銷售技巧培訓(xùn)什么課程
深圳諾達(dá)名師
【諾達(dá)名師合作流程】 【諾達(dá)名師介紹】 諾達(dá)名師是一個(gè)專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站，匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息，自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋：管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、...
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QUESTIONS AND ANSWERS1
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2018-09-04
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兄弟，給你分析一個(gè)問題，你有沒有發(fā)現(xiàn)做銷售做的好的朋友，隨便去了哪個(gè)公司，他的銷售能力都不會(huì)差。你是不是也經(jīng)常和一些銷售高手出去，發(fā)現(xiàn)他們總是能和客戶侃侃而談，聊著聊著就能一起吃飯，吃著吃著就能談合作了。其實(shí)銷售并沒有固定的技巧和話術(shù)，你想想你每天面對不一樣的客戶，性格迥異，需求不一，你如何運(yùn)用固定的話術(shù)和技巧來應(yīng)對客戶呢。做好銷售的秘訣可以歸納為2個(gè)點(diǎn)，一是人情做透，二是利益驅(qū)動(dòng)。什么是人情做透，你就看看你自己的父母是如何關(guān)心你的，是不是看你的眼神都充滿了關(guān)愛，如果你也能如此對待你的客戶呢？也許你會(huì)問，那怎么可能，但是我們很確切的說，就是可能，這個(gè)你可以參照美國信封大師哈維麥克，還有他制作的客戶信息表格麥凱66。那什么是利益驅(qū)動(dòng)，這個(gè)就不用解釋了吧。你要讓客戶看到與你合作的好處，你能帶給他什么，你是做IT的，那你們的產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么，能給他帶上什么實(shí)質(zhì)性的幫助，是別人沒有的，所以為什么說產(chǎn)品優(yōu)勢非常重要，因?yàn)檫@就是利益驅(qū)動(dòng)的成份，當(dāng)然，利益驅(qū)動(dòng)涉及的面很多，這個(gè)你可以自己領(lǐng)悟。建議你可以去看看諾達(dá)名師的培訓(xùn)課程，對你的銷售能力的提高會(huì)有幫助。
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2018-09-03
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汽車銷售技巧和話術(shù)銷售技巧做銷售要走出去不能當(dāng)個(gè)坐商而要做行商組建一個(gè)QQ群或微信群為他們提供各種增值服務(wù)比如銷售技巧同行信息人情做透了在接待客戶的時(shí)候自然就會(huì)主動(dòng)推銷服務(wù)關(guān)注汽車板塊多和各種汽車俱樂部聯(lián)系還有車友會(huì)打打知名度只要在人群就行在汽車板塊舉辦一些小活動(dòng)吸引人氣還可以發(fā)布一些汽車保養(yǎng)知識(shí)視頻分享都可以銷售話術(shù)一問：這車什么價(jià)錢？這是一個(gè)很直接的問題但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的所以價(jià)格也就會(huì)有所不同?！比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，千萬不要一開始就給客戶報(bào)的價(jià)格因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好客戶也不想再出高的價(jià)格客戶第二問：與什么優(yōu)惠？千萬不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子就亮出來汽車銷售就是和客戶磨銷售員可以跟客戶說：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品不到萬不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要給客戶一降再降客戶第三問：怎么比網(wǎng)上的報(bào)價(jià)高這么多？這是一個(gè)很好回答的問題在回答時(shí)首先要肯定客戶可以說：嗯是我們的價(jià)格確實(shí)略高了一點(diǎn)但網(wǎng)上的東西都比較虛擬您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧?而且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)網(wǎng)上也是沒有的所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對于這個(gè)價(jià)格是不貴的客戶第四問：那我考慮下吧汽車銷售員都明白客戶一昂買這臺(tái)車的銷售員千萬不能就這樣讓客戶走了可以抓住客戶的心理：“請問您還有哪些方面的顧慮呢？我?guī)湍獯鹫驹诳蛻舻慕嵌壬蠋涂蛻舴治霭阉蓄檻]打消這樣就知道客戶的顧慮了銷售技巧：1、銷售如做人。隨著人的歲數(shù)的增長和閱歷的增加，銷售技巧會(huì)不停地變化，和做人一樣，越成長，越是不斷的否定以前的自己，塑造新的自己，銷售也一樣，銷售經(jīng)驗(yàn)是銷售技巧最為重要的部分。所以，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的觀察有經(jīng)驗(yàn)的人，不斷的體驗(yàn)生活，是提升銷售技巧最為重要的途徑。銷售技巧，不是說你比客戶腦子轉(zhuǎn)的快，不是說你給客戶設(shè)置各種陷阱，你隱瞞，夸大，威逼利誘，而是你盡可能的讓客戶知道你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢，盡可能多的讓客戶感受到購物時(shí)的舒適度和滿意度，贏得客戶的信任。2、專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)不僅僅是只汽車產(chǎn)品知識(shí)。當(dāng)然，汽車產(chǎn)品知識(shí)很重要，了解車比不了解車的更能賣好車。除了汽車產(chǎn)品知識(shí)，你要對汽車售后服務(wù)、汽車金融、汽車裝潢等衍生產(chǎn)品以及上牌、年檢、保險(xiǎn)、購置稅等相關(guān)的知識(shí)要盡可能去了解，因?yàn)檫@會(huì)使你更容易贏得客戶的信賴，并且更容易帶來回頭客。3、勤奮。不要簡單的認(rèn)為賣車就靠一張嘴。所謂勤奮，就是成天腦子里想著我怎么去拿下那些意向客戶，然后付之行動(dòng)，所以行動(dòng)就不分什么白天、黑夜，不分什么上班時(shí)間、下班時(shí)間；就是不斷的去管理他們的意向客戶和保有客戶；不斷的維護(hù)和客戶之前的關(guān)系。常用話術(shù)：1、客戶問：這車多少錢？這是一個(gè)很直接的問題，但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的，所以價(jià)格也就會(huì)有所不同?！比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，切忌一開始就給客戶報(bào)的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價(jià)格。2、客戶第二問：能優(yōu)惠多少？這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來，汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。銷售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶一降再降。3、客戶第三問：還有什么東西送？做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈(zèng)送其他的禮品，因?yàn)槎Y品也需要成本，贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟客戶說：我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了，在這個(gè)價(jià)格上再送的話我們會(huì)虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時(shí)，一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞?jí)申請讓客戶感覺到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。
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2018-09-04
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生鮮配送銷售技巧首先要看面對的是什么客戶群體一般來說，生鮮配送分為中小餐廳蔬菜配送模式，企事業(yè)單位食堂和高端餐廳及酒店食材配送，垂直行業(yè)食材配送，垂直品類的食材配送（凍貨，調(diào)料，海鮮水產(chǎn)品，肉類）這些種模式不同模式對應(yīng)的銷售方法有區(qū)別1.中小餐廳蔬菜配送模式的銷售不二法門是學(xué)習(xí)美菜的地推方法，大規(guī)模人力投入地推做，談客戶這個(gè)環(huán)節(jié)可以和外包人員結(jié)合起來，速度很快也比較高效，很多做美團(tuán)餐廳地推的外包團(tuán)隊(duì)可以成為兼職，這幫人很專業(yè)而且高效。2.企事業(yè)單位食堂酒店配送的銷售拼的就是硬碰硬的BD能力了，這種需要企業(yè)的boss或者銷售主管出面談，至少也需要是老炮級(jí)別。3.垂直行業(yè)的配送，是一個(gè)連點(diǎn)帶面的過程，行業(yè)里面有一個(gè)流行的方法是，先搞定垂直行業(yè)里面的標(biāo)桿客戶，同時(shí)加強(qiáng)和其上級(jí)主管部門的溝通，很多做學(xué)校幼兒園教育系統(tǒng)的，在上級(jí)主管部門的推介下，能起到很好的連點(diǎn)帶面的效果。4.垂直品類的配送，垂直品類的配送的銷售推廣，最核心的要點(diǎn)是規(guī)模，規(guī)模是撬起地球的杠桿，在規(guī)模的優(yōu)勢下，價(jià)格都會(huì)下來，所以初期以快速擴(kuò)量為主，價(jià)格適當(dāng)調(diào)低點(diǎn)是可以的。
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2018-09-06
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面對激烈的市場競爭，各大企業(yè)也開始進(jìn)行各種系列的銷售技巧培訓(xùn)，以提升銷售人員的銷售能力，提高銷售量。銷售技巧培訓(xùn)涉及到的方面很多，包括銷售人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧等方面。銷售技巧培訓(xùn)首先是要培訓(xùn)員工對產(chǎn)品的態(tài)度。對產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品有信心對自己才能有信心。銷售人員在與客戶的互動(dòng)溝通之中，會(huì)有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信的態(tài)度，從而能順利地說服顧客。其次，銷售技巧培訓(xùn)銷售人員對待客戶的態(tài)度?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，就是要把自己置身于客戶的位置上去。再次，銷售技巧培訓(xùn)銷售人員對自己的態(tài)度。銷售人員對自身的認(rèn)可也是非常重要的，認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信，這樣堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能勇于面對顧客以及輕松應(yīng)對銷售工作中的各種壓力和挑戰(zhàn)。銷售技巧培訓(xùn)還培訓(xùn)銷售人員對于產(chǎn)品的陳述能力，陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動(dòng)的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外，還必須使銷售陳述變得生動(dòng)有趣，充分調(diào)動(dòng)形體語言，而的形體語言技巧之一是微笑。銷售通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。通過銷售技巧培訓(xùn)幫助銷售更好地抓住用戶的注意力，比銷售單純的描述效果要好得多。銷售技巧培訓(xùn)——深圳諾達(dá)名師
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運(yùn)用顧問式銷售，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績提升
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