長沙連鎖企業(yè)管理培訓(xùn)

新零售業(yè)的興起，傳統(tǒng)的線上或線下企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級，呈現(xiàn)出線上線下融合、顧客體驗為中心、大數(shù)據(jù)、消費升級、行業(yè)重組等特點。新零售激發(fā)人才新需求，催生出新型崗位，這也連鎖經(jīng)營管理人員來說是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，店長和部門主管這些目標(biāo)崗位的知識和技能也都變化升級了，溝通協(xié)調(diào)能力、互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新能力和意識、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)字化營銷等都是新型連鎖管理人員必備的知識技能。企業(yè)對連鎖經(jīng)營管理的人才培養(yǎng)迫在眉睫。

●如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行，打造開心樂業(yè)的店面團(tuán)隊？

●掌握店面日常營運管理八大核心“武器”，如何確保業(yè)績的持續(xù)成長？

●如何有效激勵與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長領(lǐng)導(dǎo)能力？

●掌握單店盈利分析的方法，學(xué)會銷售數(shù)據(jù)分析，貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略

●系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績的關(guān)鍵因素，和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管理方法

●由“銷售型店長”到“管理型店長”到“經(jīng)營型店長”三級跳，成為門店經(jīng)營管理與業(yè)績提升的能手

第一單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對策與出路

1.店長如何實現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變？

2.店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？

3.執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全：如何實現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？

4.深度客戶關(guān)系管理待加強(qiáng)：如何實現(xiàn)由滿意到忠誠、由“消費方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變？

第二單元、“屁股決定腦袋”：店長的角色定位

1.店面運營管理的本質(zhì)是什么？

2.店面“靈魂”人物店長的“八大”角色

3.由“超級導(dǎo)購”到“團(tuán)隊教練”的四個角色轉(zhuǎn)變

4.金牌店長應(yīng)具備的技能與精神

第三單元、打造激情快樂的店面團(tuán)隊

1.“快樂的員工”才能服務(wù)“快樂的顧客”

2.“快樂”就是“生產(chǎn)力”

3.店面團(tuán)隊的常見問題與解決方法

4.如何激發(fā)歸屬感進(jìn)而減少流失率的方法？

5.責(zé)任的“十二劇場”讓邊緣化的員工 “回心轉(zhuǎn)意”

6.根本原因是 “工作中快樂不足”

7.店面團(tuán)隊規(guī)劃——規(guī)劃快樂

8.店面隊伍招聘——快樂招聘

9.店員激勵——快樂執(zhí)行

第四單元、店鋪高效運營管理的八大核武器

第一項核武器：目標(biāo)管理

第二項核武器：早會管理

第三項核武器：流程管理

第四項核武器：問題分析

第五項核武器：經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與銷售策略調(diào)整

第六項核武器：修煉絕對成交

第七項核武器：投訴應(yīng)對技巧

第八項核武器： 業(yè)績持續(xù)提升的工具——超級營銷管理漏斗

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1、由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中找不到事情做，聽了這堂課之后我終于知道怎么開展自己的工作了。

2、我是剛剛跨入到連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位，完全找不到方向，不知道要做什么，這堂課給了我很大的啟發(fā)。

3、經(jīng)過這2天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在連鎖門店經(jīng)營管理方面的相關(guān)知識。感到非常充實，下次有機(jī)會還要參加。

4、有料，有趣，實戰(zhàn)。