線(xiàn)上勝任力測(cè)評(píng)培訓(xùn)

模塊一：勝任力模型構(gòu)建的技術(shù)實(shí)務(wù)

一、勝任力的概述

●勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

●勝任力作為管理工具的內(nèi)在價(jià)值（經(jīng)營(yíng)績(jī)效）

●勝任力如何改善企業(yè)管理系統(tǒng)

●基于勝任力的“雙面績(jī)效”

●視頻案例：GE的人才經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

●視頻案例：華立集團(tuán)人力資源管理的三大創(chuàng)新

二、勝任力詞條編寫(xiě)技術(shù)

●勝任力詞條的基本結(jié)構(gòu)

●勝任力詞條選擇與定義

●勝任力維度、構(gòu)面的組合（實(shí)證方向、心理學(xué)方向）

●行為的定義與描述（操作性定義）

●行為的等級(jí)劃分

●練習(xí)：尋找“土狼”的基因——任正非給華為員工的一封信

●練習(xí)：分組按勝任力詞條的完整結(jié)構(gòu)編寫(xiě)勝任力詞條

三、勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法

●企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式與勝任力

●客戶(hù)親密型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力

●高效運(yùn)作型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力

●產(chǎn)品**型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力

●企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任力

●根本變革與漸進(jìn)變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力

●回報(bào)戰(zhàn)略與增長(zhǎng)戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力

●不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任力

●企業(yè)不同成長(zhǎng)階段（如創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任力

●企業(yè)文化與勝任力

●視頻觀摩與練習(xí)：構(gòu)建第二次創(chuàng)業(yè)的勝任力模型

●練習(xí)：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任力模型

四、勝任力模型構(gòu)建的行為事件訪(fǎng)談法（BEI技術(shù)）

●定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本

●BEI行為事件訪(fǎng)談法概述

●BEI行為事件訪(fǎng)談法的實(shí)施流程

●BEI行為事件訪(fǎng)談法的STAR提問(wèn)技術(shù)

●STAR提問(wèn)時(shí)的注意問(wèn)題

●BEI編碼技術(shù)

●數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)

●實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員扮演被訪(fǎng)談?wù)吲c訪(fǎng)談?wù)叻纸M進(jìn)行BEI訪(fǎng)談

●實(shí)戰(zhàn)演練：某銀行BEI訪(fǎng)談?dòng)涗泴?shí)例評(píng)估

●實(shí)戰(zhàn)演練：勝任力編碼

五、勝任素質(zhì)建模的其他方法和工具

●標(biāo)桿分析法

●問(wèn)卷調(diào)查法（如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析）

●勝任素質(zhì)辭典分析法

●勝任力模型構(gòu)建的技術(shù)選擇

●案例展示：某集團(tuán)財(cái)務(wù)管理人員勝任力模型的構(gòu)建

●案例展示：某公司核心勝任力模型的構(gòu)建

模塊二：勝任力測(cè)評(píng)實(shí)務(wù)

一、勝任力測(cè)評(píng)的概述

●勝任力測(cè)評(píng)是什么

●勝任力測(cè)評(píng)的基本模式

●勝任力測(cè)評(píng)的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模）

二、觀察法

●日常觀察法

●無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

●角色扮演

●視頻觀摩：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

●視頻觀摩：角色扮演

三、訪(fǎng)談法

●傳統(tǒng)訪(fǎng)談（BEI）

●即時(shí)計(jì)分訪(fǎng)談

四、測(cè)量法

●測(cè)驗(yàn)法

●問(wèn)卷法

●心理投射技術(shù)

●文件筐測(cè)驗(yàn)

五、勝任力評(píng)價(jià)操作實(shí)務(wù)

●勝任力解構(gòu)

●指標(biāo)轉(zhuǎn)化

●確定每項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)方法和題目

●測(cè)驗(yàn)題目的試用與標(biāo)準(zhǔn)化

六、評(píng)價(jià)中心的構(gòu)建

●評(píng)價(jià)理論體系

●評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系

●評(píng)價(jià)方法體系

●評(píng)價(jià)專(zhuān)家體系

●評(píng)價(jià)題庫(kù)體系

●評(píng)價(jià)反饋體系

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