重慶團(tuán)隊(duì)管理員工培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2022-09-30
團(tuán)隊(duì)在組建、動(dòng)蕩、發(fā)展、表現(xiàn)的四個(gè)時(shí)期,成員如何緊跟發(fā)展步伐,達(dá)成結(jié)果?在企業(yè)根據(jù)市場規(guī)律做出相應(yīng)調(diào)整后,團(tuán)隊(duì)成員如何自我調(diào)整,迎接挑戰(zhàn)?如何將團(tuán)隊(duì)從死氣沉沉調(diào)整到生機(jī)勃勃,如何從一盤散沙調(diào)整到整齊有序?面對(duì)新的競爭壓力與快 速變化的市場,團(tuán)隊(duì)如何能夠所向披靡?面對(duì)95后00后團(tuán)隊(duì)成員,管理者如何調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型?
管理者帶隊(duì)伍,將一群人凝聚成一支團(tuán)隊(duì),不能只靠大聲呼喊:“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,要講奉獻(xiàn),要齊心協(xié)力……”打造一支高績效團(tuán)隊(duì),需要彎下腰一步步夯實(shí)基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)在不同的發(fā)展階段,要匹配不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,面對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員,要選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)行為,所處的管理層級(jí)不同,所帶的團(tuán)隊(duì)規(guī)模不同,必須具備變速領(lǐng)導(dǎo)能力。
為什么要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理?
1、掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大方法,讓一盤散沙變成鐵板一塊。
2、清晰了解團(tuán)隊(duì)成員角色分工,提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,建立協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)精神。
3、掌握快 速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵要訣,同步提升組織和部門績效。
團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程介紹
團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)大綱
(可根據(jù)企業(yè)要求定制課綱)
第 一節(jié):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力分析:
1. 從領(lǐng) 導(dǎo)者的職責(zé)開始談起;
2. 領(lǐng) 導(dǎo)者的全腦思維修煉;
3. 管人與管事的不同思維路徑依賴;
4. 組織的本質(zhì)屬性決定了領(lǐng) 導(dǎo)者的使命;
5. 領(lǐng) 導(dǎo)者的思維路徑與系統(tǒng)化思考力;
6. 領(lǐng)導(dǎo)上下管人與流程橫向管事;
7. 差異:解決事情講道理,解決心情談感受;
8. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:團(tuán)隊(duì)努力程度與領(lǐng)導(dǎo)行為有效性分析;
9. 情境領(lǐng)導(dǎo)與變速領(lǐng)導(dǎo):橫向診斷匹配與縱向領(lǐng)導(dǎo)行為梯級(jí)分解;
10. 自我領(lǐng)導(dǎo)力:行為,思維,領(lǐng) 導(dǎo)者的自我修煉;
11. 直接領(lǐng)導(dǎo)力:人治,認(rèn)同,情境領(lǐng)導(dǎo)的匹配度;
12. 間接領(lǐng)導(dǎo)力:法治,秩序,流程,規(guī)則與制度;
13. 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力:運(yùn)營,效率,客戶導(dǎo)向交付能力;
14. 組織領(lǐng)導(dǎo)力:影響力,變革,驅(qū)動(dòng)管理系統(tǒng);
15. 情境領(lǐng)導(dǎo)力:指揮型,教練型,支持型,授權(quán)型;
16. 微案例:<心情還是事情?>,<下屬犯錯(cuò)主管如何定責(zé)?>
第二節(jié):初創(chuàng)期團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1. 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)愿景和價(jià)值理念塑造;
2. 溝通視窗:擴(kuò)大公開象限,獲得尊重和信任;
3. 建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通機(jī)制和各種例會(huì)和匯報(bào);
4. 注重形式:儀式感會(huì)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感;
5. 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為:以身作則,用自己的行為引導(dǎo)周圍的少數(shù);
6. 突破協(xié)作障礙:建立信任,增加溝通了解彼此熟悉認(rèn)識(shí);
7. 團(tuán)隊(duì)管控行為:不該,文化滲透:用行為強(qiáng)化解讀文化;
8. 情境領(lǐng)導(dǎo)方式:指揮型,多指示少支持,集中統(tǒng)一;
9. 新員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)誤區(qū):“不經(jīng)一事,不長一智”;
a) 上班第 一天:多溝通,私交流,深了解,建認(rèn)同;
b) 上班第 一周:談工作,論能力,看現(xiàn)狀,分階段;
c) 上班第 一月:看未來,促發(fā)展,談規(guī)劃,做引導(dǎo);
10. 目標(biāo)設(shè)定與分解:展示信心并與團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí);
11. 梳理工作流程和團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范:無規(guī)矩不成方圓;
12. 約束出效率:統(tǒng)一是控制的前提,規(guī)定是控制的方式,計(jì)劃是控制的開始;
13. 決策方式:聽取骨干的想法,領(lǐng) 導(dǎo)者自己做決策;
14. 微視頻:<和光同塵>:新主管如何應(yīng)對(duì)老員工下屬的刁難;
15. 微案例:<科學(xué)的管理做錯(cuò)了嗎?>,<先執(zhí)行還是先溝通?>;
第三節(jié):磨合期團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):
1. 領(lǐng) 導(dǎo)者扮演的三種新角色:教練,伙伴,顧問;
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的三元色策略:威信,威儀,威嚴(yán);
3. 團(tuán)隊(duì)成員性格類型分析:和平型,活潑型,完美型,力量型;
4. 沖突管理:正視不回避,先描述事實(shí)再陳述觀點(diǎn);
5. 如何管理團(tuán)隊(duì)中的另類“問題員工”:
a) 推三阻四,委派工作先擺困難說問題;
b) 閑混日子,打工心態(tài)磨蹭時(shí)間靠下班;
c) 消極抵制,發(fā)表消極言論想不勞而獲;
d) 執(zhí)行不力,做事拖延能力弱忙亂無序;
e) 桀驁不馴,狂妄自大犯渾耍橫不講理;
f) 倚老賣老,老油條痞氣重不服從管理;
6. 問題員工背后的管理問題:
a) 明爭暗斗:幫派問題內(nèi)部爭斗,小團(tuán)體問題利益同盟;
b) 討好下屬:為測評(píng)結(jié)果不得不客客氣氣,不敢得罪人;
c) 骨干難留:態(tài)度好有能力主動(dòng)出徒,不順心義氣辭職;
d) 不敢管理:一管就死不管就亂,管理太嚴(yán)怕出現(xiàn)離職;
e) 新老難容:老紅軍與新八路,俯視新人傳遞不良習(xí)氣;
f) 相互推諉:推卸責(zé)任找借口說理由,看客觀強(qiáng)調(diào)原因;
7. 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色定位,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與群策群力的討論;
8. 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為:激勵(lì)人心,正面強(qiáng)化,意圖心與專注力;
9. 突破協(xié)作障礙:掌控沖突,工作沖突和人際沖突的平衡;
10. 團(tuán)隊(duì)管控行為:不敢,嚴(yán)厲懲罰:負(fù)面強(qiáng)化與商討改變;
11. 情境領(lǐng)導(dǎo)方式:教練型,多指示多支持,助力困惑期;
12. 決策方式:采納團(tuán)隊(duì)成員的意見,重要決策領(lǐng) 導(dǎo)者制定;
13. 微案例:<晉升受阻的抱怨>,<違規(guī)簽售的處罰>;
第四節(jié):穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)管理:
1. 完善工作規(guī)劃和流程,實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)日常工作;
2. 深度工作法:知差距,知方向,知?jiǎng)恿?,知努力?
3. 萃取組織內(nèi)過往的管理事件,不二過,總結(jié)規(guī)律傳承經(jīng)驗(yàn);
4. 管理復(fù)盤的步驟:不等于總結(jié),總結(jié)是靜止跳躍的,復(fù)盤是動(dòng)態(tài)連續(xù)的。
a) 第 一步 回顧:是什么,談事實(shí),情境重現(xiàn)法,先問事,再問人;
b) 第二步 分析:為什么,問問題,對(duì)論據(jù)復(fù)盤,層層遞進(jìn)思維審查;
c) 第三步 提煉:做什么,理性決策技術(shù),集體決策,個(gè)人負(fù)責(zé);
d) 第四步 行動(dòng):怎么做,計(jì)劃復(fù)盤,慢思快行,稽核與反饋;
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