企業(yè)績(jī)效責(zé)任體系落地培訓(xùn)課程

你所在企業(yè)是否存在以下情況？

?責(zé)任不落地：公司的重要任務(wù)無(wú)法達(dá)成，但所有部門(mén)都沒(méi)有責(zé)任；

?方向有偏差：熱火朝天干了一年，年底結(jié)算發(fā)現(xiàn)做的完全沒(méi)效益；

?內(nèi)部不協(xié)同：公司各部門(mén)各自為政，各部門(mén)爭(zhēng)搶資源無(wú)法協(xié)同；

?員工帶不動(dòng)：部門(mén)經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)隊(duì)卻始終“帶不動(dòng)”；

?進(jìn)度不清晰：所有人都在忙，但具體進(jìn)度沒(méi)人清楚。

作為企業(yè)中高層管理者，以下5個(gè)問(wèn)題是否困擾您？

1.如何解決企業(yè)目標(biāo)落地的問(wèn)題？

2.如何解決績(jī)效方向偏差的問(wèn)題？

3.如何解決內(nèi)部協(xié)同效率的問(wèn)題？

4.如何解決員工主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)膯?wèn)題？

5.如何解決工作進(jìn)度清晰的問(wèn)題？

本課程有理論、有工具、有案例,側(cè)重針對(duì)性與實(shí)操性,幫助學(xué)員解決績(jī)效管理中的實(shí)際難題,通過(guò)課程工具輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上績(jī)效達(dá)成的能力升級(jí)之路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

一、尋找根因:企業(yè)內(nèi)部效率問(wèn)題自檢

1、內(nèi)部績(jī)效管理氛圍

您的績(jī)效能順利達(dá)成嗎？主要原因是什么？

公司內(nèi)部如何看待績(jī)效管理？控制還是激發(fā)？

績(jī)效落地過(guò)程中的難點(diǎn)

互動(dòng):學(xué)員分享過(guò)往績(jī)效管理狀況與觀點(diǎn)

2、企業(yè)績(jī)效運(yùn)行評(píng)估

績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)自檢

常見(jiàn)問(wèn)題分析

企業(yè)的五種管理模式與三種效率

案例：某企業(yè)績(jī)效執(zhí)行案例;某企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)案例

工具:企業(yè)三種效率

互動(dòng):為什么人力資源的工作無(wú)效?

3、績(jī)效思維認(rèn)知調(diào)整

解決問(wèn)題的三種思路(癥狀解、杠桿解、系統(tǒng)解)

重塑成員的價(jià)值感

管理者的心智模式調(diào)整

業(yè)績(jī)達(dá)成的體系化思維

案例：許褚救曹操:防備風(fēng)險(xiǎn)的策略;為什么下屬不積極執(zhí)行公司的計(jì)劃?經(jīng)營(yíng)實(shí)踐案例;

工具:三種解題模式、OER模型

互動(dòng):場(chǎng)景的問(wèn)題選擇;

二、[實(shí)戰(zhàn)]問(wèn)題1: 如何把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)？

1、兩級(jí)分解:繪制公司年度計(jì)劃

公司級(jí)戰(zhàn)略解碼:從戰(zhàn)略地圖到BSC

業(yè)務(wù)部門(mén)級(jí)戰(zhàn)略解碼:達(dá)成共識(shí)及戰(zhàn)略落地

中后臺(tái)戰(zhàn)略解碼:管理為業(yè)務(wù)服務(wù)

確定關(guān)鍵任務(wù): 分層設(shè)定執(zhí)行項(xiàng)目(5w1H)

公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一張表:OGSM

案例：某公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃分解, 某化工企業(yè)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》

工具: 模擬戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略地圖、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H

互動(dòng): 《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》初稿輸出;公司年度重點(diǎn)工作計(jì)劃輸出

2、全面預(yù)算:制定公司全面預(yù)算計(jì)劃

全面預(yù)算會(huì)議啟動(dòng)

預(yù)算調(diào)整及評(píng)審

一表一書(shū):公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)確定

案例：年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃分解, 某無(wú)人機(jī)公司《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》

工具: 全面預(yù)算計(jì)劃表、《年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)》模版

互動(dòng): 《年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)》輸出

三、[實(shí)戰(zhàn)]問(wèn)題2: 如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的上下一致?？ 

1、設(shè)計(jì)人人有責(zé)的指標(biāo)落地體系

共識(shí)建設(shè):目標(biāo)向下轉(zhuǎn)化的利他表達(dá)

建設(shè)四層指標(biāo)體系(指標(biāo)分解)

進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重設(shè)置(貢獻(xiàn)度)

進(jìn)行指標(biāo)三項(xiàng)檢驗(yàn)(縱向分解、橫向協(xié)同、職責(zé)對(duì)照、項(xiàng)目對(duì)應(yīng))

上下對(duì)齊與左右拉通: OGSM-P應(yīng)用

生成個(gè)人OGSM-P

案例：羊群為什么跳崖; POS模型應(yīng)用案例;投訴10次后得幾分?目標(biāo)未達(dá)成案例

工具: 目標(biāo)傳遞層次模型,POS目標(biāo)描述法、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)、年度預(yù)算表、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃模版

互動(dòng):戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化練習(xí)、邏輯指標(biāo)分解練習(xí)、行動(dòng)策略練習(xí)、一個(gè)游戲:老鼠的預(yù)警

將目標(biāo)與利益綁定

公司績(jī)效管理體系與聯(lián)動(dòng)機(jī)制

從控制轉(zhuǎn)為承諾

擬定業(yè)績(jī)承諾書(shū)(部門(mén)、主管、員工)

員工業(yè)績(jī)啟動(dòng)會(huì)(目標(biāo)推介與心智模式建設(shè))

案例：華為公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的業(yè)績(jī)啟動(dòng)會(huì)

工具:業(yè)績(jī)承諾書(shū)模版

互動(dòng): 承諾口號(hào)

3、應(yīng)用案例

“方向+試錯(cuò)”型企業(yè)如何進(jìn)行計(jì)劃管理

“技術(shù)研發(fā)”團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行績(jī)效管理

案例：某創(chuàng)新業(yè)務(wù)計(jì)劃管理案例、某陶瓷企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

互動(dòng): 小組研討

四、[實(shí)戰(zhàn)] 問(wèn)題3: 如何打通內(nèi)部協(xié)同鏈條?

1、業(yè)務(wù)流程的效率提升

關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理

流程與SOP

流程風(fēng)險(xiǎn)防控

案例：政企招聘業(yè)務(wù)流程梳理、受賄9100萬(wàn)的普通員工、酒店煙灰缸追責(zé)

工具: 流程梳理模版、sop模版、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具

互動(dòng): 流程的意義是什么?

2、組織管理的效率提升

組織權(quán)責(zé)與流程的適配性

組織能力盤(pán)點(diǎn)與匹配

性格測(cè)評(píng)

案例：某房地產(chǎn)公司流程審批應(yīng)用、化工企業(yè)新業(yè)務(wù)組織梳理(金城)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面試測(cè)試

工具: 企業(yè)權(quán)責(zé)匹配梳理、PDP

互動(dòng):性格測(cè)評(píng)

3、打造組織內(nèi)部的利他文化

組織與個(gè)體的關(guān)系

建立工作流程評(píng)價(jià)機(jī)制

案例：動(dòng)態(tài)博弈案例、某公司內(nèi)部評(píng)優(yōu)案例

工具: 內(nèi)部評(píng)價(jià)關(guān)系表

互動(dòng):問(wèn)答

五、[實(shí)戰(zhàn)]問(wèn)題4: 如何進(jìn)行業(yè)績(jī)過(guò)程追蹤與管控?

1、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)進(jìn)度的可視化報(bào)表體系

戰(zhàn)略進(jìn)度報(bào)表體系

運(yùn)營(yíng)管理表單體系

行動(dòng)計(jì)劃報(bào)表-項(xiàng)目管理體系

案例：房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)儀表盤(pán)應(yīng)用案例、化工企業(yè)后備人才項(xiàng)目管理推進(jìn)

工具:經(jīng)營(yíng)儀表盤(pán)、項(xiàng)目管理表

互動(dòng): 問(wèn)答

2、使用會(huì)議追蹤

公司層面的3個(gè)會(huì)議(半年度管理會(huì)議、年度戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)、月度經(jīng)營(yíng)分析)

部門(mén)層面的2個(gè)會(huì)議(月度復(fù)盤(pán)會(huì)、專題研討會(huì))

案例：跑題的新市場(chǎng)拓展會(huì)

工具:會(huì)議議程、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)模版、數(shù)據(jù)分析表

互動(dòng): 模擬召開(kāi)月度管理復(fù)盤(pán)會(huì)

3、員工追蹤與輔導(dǎo)

員工業(yè)績(jī)匯報(bào)體系(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào))

做教練式管理者

員工績(jī)效溝通法則

案例：失敗的績(jī)效溝通案例

工具:日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、GROW模型

互動(dòng): 1.為什么員工不愛(ài)寫(xiě)日?qǐng)?bào)?2.模擬員工績(jī)效溝通