B2B銷售渠道管理

很多B2B行業(yè)都是通過經(jīng)銷商、代理商、系統(tǒng)集成商來推向市場的，渠道銷售人員的渠道開發(fā)能力和管控能力是影響渠道績效的關(guān)鍵因素。在渠道管控與渠道績效提升方面，渠道經(jīng)理往往面臨以下一些困惑和問題：

渠道忠誠度低，朝三暮四

市場大環(huán)境問題導(dǎo)致經(jīng)銷商業(yè)績普遍較差

廠商與渠道商、渠道商與渠道商之間沖突不斷

優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商少，經(jīng)銷商散而小，無發(fā)展后勁

經(jīng)銷商過分短視，只看重利益忽視長期市場發(fā)展

經(jīng)銷商缺乏人才，管理混亂，運營缺乏效率

…

本課程將幫助學(xué)員厘清渠道管控與渠道激勵的思路，并學(xué)習(xí)解決渠道管控與渠道績效提升問題的方法。

第 一 單元 分銷商的運營支持

·渠道區(qū)域經(jīng)理的定位：成為分銷商的經(jīng)營顧問

·不同階段分銷商需求不同

·協(xié)助經(jīng)銷商制定分階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

·推動分銷商進行組織化運營與公司化運作

·幫助經(jīng)銷商打造高績效組織

·清晰的業(yè)務(wù)目標與組織結(jié)構(gòu)的匹配

·創(chuàng)新性的市場營銷策略與核心競爭優(yōu)勢培養(yǎng)

·薪酬與績效考核機制的完善

·團隊成員的選、育、留、用

·團隊成員的激勵機制

第二單元 分銷商的激勵與控制

·銷售政策的激勵性與控制性

·五類渠道政策：價格、返利、區(qū)域、信用、等級

如何制定合理的渠道價格政策？

·渠道定價的基本原則

·三種渠道定價模式的優(yōu)劣

·不同區(qū)域是否可以不同價格

·如何發(fā)起價格的變動？

如何制定合理的渠道返利政策？

·返利政策的八個目的

·返利周期的優(yōu)缺點對比

·制定返利政策的約束條件

·銷量返利、組合返利、明扣與暗扣

·新產(chǎn)品返利、品牌專銷返利、政策執(zhí)行返利

·【案例】方總的困惑—返利太高導(dǎo)致的竄貨

如何制定合理的渠道信用政策？

·信用政策設(shè)計的原則

·DSO：量化渠道商償債能力

·【工具】渠道商信用等級評價工具

如何制定合理的區(qū)域政策？

·運用區(qū)域調(diào)整激勵分銷商

·建立完善的市場保護機制與客戶報備機制

如何制定合理的分銷商等級政策？

·分銷商分等級管理制度的優(yōu)缺點

·設(shè)計不同等級分銷商的升級路徑

·設(shè)計不同等級分銷商的激勵機制

如何有效掌控分銷商？

·品牌掌控、利益掌控、理念掌控、政策掌控、終端掌控、一體化掌控

第三單元 分銷商的協(xié)調(diào)督導(dǎo)

·【工具】渠道商簽約兩年的工作藍圖：2個月-6個月-12個月-24個月

·渠道日常運營管理的兩大原則

·業(yè)務(wù)督導(dǎo)的五個工具：月度會議、溝通交流、市場走訪、現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)報表

渠道商拜訪六步走

·客戶溝通與庫存檢查

·提供庫存管理的建議

·到底要不要壓庫？

·三種壓庫的方法：感情壓庫、政策壓庫、利益壓庫

·明確壓庫的目的：即要壓庫，還要幫助消化庫存

·下線拜訪與終端協(xié)銷

·形成銷售報告

如何有效控制渠道沖突？

·水平?jīng)_突與縱向沖突

·良性沖突與惡性沖突

·渠道沖突與渠道效率

·渠道沖突分析矩陣

·分析竄貨的影響

·不同產(chǎn)品生命周期中的竄貨

·一體化竄貨解決方案

·如何有效判別客戶歸屬？

·對待惡意竄貨的態(tài)度：廠家要嚴，區(qū)域經(jīng)理要狠！

·有效解決線上線下的渠道沖突的思路

第四單元 分銷商的考核評估

·分銷商考核評估工具：“能力-意愿”矩陣

·分銷商考核的周期

·分銷商考核的流程

·分銷商階段績效評價與反饋

·分銷商績效面談的技巧

·分銷商考核結(jié)果的運用：強制正態(tài)分布

第五單元 渠道的調(diào)整優(yōu)化

·有實力，無意愿的經(jīng)銷商應(yīng)該如何采取何種策略合作？

·有實力，有意愿的經(jīng)銷商應(yīng)該如何采取何種策略合作？

·無實力，無意愿的經(jīng)銷商應(yīng)該如何采取何種策略合作？

·無實力，有意愿的經(jīng)銷商應(yīng)該如何采取何種策略合作？

·【案例】被應(yīng)收款壓住的渠道還要不要合作——感情重要還是利益優(yōu)先？

·如何淘汰不合格渠道商—區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做的四項準備