企業(yè)如何構(gòu)建崗位勝任力模型
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2023-07-21
?每個職位的成功都有其獨特之處。舉例來說,杰出的銷售人員能夠?qū)N售表現(xiàn)出色背后的關(guān)鍵,在于他們對待客戶的真誠和為客戶著想的態(tài)度。因此,“真誠為客戶著想”是銷售人員成功的一項重要素質(zhì)。一個職位的卓越表現(xiàn)并非偶然,而是與勝任力密切相關(guān)。
每個職位的成功都有其獨特之處。舉例來說,杰出的銷售人員能夠?qū)N售表現(xiàn)出色背后的關(guān)鍵,在于他們對待客戶的真誠和為客戶著想的態(tài)度。因此,“真誠為客戶著想”是銷售人員成功的一項重要素質(zhì)。一個職位的卓越表現(xiàn)并非偶然,而是與勝任力密切相關(guān)。
當(dāng)然,一個職位的勝任力并不只有一項因素起作用,而是**員工關(guān)鍵行為的表現(xiàn)來體現(xiàn)。作為管理者,我們需要提煉出這個職位的成功要素和卓越的關(guān)鍵行為表現(xiàn),**培訓(xùn)等方式迅速提高相關(guān)勝任力,使每個職位都能取得專家般的成功。實際上,企業(yè)可以**建立“勝任力模型”來幫助關(guān)鍵職位達(dá)到優(yōu)秀的任職資格,以加快員工工作績效的達(dá)成,從而推動企業(yè)的成功。
正所謂“種瓜得瓜,種豆得豆”,不同的勝任能力和關(guān)鍵行為必然會產(chǎn)生不同的業(yè)績,**終為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。勝任力素質(zhì)在員工的選拔、使用、培養(yǎng)和留用方面都起到了重要作用,就像一張學(xué)習(xí)地圖指引著前進(jìn)的方向。本課程旨在幫助相關(guān)管理人員區(qū)分和建立相關(guān)的勝任力模型和關(guān)鍵行為差異,構(gòu)建相關(guān)職位的“學(xué)習(xí)地圖”,從而促進(jìn)相關(guān)職位的發(fā)展,為企業(yè)做出卓越的貢獻(xiàn)。
勝任力內(nèi)訓(xùn)課程推薦
勝任力培訓(xùn)課程介紹
勝任力培訓(xùn)內(nèi)容
1、勝任力素質(zhì)模型與應(yīng)用延伸(任職資格)
勝任力建設(shè)的內(nèi)涵與員工能力管理
勝任力素質(zhì)的應(yīng)用延伸:員工任職資格
案例學(xué)習(xí):員工能力管理的方面
實際操作:根據(jù)我們實際,研討員工的能力管理
員工能力管理流程
2、勝任力素質(zhì)模型與員工職位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
職位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與勝任力模型構(gòu)建的關(guān)系
職位標(biāo)準(zhǔn)化、工作模塊與員工關(guān)鍵行為事件
案例學(xué)習(xí):主要職責(zé)、崗位使命與關(guān)鍵事件
實際操作:標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的員工職位說明書
體現(xiàn)關(guān)鍵行為事件的 職位說明書范本
3、勝任力素質(zhì)內(nèi)涵、構(gòu)建模型與職位標(biāo)桿
勝任力VS職位的成功(職位標(biāo)桿)
員工職業(yè)生涯的發(fā)展與勝任力素質(zhì)的關(guān)系、聯(lián)系
案例學(xué)習(xí):請描述某個職位的標(biāo)桿表現(xiàn)是怎樣的
實際操作:聯(lián)系公司,進(jìn)行某位標(biāo)桿關(guān)鍵行為的描述
勝任力素質(zhì)詞典
勝任力體系建構(gòu)框架
職位標(biāo)桿行為描述
4、勝任力素質(zhì)+關(guān)鍵行為提煉方法
勝任力素質(zhì)的怎樣進(jìn)行提煉
勝任能力Vs關(guān)鍵行為事件,他之間的聯(lián)系與區(qū)別
案例學(xué)習(xí):他們是怎樣提煉職位勝任能力的
實際操作:個人與群體決策:各勝任力素質(zhì)的排序
勝任力素質(zhì)提煉工具表
5、BEI勝任力素質(zhì)+關(guān)鍵行為事件訪談工具
為什么需要BEI訪談工具
訪談的流程與問題
實際操作應(yīng)用:訪談中的問題分析
訪談中怎樣把關(guān)鍵事件行來與勝任力素質(zhì)提煉結(jié)合起來
成功的案例Vs失敗的原因
訪談中的意外問題,怎樣解決
勝任力素質(zhì)與職位工作說明的互相驗證
BEI關(guān)鍵事件行為及勝任力驗證訪談工具
6、勝任力素質(zhì)的模型建構(gòu)
勝任力素質(zhì)的分類與區(qū)分
由內(nèi)而外,由基礎(chǔ)向深入發(fā)展
案例研討:勝任力模型圖怎樣建立MAPPING
實際操作:設(shè)計相關(guān)職位的邏輯性模型圖
各個職位的勝任力模型圖
7、勝任力素質(zhì)與任職資格定義、分級與描述
勝任力素質(zhì)的分析內(nèi)容是什么
初級、中級、中高級、高級各代表什么意思
描述中的問題:是行為表現(xiàn)還是思想表現(xiàn)
是具體關(guān)鍵行為描述Vs整體能力表現(xiàn)行為描述
勝任力與關(guān)鍵行為事件描述中的難點分析
用詞分析:要大家都懂,一看就明白Vs專業(yè)述語
學(xué)會根據(jù)分級描述進(jìn)行判斷
勝任力素質(zhì)定義與分級描述
關(guān)鍵行為事件定義與分級描述
任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立工具表
8、勝任力素質(zhì)模型的應(yīng)用A:員工招聘決策+培訓(xùn)管理
員工招聘與決策表怎樣設(shè)計
員工招聘決策又將怎樣聯(lián)系勝任力素質(zhì)
案例學(xué)習(xí):員工招聘決策表+勝任力
實際操作:結(jié)合實際,設(shè)計員工的招聘決策表
勝任力與員工招聘決策表
9、勝任力素質(zhì)模型的應(yīng)用B:任職資格與員工發(fā)展管理
員工及干部在企業(yè)中怎樣發(fā)展
勝任力與員工“專家級的表現(xiàn)”
案例學(xué)習(xí):怎樣建立評估小組,給關(guān)鍵職位打分
員工能力表現(xiàn)Vs職位通道發(fā)展的關(guān)系
實際操作:進(jìn)行相關(guān)職位勝任能力的評估
關(guān)鍵員工或干部
勝任力素質(zhì)+關(guān)鍵行為描述評分
員工職業(yè)發(fā)展通道說明
勝任力公開課
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《如何建立企業(yè)的勝任力模型》
8月23日 北京(線上同步) -
《崗位勝任力與任職資格體系建設(shè)》
9月15-16日 深圳(線上同步) -
《TD實戰(zhàn):任職資格體系與崗位勝任力》
10月14-15日 上海(線上同步) -
《勝任力敏捷建模訓(xùn)戰(zhàn)營》
11月24-25日 深圳(線上同步) -
《班組建設(shè)與班組長勝任力提升》
12月25日 武漢(線上同步)