青島人力資源經(jīng)理培訓(xùn)課程

作為一名管理者如何做好對人員的管理，如何選人、用人、育人、留人，一直是作為管理者的困惑，本課程將解決管理者的這一困惑。

讓非人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理中選、用、育、留的工具及方法，做好部門的人員管理工作。

第 一部分   理解人力資源管理

一、解析人力資源管理

二、非人力資源經(jīng)理對人力資源管理的認知誤區(qū)

三、非人力資源經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理的重要性

四、人力資源管理部門與其他部門在人力資源管理工作中的聯(lián)系與區(qū)別

第二部分   人力資源管理工作基礎(chǔ)---崗位分析

一、什么是崗位分析

二、崗位分析在人力資源管理中的作用

三、非人力資源經(jīng)理學(xué)習(xí)崗位分析的必要性

四、崗位分析的信息內(nèi)容

五、以職責為導(dǎo)向的崗位分析

案例分析：某公司設(shè)備管理員崗位的崗位分析

第三部分   如何用人---績效管理

一、如何理解績效管理

1、什么是績效

2、影響績效的主要因素

3、績效管理的流程

4、非人力資源經(jīng)理在績效管理工作中的作用

二、績效計劃

1、什么是目標

2、設(shè)定目標的原則

3、以“崗位職責”方法制定績效目標

案例分析：某公司崗位目標的設(shè)定

模擬演練：每組找出一個熟悉的崗位，運用的崗位指責的方法制定該崗位的績效目標

4、以“KPI”方法制定績效目標

1）分析制定關(guān)鍵業(yè)績指標的方法----“因果分析圖”

2）運用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標

咨詢案例：某公司關(guān)鍵業(yè)績指標分解

5、以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的績效目標設(shè)定

6、確定目標指標（KPI)的計算方法及考核數(shù)據(jù)來源

7、確定目標值

8、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標并分解

9、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標制定措施

案例分析：某公司高翔6月份的工作目標 

三、績效監(jiān)控

1.員工工作信息的收集

2.目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

案例分析：某公司高翔6月份階段性工作匯報 

四、績效考評

1、績效考評的目的

2、績效考評的方法

3、績效考核誤區(qū)及解決辦法

案例分析：某公司李主管的績效考評

五、績效改進

1、分析工作績效差距

2、確定績效改進的內(nèi)容及改進措施

案例分析：某公司高翔6月份工作完成情況的績效評價

第四部分  如何育人---在職訓(xùn)練（OJT）

一、如何理解OJT

二、對部屬培育是非人力資源經(jīng)理的工作職責

三、制定訓(xùn)練計劃

1、分析考核期內(nèi)工作績效差距

2、確定需部屬績效改進的內(nèi)容

3、幫助部屬制定在職訓(xùn)練（OJT）計劃

案例分析：某公司高翔6月份的在職訓(xùn)練（OJT）計劃

四、訓(xùn)練的實施

1、對部屬講解

2、自我的經(jīng)驗跟部屬分享

3、讓部屬練習(xí)

4、對部屬的練習(xí)情況發(fā)表意見

5、訓(xùn)練的過程尊重部屬

五、訓(xùn)練結(jié)果的評價

1、員工對自我改善的結(jié)果作自我評價

2、主管對部屬的改善情況評分

3、和部屬面談

4、記錄評價結(jié)果

5、存檔

六、建立員工在職訓(xùn)練（OJT）檔案卡

第五部分   如何留人---激勵

一、了解激勵

1、激勵的含義

2、激勵和績效的關(guān)系

3、激勵的模式

4、有效激勵員工是非人力資源經(jīng)理重要的管理工作

二、需要層次理論在管理工作中的實際應(yīng)用

1、需要層次理論內(nèi)容

2、對需要層次理論的解釋

3、需要層次理論在管理工作中的實際應(yīng)用

案例分析：潘傳中為何跳槽

三、具體激勵措施

分組討論：

1)上面的所有激勵措施，總結(jié)出在工作中最常用的10條。

2)結(jié)合工作實際分析在工作中使用的其他激勵措施。

課程總結(jié)