰精準(zhǔn)的介紹
(1)介紹他人的順序
(2)當(dāng)被介紹時(shí)的禮節(jié)表現(xiàn)
6、名片交換禮儀
(1)名片交換的順序、收存及其他細(xì)節(jié)
(2)名片交換的注意事項(xiàng)
二、手勢(shì)引導(dǎo)禮儀
1、橫擺式——“請(qǐng)”的手勢(shì)
2、雙臂橫擺——“大家請(qǐng)”
3、斜臂式——“請(qǐng)坐”
4、直臂式——“請(qǐng)往前走”
三、位置禮儀
1、同行禮儀
(1)二人同行
(2)三人同行
(3)四人同行
2、電梯、樓梯禮儀
(1)電梯
l 一位貴賓
l 多位貴賓
l 電梯內(nèi)的站位順序
(2)樓梯
l 上樓梯
l 下樓梯
3、乘車禮儀
(1)女士如何優(yōu)雅地上下車
(2)上下車的順序
4、乘車座次排序
(1)專職司機(jī)開(kāi)車時(shí)
(2)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車時(shí)
(3)5人車、7人車、考斯特等座次排序
四、會(huì)議禮儀
1、會(huì)議的準(zhǔn)備
(1)場(chǎng)地
(2)物料
(3)設(shè)備
(4)資料
2、座次排定
(1)中國(guó)政務(wù)會(huì)議座次(單數(shù)、雙數(shù))
(2)長(zhǎng)條桌會(huì)議(橫向)
(3)長(zhǎng)條桌會(huì)議(縱向)
3、發(fā)言禮儀
(1)儀容儀表儀態(tài)
(2)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
4、與會(huì)禮儀
(1)遵守會(huì)議紀(jì)律
(2)不輕易打斷別人講話
(3)積極參會(huì)
免費(fèi)體驗(yàn)課開(kāi)班倒計(jì)時(shí)
稍后會(huì)有專業(yè)老師給您回電,請(qǐng)保持電話暢通