企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是人才,人才的經(jīng)營(yíng)核心源于培訓(xùn)學(xué)習(xí),而如何將企業(yè)文化、管理理念和職業(yè)技能等方面系統(tǒng)的讓學(xué)員習(xí)得,一定需要對(duì)企業(yè)有非常深刻理解的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師?；谝陨?，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識(shí)、技能、價(jià)值觀復(fù)制到其他員工身上，已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是在實(shí)踐過(guò)程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能。

內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)。而技能的培養(yǎng)，則需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，本課程運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，在學(xué)中練、練中學(xué)、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升，讓學(xué)員能講、會(huì)講、愿講，完成從學(xué)員到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的身份轉(zhuǎn)變。幫助企業(yè)成功打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，積累組織經(jīng)驗(yàn)，更好的傳播知識(shí)、技能、價(jià)值觀。

第 一 講：心法——建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論簡(jiǎn)介

一、三大學(xué)習(xí)理論

1、 行為主義

2、 認(rèn)知主義

3、 建構(gòu)主義

活動(dòng)：搭*活動(dòng)，大家的感悟是什么？

二、建構(gòu)主義教學(xué)理論特點(diǎn)

案例討論：人字梯的搭建，應(yīng)該怎樣講？

1、 建構(gòu)主義教學(xué)兩個(gè)角色

角色一：老師

角色二：學(xué)員

2、 建構(gòu)主義教學(xué)三大要素

要素一：以學(xué)員為中心

要素二：以解決問(wèn)題為目標(biāo)

要素三：以技術(shù)為手段

第二講：道法——培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)組成三要素

一、培訓(xùn)構(gòu)成三要素

要素一：培訓(xùn)主題

要素二：培訓(xùn)要點(diǎn)

要素三：培訓(xùn)活動(dòng)

二、課程需求調(diào)查（黃金四問(wèn)）

一問(wèn)：學(xué)員是誰(shuí)？

二問(wèn)：什么原因?qū)е卢F(xiàn)在要給他們做這個(gè)培訓(xùn)？

三問(wèn)：課程針對(duì)學(xué)員實(shí)際工作中怎樣的場(chǎng)景？

四問(wèn)：希望學(xué)員的改變是什么？

三、課程標(biāo)題的制定

1、 標(biāo)題制定存在的問(wèn)題——太長(zhǎng)、太空洞、太普通、太*

2、 標(biāo)題制定的結(jié)構(gòu)——對(duì)象、內(nèi)容、創(chuàng)意

案例：給孩子買的藥

演練：輸出課程標(biāo)題

四、培訓(xùn)目標(biāo)制定——ABCD法則

討論：培訓(xùn)目標(biāo)制定常見(jiàn)的問(wèn)題

A：培訓(xùn)學(xué)員

B：行為改變

C：發(fā)生條件

D：改變程度

演練：說(shuō)出給出目標(biāo)存在的問(wèn)題及修改方法

實(shí)操：使用ABCD法則來(lái)設(shè)計(jì)自己課程的目標(biāo)

五、培訓(xùn)要點(diǎn)的三種形式

案例：骨折傷員的固定課程，目標(biāo)及要點(diǎn)

形式一：K——知識(shí)

形式二：S——技能

形式三：A——態(tài)度

六、學(xué)習(xí)活動(dòng)及課程整體結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)目標(biāo)+學(xué)習(xí)要點(diǎn)+學(xué)習(xí)活動(dòng)

案例：你是怎么喂孩子吃藥的？

第三講：技法——培訓(xùn)講解與設(shè)計(jì)技巧

一、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)方法三部曲（打字機(jī)模型）

**步：打招呼

第二步：自介紹

案例：林依輪的自我介紹

第三步：激動(dòng)力

案例：2、4分的電影如何賣出1、24個(gè)億

成果：使用打字機(jī)模型來(lái)設(shè)計(jì)自己課程的開(kāi)場(chǎng)

二、學(xué)習(xí)要點(diǎn)的清晰化設(shè)計(jì)——套娃模型

活動(dòng)：嘗試如何將這一副圖畫(huà)傳遞給其他同伴？

套娃模型的形式：開(kāi)-放-收

開(kāi)：給出講授的總體內(nèi)容

放：講解詳細(xì)知識(shí)點(diǎn)

收：講解完畢，收尾

案例：視頻中的教學(xué)片段如何使用開(kāi)-放-收的

演練：使用套娃模型來(lái)教一組密碼

實(shí)操：繪制自己的課程結(jié)構(gòu)圖

三、生動(dòng)化演繹的四大方法

討論：如何讓學(xué)員快速的學(xué)會(huì)一組詞語(yǔ)？

方法一：舉案例

利用SCORE進(jìn)行故事設(shè)計(jì)及講解

S：背景

C：沖突

O：選擇

R：結(jié)果

E：觀點(diǎn)

視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的。

演練：使用SCORE模型設(shè)計(jì)一個(gè)案例并進(jìn)行展示

方法二：作類比/對(duì)比

練習(xí)：如何利用類比講分子的熱運(yùn)動(dòng)

方法三：視頻/圖片

案例：天梯小學(xué)

方法四：做活動(dòng)/演練

案例：女兒的小紅花

成果：完善課程教學(xué)指導(dǎo)圖

四、多樣化教學(xué)的5個(gè)教學(xué)法

教學(xué)法一：陳述

視頻：陳述式教學(xué)法如何不無(wú)聊

教學(xué)法二：提問(wèn)式

1）引發(fā)式提問(wèn)

2）深究式提問(wèn)

3）檢查式提問(wèn)

4）征集式提問(wèn)

5）提示式提問(wèn)

練習(xí)：如何能夠做到鼓勵(lì)和接納，找角度練習(xí)

討論：如果提出問(wèn)題沒(méi)有人回答怎么辦？

教學(xué)法三：案例分析

1）設(shè)計(jì)案例

2）提出問(wèn)題

3）引發(fā)討論

4）建構(gòu)結(jié)果

教學(xué)法四：演示

1）說(shuō)給你來(lái)聽(tīng)

2）做給你來(lái)看

3）你來(lái)做做看

4）看你做怎樣

演練：利用米勒教學(xué)四步法完成一次實(shí)操技能的講授

教學(xué)法五：引導(dǎo)式

五、課程整體設(shè)計(jì)

**步：完整——整體三段式

第二步：確定——主要內(nèi)容

第三步：調(diào)整——主要內(nèi)容

第四步：添加教學(xué)活動(dòng)及教學(xué)方法

實(shí)操：完成自己的教學(xué)指導(dǎo)圖

第四講：功法——講師風(fēng)范及呈現(xiàn)

一、培訓(xùn)前的五大準(zhǔn)備

準(zhǔn)備一：培訓(xùn)考勤要求

準(zhǔn)備二：教學(xué)材料

準(zhǔn)備三：教學(xué)能力

準(zhǔn)備四：了解學(xué)員

準(zhǔn)備五：教學(xué)設(shè)施

案例：給支教員工的一堂課

二、克服緊張的六大法

**大法：熟悉會(huì)場(chǎng)

第二大法：找面善者

案例：越老越兇的洪金寶

第三大法：放松肌肉

第四大法：充分準(zhǔn)備

第五大法：腹式呼吸

案例：越來(lái)越緊張的演講者

第六大法：肢體自信

視頻：姿勢(shì)改變心態(tài)

常用輔助教具的使用注意事項(xiàng)

三、身體表現(xiàn)力呈現(xiàn)的四大技巧

技巧一：站位

技巧二：手勢(shì)

技巧三：走動(dòng)

技巧四：目光接觸

練習(xí)：靠墻站立練習(xí)

四、聲音表現(xiàn)力呈現(xiàn)的技巧

1、 聲音的提示

2、 情感的表達(dá)

演練：完成一段對(duì)話的朗讀

五、課堂掌控的四大法

1、 忘詞的處理方法——重啟、轉(zhuǎn)移、跳過(guò)

2、 說(shuō)錯(cuò)話的處理方法——停頓、重復(fù)、詢問(wèn)

3、 學(xué)員挑戰(zhàn)的處理方法——借力用力、圈定范圍、發(fā)動(dòng)群眾

4、 提問(wèn)不會(huì)的處理方法——記錄問(wèn)題、發(fā)動(dòng)群眾、核對(duì)答案

案例：要命的竹子

第五講：實(shí)戰(zhàn)——課程呈現(xiàn)的展示

1、 課程呈現(xiàn)要點(diǎn)介紹

2、 課程呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)