iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)哪家好?
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:andy 發(fā)布時(shí)間:2019-03-29
“第 一次做正確的事情”是所有企業(yè)追求的管理領(lǐng)域,但事實(shí)上,我們經(jīng)常被建議在工作中更加認(rèn)真細(xì)致。如果我們不這樣做,我們將受到懲罰。此外,我們很少花時(shí)間探索問(wèn)題本身。”“零缺陷質(zhì)量管理”主張企業(yè)要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,強(qiáng)調(diào)預(yù)防性制度控制和過(guò)程控制。為企業(yè)提供卓越的績(jī)效解決方案和管理模式。在本課程中,我們將詳細(xì)闡述零缺陷管理的概念、實(shí)施策略和評(píng)估體系。我們相信通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將充分了解零缺陷管理的概念和運(yùn)作模式,為企業(yè)提高質(zhì)量管理水平提供支持。iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)哪家好?
質(zhì)量管理培訓(xùn)收益: |
1、理解TQM(全面質(zhì)量管理)模式的先進(jìn)管理理念,如以顧客為中心、過(guò)程管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理、持續(xù)改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作、劣質(zhì)成本、追求卓越質(zhì)量等概念。 2、掌握TQM(全面質(zhì)量管理)問(wèn)題改善模式推行的流程和方法。 3、掌握TQM(全面質(zhì)量管理)關(guān)鍵實(shí)用圖形工具和實(shí)用軟件MINITAB應(yīng)用。
4、掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制方法(SPC)和過(guò)程能力計(jì)算。
5、掌握測(cè)量系統(tǒng)分析方法。 6、掌握劣質(zhì)成本控制和消除方法。 7、了解六西格瑪DMAIC系統(tǒng)解決問(wèn)題模式(D定義、M測(cè)量、A分析、I改進(jìn)和C控制)和對(duì)解決企業(yè)復(fù)雜的、慢性問(wèn)題的巨大作用。 |
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培訓(xùn)時(shí)間
兩天,每天六小時(shí)(可依企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行課綱內(nèi)容調(diào)整)
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授課對(duì)象
制造型企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)檢部、SQE、管理人員、生產(chǎn)車(chē)間、班組長(zhǎng)等
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培訓(xùn)形式
講解、案例、角色演練、游戲、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
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課程安排
培訓(xùn)前調(diào)研對(duì)企業(yè)學(xué)員需求,進(jìn)行課程內(nèi)容確定,再進(jìn)行授課
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第 一章:質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
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第二章:全面質(zhì)量管理原理
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第三章:全面質(zhì)量管理任務(wù)和內(nèi)容
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第四章:全面質(zhì)量管理與成本管理
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第五章:TQM常用的改善方法
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第六章:TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理
一、TQM起源
1.起源:1961年通用電氣,質(zhì)量部長(zhǎng) 費(fèi)根堡姆首次提出
2.定義:企業(yè)各部門(mén)中,做出質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量保持、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃
二、TQM的四個(gè)發(fā)展階段
1. 1950年戴明博士質(zhì)量管理概念
2. 1970年統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
3. 1986年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)
4. 1990年全面質(zhì)量管理
三、質(zhì)量管理的代表系統(tǒng)
1.美國(guó)系統(tǒng)
2.日本系統(tǒng)
3.前蘇聯(lián)和東歐系統(tǒng)
4.中國(guó)的TQM發(fā)展
四、八項(xiàng)TQM原則
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2.領(lǐng)導(dǎo)作用
3.全員參與
4.過(guò)程方法
視頻教學(xué):湖南12歲小孩殺親姑姑和表妹,誰(shuí)之過(guò)?
5.管理的系統(tǒng)方法
6.持續(xù)改進(jìn)
7.基于事實(shí)的決策
8.與供方互利的關(guān)系
一、TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵
1.質(zhì)量第 一
2.為顧客服務(wù)(而不是為標(biāo)準(zhǔn))
3.質(zhì)量形成于生產(chǎn)的全過(guò)程
4.質(zhì)量具有波動(dòng)的規(guī)律性
5.質(zhì)量以自檢為主
6.質(zhì)量好壞要憑數(shù)據(jù)
7.預(yù)防為主
8.科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和統(tǒng)計(jì)方法相結(jié)合
二、TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
1.TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)---PDCA
2.戴明的PDCA改善循環(huán)
1)P:Plan 計(jì)劃
2)D:Do 執(zhí)行
3)C:Check 檢查
4)A:Action 改善
案例分析:2011年安徽某高效招聘未按PDCA思路失敗
三、全面質(zhì)量管理的地位
1.質(zhì)量指標(biāo)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中排3名
2.在世界范圍內(nèi),全面質(zhì)量管理是根本、重要、健全的質(zhì)量管理方法
3.有新一層的定義,在PDCA基層上有了新的發(fā)展,例如六西格瑪管理
一、全過(guò)程質(zhì)量管理
1.設(shè)計(jì)試制
2.生產(chǎn)制造
3.輔助生產(chǎn)
4.產(chǎn)品使用
5.維修過(guò)程
二、TQM循環(huán)上升圖
1.市場(chǎng)調(diào)查、質(zhì)量發(fā)展計(jì)劃
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、樣品試制、鑒定
3.生產(chǎn)前準(zhǔn)備、正式生產(chǎn)、成品檢驗(yàn)、包裝入庫(kù)
4.產(chǎn)品銷(xiāo)售、使用服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查
案例討論:生產(chǎn)制造過(guò)程中TQM《Acer 客戶(hù)1556型產(chǎn)品Q(chēng)CP》
一、ISO9000質(zhì)量體系中質(zhì)量成本的定義
總成本的一部分,它包括確保滿(mǎn)意質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用,以及未達(dá)到滿(mǎn)意質(zhì)量的有形與無(wú)形損失
二、進(jìn)行質(zhì)量成本管理的2個(gè)階段
1.建立質(zhì)量成本測(cè)量系統(tǒng)
1)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)行質(zhì)量成本的宣傳
2)建立成本項(xiàng)目
3)與預(yù)定的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照
4)分析質(zhì)量成本的原因
2.建立質(zhì)量成本工作系統(tǒng)
1)預(yù)防成本
2)鑒定成本
3)內(nèi)部損失成本
4)外部損失成本
案例分析1:從扁鵲的三兄弟的醫(yī)術(shù)來(lái)看質(zhì)量成本
案例分析2:客戶(hù)簽訂《質(zhì)量保證協(xié)議》中損失罰款條理
一、QC七大手法
1.查檢表--集數(shù)據(jù)
2.層別法---作解析
3.柏拉圖---抓重點(diǎn)
4.直方圖---顯分布
5.因果圖---追原因
6.散布圖---看相關(guān)
7.管制圖---找異常
實(shí)操演練:小明回家路上撿到一盒子錢(qián),請(qǐng)將這些錢(qián)的分布用柏拉圖呈現(xiàn)
二、QC小組活動(dòng)
1.QC小組的分類(lèi)
1)現(xiàn)場(chǎng)型
2)服務(wù)型
3)攻關(guān)型
4)管理型
2.QC小組活動(dòng)程序
1)選擇課題
2)現(xiàn)狀調(diào)查
3)設(shè)定目標(biāo)
4)分析原因
5)確定主因
6)制定對(duì)策
7)按照對(duì)策實(shí)施
8)檢查效果
9)制定鞏固措施
10)總結(jié)和下一步打算
案例分析:QC小組改善成功案例---聯(lián)想1976機(jī)型膠框毛邊不良改善
一、產(chǎn)品可靠性的含義
1.可靠的產(chǎn)品,應(yīng)該是在整個(gè)使用期間,能夠執(zhí)行設(shè)計(jì)時(shí)所要求的功能的產(chǎn)品
2.可靠性是一個(gè)質(zhì)量特征
3.四個(gè)重要要素
1)條件
2)時(shí)間
3)概率
4)性能
4.產(chǎn)品壽命的浴缸曲線(xiàn)
1)早期失效期
2)正常運(yùn)轉(zhuǎn)期
3)損耗期
二、產(chǎn)品可靠性的度量
1.平均無(wú)故障工作時(shí)間
2.損耗前工作時(shí)間
3.平均維修間隔時(shí)間
4.平均維修時(shí)間
案例討論:《HW公司手機(jī)可靠性測(cè)試規(guī)格書(shū)》解讀
課程亮點(diǎn)
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落地性
深入中國(guó)企業(yè)發(fā)實(shí)際情況,傳授技能的同時(shí),注重切合中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展階段與制度管理水平
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操作性
模型、案例、工具、表單,結(jié)合先進(jìn)系統(tǒng)的方案,民企管理實(shí)踐為主,跨國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐為輔
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系統(tǒng)性
管理的四大功能;領(lǐng)導(dǎo)的四大功能,等方面的方法技能,我們的課程均有系統(tǒng)或相應(yīng)涉及
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生動(dòng)性
案例生動(dòng)精彩,國(guó)內(nèi)一流**講授;小班互動(dòng)啟發(fā)式練習(xí)研討**有效吸收
質(zhì)量管理培訓(xùn)老師推薦
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沈懷金講師
生產(chǎn)咨詢(xún)式培訓(xùn)教練
5年管理咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
10年制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
班組長(zhǎng)資深講師 -
李近強(qiáng)講師
清華大學(xué)EMBA
中國(guó)工業(yè)雜志社專(zhuān)家
日韓留學(xué)學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)
25年生產(chǎn)制造業(yè)經(jīng)驗(yàn) -
朱建農(nóng)講師
浙江大學(xué)EMBA
實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)培訓(xùn)
浙江培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘專(zhuān)家 -
李明仿講師
現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
21年制造工作培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)AACTP認(rèn)證促動(dòng)師
現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)家委員會(huì)委
企業(yè)客戶(hù)評(píng)價(jià)
1,接受個(gè)成永亮老師的銷(xiāo)售過(guò)程管理課程以來(lái) ,我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有了明顯提升,銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)達(dá)成量不斷攀升,這不但源自課程的精心設(shè)置和易于掌握,更是由于成永亮老師授課的卓著品質(zhì)。
2,李近強(qiáng)老師的課程相當(dāng)?shù)膭?wù)實(shí),時(shí)間管理的非常好,與我們分享,解決我們提出的問(wèn)題。
3,沈懷金的培訓(xùn)管理課,實(shí)用性強(qiáng),比較喜歡他的輔導(dǎo)式培訓(xùn)。
4,李近強(qiáng)老師課程非常精采,課程氣氛很好,上課的時(shí)候很專(zhuān)注受益。
5,李明仿老師課程上講授時(shí),知識(shí)點(diǎn)非常清晰,案例多,有實(shí)戰(zhàn)和理論結(jié)合,老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也非常豐富。
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諾達(dá)**質(zhì)量管理培訓(xùn)
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稍后會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師給您回電,請(qǐng)保持電話(huà)暢通
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