質(zhì)量意識與質(zhì)量管理理念培訓(xùn)

質(zhì)量意識與質(zhì)量管理理念是企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)和解決質(zhì)量問題的關(guān)鍵要素。為了輔導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量管理，并提高預(yù)防和解決質(zhì)量問題的能力，我們提供質(zhì)量意識與質(zhì)量管理理念培訓(xùn)。

通過質(zhì)量意識與質(zhì)量管理理念的培訓(xùn)，企業(yè)能夠帶動人員的認(rèn)知和思維的改變，從而達(dá)到改進(jìn)內(nèi)部管理和工作態(tài)度的目標(biāo)，進(jìn)一步改善生產(chǎn)現(xiàn)場和產(chǎn)品質(zhì)量。這將為企業(yè)帶來持續(xù)的發(fā)展和競爭優(yōu)勢。

一、質(zhì)量管理意識

1、質(zhì)量管理認(rèn)知

（1）質(zhì)量是什么？

（2）質(zhì)量意識是什么？

（3）哪些人應(yīng)該具備質(zhì)量意識？

（4）質(zhì)量管理的必備技術(shù)有哪些？

（5）質(zhì)量管理的三大支柱是什么？

（6）無誠信無質(zhì)量，無認(rèn)真無質(zhì)量。

（7）總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

（8）現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)

2、質(zhì)量管理體系簡介；

（1）質(zhì)量管理體系是什么？如何理解？

（2）ISO9001質(zhì)量管理體系發(fā)展簡介

（3）ISO9000、ISO9001、ISO9004的區(qū)別

（4）講解過程概念及質(zhì)量管理體系中的常規(guī)過程

（5）講解質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

（6）比較常用的重要術(shù)語

（7）總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

（8）現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)

3、兩大質(zhì)量管理能力；

（1）預(yù)防問題的能力：預(yù)防問題發(fā)生。

（2）解決問題的能力：有效解決問題。

（3）總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

（4）現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)

4、常規(guī)質(zhì)量管理方法；

（1）PDCA循環(huán)

（2）5S管理

（3）目視化管理

（4）QC七大手法

（5）QCC品管圈

（6）解決問題的八個步驟（8D）

（7）總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

（8）現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)

二、十大質(zhì)量管理理念

1、質(zhì)量是企業(yè)的生命

2、倡導(dǎo)零缺陷管理

3、注重源頭管理，預(yù)防為主。

4、顧客至上，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。

5、質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。

6、產(chǎn)品質(zhì)量無小事?！爱a(chǎn)品質(zhì)量無小事，質(zhì)量安全大如天”

7、全員參與

8、質(zhì)量管理的提升離不開持續(xù)改進(jìn)

9、基于事實(shí)的決策方法

10、建立標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)防再發(fā)生

11、總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

12、現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)

三、課程總結(jié)與溝通交流