廣州績效管理體系建設(shè)培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2022-11-04
管理者的使命,就是帶領(lǐng)團隊成員達成目標(biāo),實現(xiàn)卓越績效,打造非凡團隊。在績效管理過程中,管理者既要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)達成,同時還承擔(dān)了輔導(dǎo)和發(fā)展下屬的責(zé)任。
管理者的使命,就是帶領(lǐng)團隊成員達成目標(biāo),實現(xiàn)卓越績效,打造非凡團隊。在績效管理過程中,管理者既要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)達成,同時還承擔(dān)了輔導(dǎo)和發(fā)展下屬的責(zé)任。
**調(diào)研訪談將近1000名業(yè)務(wù)負責(zé)人和HR管理者,我們發(fā)現(xiàn),管理者在績效管理和輔導(dǎo)中,常常會碰到以下7個痛點:
1. 對績效管理的價值缺乏清晰認識,把績效管理當(dāng)成走過程
2. 無法有效運用團隊的績效目標(biāo)體系指引方向,團隊成員方向迷失,形成內(nèi)耗
3. 制定績效目標(biāo)靠拍腦袋,缺少對標(biāo)方法,與組織戰(zhàn)略與上級目標(biāo)沒有對齊
4. 績效目標(biāo)多而雜,沒有優(yōu)先級,目標(biāo)與計劃間缺乏支撐性
5. 下屬績效目標(biāo)實現(xiàn)過程中,缺少跟進指導(dǎo),感受不到支持
6. 績效評價中,主觀判斷,缺少客觀事實依據(jù),缺少具體觀察
7. 績效評價結(jié)果無法讓下屬有效理解和接受,上下級信任關(guān)系薄弱
為了解決這些問題,本項目提煉績效管理的關(guān)鍵場景,包含績效目標(biāo)制定、績效跟進反饋、績效評價輔導(dǎo)、績效激發(fā)的文化打造等。**刻意訓(xùn)練和互動指導(dǎo),讓學(xué)員快速精準(zhǔn)掌握績效管理的關(guān)鍵技巧,提升管理團隊的能力。
績效考核培訓(xùn)課程介紹
績效考核培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 單元 認識績效管理
1. 績效管理支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)
2. 績效目標(biāo)體系
3. 管理者在績效管理上的現(xiàn)狀與困惑
4. 績效管理不是績效考核
5. 績效管理的關(guān)鍵要點
? 業(yè)務(wù)部門是績效管理的主體
? 績效管理的核心是個體行為過程管理
6. 華為績效管理與利潤鏈條
第二單元 績效體系規(guī)劃
1. 理解公司愿景,戰(zhàn)略,戰(zhàn)略目標(biāo)
? 視頻學(xué)習(xí):A公司的發(fā)展方向
? 練習(xí):制定愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)
? 制定戰(zhàn)略的原則
2. 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)
? 制定公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
? 10項建議KPI的確定
3. 確定個人績效目標(biāo)
? 績效目標(biāo)的分解與行動計劃
? 個人目標(biāo)的橫向鏈接
? 個人目標(biāo)的縱向?qū)R
4. 制定績效目標(biāo)計劃
? 個人績效目標(biāo)計劃的常見錯誤
? 與崗位價值匹配
? 績效指標(biāo)數(shù)量
? 權(quán)重原則
? SMART原則
案例分析:《高愛胖瘦的績效目標(biāo)計劃書》錯題集分析
現(xiàn)場練習(xí):績效目標(biāo)設(shè)定對話
第三單元 績效反饋與輔導(dǎo)
1. 績效對話的價值
2. 關(guān)注績效過程關(guān)鍵節(jié)點,及時反饋
3. 不同績效表現(xiàn)的反饋技巧
? 正向反饋STAR技巧
? 負向反饋STAR-AR技巧
? 花式鼓勵
1. 績效反饋的原則:關(guān)注能力提升與人才發(fā)展
2. 績效對話的工具
現(xiàn)場練習(xí):績效反饋對話練習(xí)
第四單元 績效評價
1. 績效目標(biāo)回顧
2. 確認員工行為/結(jié)果/差距/問題
3. 提供定期業(yè)績回顧
4. 挑戰(zhàn)性的績效評估
5. 績效評價等級與依據(jù)
6. 績效評價等級的溝通對話
7. 如何面對員工的消極反應(yīng)
案例分析:《喜怒無常的績效對話》錯題集分析
現(xiàn)場練習(xí):績效面談
第五單元 績效文化與績效激發(fā)
1. 構(gòu)建參與式的績效文化
2. 績效文化的特點
3. 績效文化的內(nèi)化與穿透技巧
4. 績效文化中的雙向責(zé)任
5. 激發(fā)團隊績效表現(xiàn)的有效行為
6. 案例分析:我憑什么領(lǐng)導(dǎo)別人
7. 建立績效合伙人的關(guān)系
8. 績效合伙人360°評估
第六單元 課后總結(jié)
1. 課程小結(jié)
2. 準(zhǔn)備認證
第七單元 認證反饋(如需要,需要單獨溝通安排)
1. 認證標(biāo)準(zhǔn)解讀
2. 認證輔導(dǎo)與認證反饋
3. 證書頒發(fā)