深圳TQM全面質(zhì)量管理課程
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2024-05-06
?在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且生存環(huán)境日趨復(fù)雜的時(shí)代,企業(yè)想要在市場(chǎng)中脫穎而出,必須顧客善變、價(jià)值最大化。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),TQM(全面質(zhì)量管理)戰(zhàn)略無(wú)疑是**的利器之一!
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且生存環(huán)境日趨復(fù)雜的時(shí)代,企業(yè)想要在市場(chǎng)中脫穎而出,必須顧客善變、價(jià)值最大化。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),TQM(全面質(zhì)量管理)戰(zhàn)略無(wú)疑是**的利器之一!
TQM模式的核心理念包括以顧客為中心、過(guò)程管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理、持續(xù)改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作等。將這些先進(jìn)的管理理念融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,不僅可以滿足顧客需求,還能有效降低成本,提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
質(zhì)量管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容
TQM全面質(zhì)量管理的內(nèi)容
愿景、使命、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)
以顧客為中心
TQM和ISO9000管理系統(tǒng)
過(guò)程管理和控制
團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化
質(zhì)量策劃---實(shí)施TQM戰(zhàn)略的先鋒官
質(zhì)量戰(zhàn)略策劃
外部環(huán)境分析
內(nèi)部環(huán)境和資源分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿分析
確定質(zhì)量戰(zhàn)略
質(zhì)量體系策劃
產(chǎn)品質(zhì)量策劃
確認(rèn)顧客需求(VOC)
誰(shuí)是你的顧客
如何識(shí)別顧客需求
質(zhì)量需求的變換
確定顧客需求等級(jí)和重要性分析
QFD顧客需求質(zhì)量功能展開(kāi)
關(guān)鍵顧客需求→產(chǎn)品質(zhì)量
關(guān)鍵產(chǎn)品特性→部件質(zhì)量
關(guān)鍵部件特性→過(guò)程工藝參數(shù)
過(guò)程特性→生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)控制
過(guò)程及工作質(zhì)量策劃
質(zhì)量控制
制定質(zhì)量控制計(jì)劃
控制關(guān)鍵因子
有效的控制方法和手段
控制時(shí)間
合理的檢查和測(cè)試樣本量
合適的時(shí)間間隔
SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
過(guò)程改進(jìn)循環(huán)及過(guò)程控制
控制圖的概念和原理
控制圖種類和作用
均值-極差控制圖應(yīng)用
過(guò)程能力評(píng)估和改進(jìn)
源頭管理------供應(yīng)商質(zhì)量管理
供應(yīng)商評(píng)估的方法
供應(yīng)商選擇原則
決定供應(yīng)商供應(yīng)能力的因素分析
采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
供應(yīng)商輔導(dǎo)與培育
質(zhì)量改進(jìn)的模型和工具
戴明PDCA改進(jìn)循環(huán)模型
QCC活動(dòng)
六西格瑪DMAIC改進(jìn)模型
TQM戰(zhàn)略的實(shí)施
質(zhì)量管理講師推薦
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王東南
品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)講師,多年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)總經(jīng)理助理、管理者代表、廠長(zhǎng)等管理類職務(wù);從事品質(zhì)管理多年,推行ISO9000、ISO13485、ISO/TS16949等質(zhì)量體系6年,從事空軍裝備研發(fā)2年,精通客戶驗(yàn)廠流程,精通SGS、TUV、CQC等第三方審核流程...
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王緒旺
質(zhì)量經(jīng)營(yíng)和精益六西格瑪導(dǎo)師,國(guó)家CCAA注冊(cè)認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB),中質(zhì)協(xié)CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB),中質(zhì)協(xié)CAQ注冊(cè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師(TQM),中質(zhì)協(xié)CAQ注冊(cè)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員(PEM),深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師(QCC)...
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吳建平
吳建平老師有17年智慧質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾就職于全球PDA掌上王-香港權(quán)智集團(tuán)、世界500強(qiáng)-光寶集團(tuán)、中韓合資全球電話機(jī)公司-維亞科技集團(tuán)等知名企業(yè)。他專注于智慧質(zhì)量戰(zhàn)略重組與文化建設(shè)、智慧質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式與持續(xù)改進(jìn),被譽(yù)為“企業(yè)家的質(zhì)量教練”...
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