酒店團隊建設直播課

如今面對新國五條調控，政策風云變化，房地產銷售經理如何強化管理，提升團隊業(yè)績，留住原有團隊原有高效業(yè)績？

房地產銷售經理如何規(guī)范經營，打磨尖鋒房地產狼性銷售團隊成為很多房產銷售經理及房產銷售管理者一直思考的問題？

房地產二手市場以及一手房代理殘酷市場競爭從來沒有假期，團隊業(yè)績快速成長與團隊銷售持續(xù)盈利路在何方？

新形勢！新發(fā)展！新機遇！如何搶占、培育人才，爭奪房產狼性銷售團隊業(yè)績的至高點？

業(yè)績上不來，到底是調控還是人惹得禍？你是否聽說過一個銷售團隊更換一個銷售經理后，房源一樣，客源一樣，置業(yè)顧問還是一樣，什么都一樣，而團隊三個月發(fā)展，團隊業(yè)績卻達到原來的兩倍、三倍。為什么呢？優(yōu)秀狼性的銷售經理與普通懶羊羊型的店長之間到底有什么不同特質嗎？如何培養(yǎng)店長由“銷售型經理”到“管理型經理”再到“經營型經理”三級跳？如何讓狼性銷售經理系統(tǒng)掌握銷售團隊贏利模式，成為團隊經營與業(yè)績提升的高手呢？

近些年來各個房地產銷售市場都更加重視對經紀人和置業(yè)顧問的內部培訓。但是在房地產中介企業(yè)內訓方面，仍有許多問題困擾企業(yè)的總經理、人力資源經理、培訓經理，以及區(qū)域經理、分行銷售經理。比如，您房地產銷售團隊有以下困擾嗎？

團隊建設方面：

1、為什么我們很多的銷售經理每天早上來到公司不知道自己具體工作內容和工作目標，讓自身總是那么迷茫和虛度？

2、為什么我們很多的銷售經理情緒總是低落，不夠熱情；行為總是被動，不夠積極主動，導致經紀人自身養(yǎng)成一種消極、悲觀、抱怨壞習慣影響團隊氛圍？

4、為什么我們很多的銷售經理來到公司工作一段時間后，由原來的積極，上進的狀態(tài)轉化成懶散狀態(tài)，蕞后造成團隊及個人業(yè)績大幅度下滑，業(yè)績渺茫。

5、為什么我們很多銷售經理因為不懂得團隊之間有效溝通，而造成同事之間或者部門之間關系緊張，對個人業(yè)績以及公司業(yè)績都有極大的負面影響。

6、為什么我們很多的銷售經理眼光短淺，自私功利性非常顯著，不顧團隊其他人的感受和利益，造成團隊大利益損失，個人得到一些小利惠，從而讓團隊在這種文化惡性循環(huán)。

7、為什么我們很多銷售經理個人單槍匹馬作戰(zhàn)能力比較強，可是沒有團隊合作意識，不利用團隊合作的力量創(chuàng)造大業(yè)績，蕞后因為個人的自以為是，既損失個人業(yè)績又損失團隊績效？

8、為什么我們很多銷售經理團隊凝聚力非常差，以及同事間友情淡薄，相互之間無法建立信任感，而導致公司文化和方案無法有效落地執(zhí)行？

9、為什么我們很多經紀人因為自身個人職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)方面以及當今浮躁社會的一些負面信息，造成我們很多銷售經理為個人利益，盜取透露公司信息，影響個人和公司的聲譽？

教練技術方面：

1、外請的師資能解決企業(yè)的問題嗎？

2、開展了這么多房地產經紀人課程會有實際效果嗎？

3、經紀人培訓效果在企業(yè)內部能夠得到長期保障嗎？

4、好的房地產課程能夠在企業(yè)內部隨時隨地的開展嗎？

5、如何能以有限的培訓預算實現(xiàn)更大成果的培訓目標呢？

6、房產銷售經理很想給經紀人培訓，又不知道如何培訓或者從哪方面進行系統(tǒng)性的培訓？

7、房產經理在培訓的時候，不知道如何調動經紀人的興趣和自動自發(fā)性學習？

8、房地產中介企業(yè)的內訓不斷面臨新的挑戰(zhàn)，如何突破困擾的瓶頸呢？

1.研發(fā)管理基礎知識

2.新產品研發(fā)的流程管理

3.概念和計劃階段的研發(fā)管理

4.開發(fā)和驗證階段的研發(fā)管理

5.新產品發(fā)布階段的研發(fā)管理

6.如何組建精干高效的技術團隊

7.如何進行技術團隊管理和建設

8.如何實施技術團隊的績效管理

第 一講：團隊建設——實現(xiàn)績效蕞大化

一、走進團隊

1.什么是團隊？

2.區(qū)別團隊與群體的六大方面

1）領導方面

2）目標方面

3）協(xié)作方面

4）責任方面

5）技能方面

6）結果方面

二、團隊發(fā)展四階段

1.形成期：尋求目標

2.風暴期：尋求定位

3.規(guī)范期：尋求改變

4.績效期：尋求效能

三、團隊的三種類型

1.問題解決型——互相交流，提建議

2.多功能型——交換信息，激發(fā)觀點

3.自我管理型——自我管理/負責/領導/學習

四、高績效團隊的三大特色

1.優(yōu)秀的領導帶來高度的忠誠

2.團隊的信任實現(xiàn)互補的技能

3.清晰的目標得到一致的承諾

五、高績效團隊的五要素

1.人員：協(xié)同組合角色搭配

2.目標：明確并堅持目標

3.定位：團隊在組織中的類型

4.權限：負有的職責和權力

5.計劃：運籌帷幄，高效運作

六、團隊角色分析與搭配

測評：《性格特質（18題）測評問卷》

1.控制型特質：勇敢的、堅決的、控制的…

2.表現(xiàn)型特質：活潑的、外向的、交流的…

3.分析型特質：嚴謹?shù)?、冷靜的、重制度…

4.溫和型特質：和善的、穩(wěn)定的、合作的…

5.調整型特質：適應的、中性的、協(xié)助的…

第二講：團隊的有效溝通——實現(xiàn)目標的前提

一、什么是有效溝通

1.有效溝通的定義

2.有效溝通的三要素

1）設定目標

2）傳遞過程

3）達成共識

3.有效溝通的兩大障礙

1）情緒——個性因素

2）角度——利益觀念因素

二、有效溝通的兩大目的

1.說的別人很想聽

1）“55387”原則

2.聽的別人很想說

1）聆聽的兩個維度

2）聆聽的五個層次

三、及時有效反饋的兩個因素

1.積極反饋

2.建設性反饋

四、工作中如何進行有效溝通

1.與上級的溝通

1）請示/匯報/接受任務

2.與平級的溝通

1）尊重/分享/提醒

3.與下屬的溝通

1）命令/贊揚/批評

第三講：團隊授權——實現(xiàn)目標的關鍵

一、授權的意義

二、團隊授權三部曲

1.用錢之權

2.用人之權

3.做事之權

三、授權的四種方式

1.完全授權

2.部分授權

3.彈性授權

4.授權輔導

四、授權的四個程序

1.選定任務

2.選賢任能

3.落實分工

4.跟進完成

第四講：團隊激勵——實現(xiàn)目標的保障

一、激勵對團隊的影響意義

二、激勵的理論基礎

1.需求層次理論

2.雙因素激勵理論

3.公平理論

4.期望理論

5.強化理論

三、有效激勵的五大特性

1.差異性

2.公平性

3.及時性

4.合理性

5.正確性

四、有效激勵的八大方法

1.文化激勵

2.薪酬激勵

3.目標激勵

4.工作激勵

5.授權激勵

6.考評激勵

7.參與激勵

8.情感激勵

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經過團隊建設及狼性精英的學習，讓我感悟到一個團隊中不僅需要精英還需要有機動人員，要有共同的目標并認同，有著嚴密的組織，各盡其責，有協(xié)同合作的精神。通過佟偉富老師講解的高效溝通讓我認識到：要創(chuàng)造優(yōu)良團隊的條件，只有團隊溝通努力才能提升整個團隊的實力，成員之間必須分工明確、溝通協(xié)作、相互配合。優(yōu)秀的企業(yè)應該用共同的目標，我們應追求雙贏，將團隊利益放在第1位，鼓勵支持其他成員，經過溝通，及時解決存在的問題。只有在工作中相互幫助、信任、尊重、溝通、我們的團隊才能走的更遠！

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結構化思維培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。