汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)銷(xiāo)售技巧做銷(xiāo)售要走出去不能當(dāng)個(gè)坐商而要做行商組建一個(gè)QQ群或微信群為他們提供各種增值服務(wù)比如銷(xiāo)售技巧同行信息人情做透了在接待客戶的時(shí)候自然就會(huì)主動(dòng)推銷(xiāo)服務(wù)關(guān)注汽車(chē)板塊多和各種汽車(chē)俱樂(lè)部聯(lián)系還有車(chē)友會(huì)打打知名度只要在人群就行在汽車(chē)板塊舉辦一些小活動(dòng)吸引人氣還可以發(fā)布一些汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí)視頻分享都可以銷(xiāo)售話術(shù)一問(wèn)：這車(chē)什么價(jià)錢(qián)？這是一個(gè)很直接的問(wèn)題但是在汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)中銷(xiāo)售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢(qián)銷(xiāo)售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車(chē)的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)配套配置的所以價(jià)格也就會(huì)有所不同?！比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，千萬(wàn)不要一開(kāi)始就給客戶報(bào)的價(jià)格因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好客戶也不想再出高的價(jià)格客戶第二問(wèn)：與什么優(yōu)惠？千萬(wàn)不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子就亮出來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售就是和客戶磨銷(xiāo)售員可以跟客戶說(shuō)：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品不到萬(wàn)不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要給客戶一降再降客戶第三問(wèn)：怎么比網(wǎng)上的報(bào)價(jià)高這么多？這是一個(gè)很好回答的問(wèn)題在回答時(shí)首先要肯定客戶可以說(shuō)：嗯是我們的價(jià)格確實(shí)略高了一點(diǎn)但網(wǎng)上的東西都比較虛擬您也不敢直接就在網(wǎng)上買(mǎi)輛汽車(chē)對(duì)吧?而且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)網(wǎng)上也是沒(méi)有的所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對(duì)于這個(gè)價(jià)格是不貴的客戶第四問(wèn)：那我考慮下吧汽車(chē)銷(xiāo)售員都明白客戶一昂買(mǎi)這臺(tái)車(chē)的銷(xiāo)售員千萬(wàn)不能就這樣讓客戶走了可以抓住客戶的心理：“請(qǐng)問(wèn)您還有哪些方面的顧慮呢？我?guī)湍獯鹫驹诳蛻舻慕嵌壬蠋涂蛻舴治霭阉蓄檻]打消這樣就知道客戶的顧慮了銷(xiāo)售技巧：1、銷(xiāo)售如做人。隨著人的歲數(shù)的增長(zhǎng)和閱歷的增加，銷(xiāo)售技巧會(huì)不停地變化，和做人一樣，越成長(zhǎng)，越是不斷的否定以前的自己，塑造新的自己，銷(xiāo)售也一樣，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)是銷(xiāo)售技巧最為重要的部分。所以，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的觀察有經(jīng)驗(yàn)的人，不斷的體驗(yàn)生活，是提升銷(xiāo)售技巧最為重要的途徑。銷(xiāo)售技巧，不是說(shuō)你比客戶腦子轉(zhuǎn)的快，不是說(shuō)你給客戶設(shè)置各種陷阱，你隱瞞，夸大，威逼利誘，而是你盡可能的讓客戶知道你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，盡可能多的讓客戶感受到購(gòu)物時(shí)的舒適度和滿意度，贏得客戶的信任。2、專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)不僅僅是只汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)。當(dāng)然，汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)很重要，了解車(chē)比不了解車(chē)的更能賣(mài)好車(chē)。除了汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)，你要對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)、汽車(chē)金融、汽車(chē)裝潢等衍生產(chǎn)品以及上牌、年檢、保險(xiǎn)、購(gòu)置稅等相關(guān)的知識(shí)要盡可能去了解，因?yàn)檫@會(huì)使你更容易贏得客戶的信賴，并且更容易帶來(lái)回頭客。3、勤奮。不要簡(jiǎn)單的認(rèn)為賣(mài)車(chē)就靠一張嘴。所謂勤奮，就是成天腦子里想著我怎么去拿下那些意向客戶，然后付之行動(dòng)，所以行動(dòng)就不分什么白天、黑夜，不分什么上班時(shí)間、下班時(shí)間；就是不斷的去管理他們的意向客戶和保有客戶；不斷的維護(hù)和客戶之前的關(guān)系。常用話術(shù)：1、客戶問(wèn)：這車(chē)多少錢(qián)？這是一個(gè)很直接的問(wèn)題，但是在汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)中銷(xiāo)售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢(qián)完事。銷(xiāo)售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車(chē)的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)配套配置的，所以價(jià)格也就會(huì)有所不同?！比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，切忌一開(kāi)始就給客戶報(bào)的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價(jià)格。2、客戶第二問(wèn)：能優(yōu)惠多少？這一問(wèn)題千萬(wàn)不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來(lái)，汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷(xiāo)售員可以跟客戶說(shuō)：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。銷(xiāo)售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益，不到萬(wàn)不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶一降再降。3、客戶第三問(wèn)：還有什么東西送？做汽車(chē)銷(xiāo)售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶的，但也不是隨便送。在能說(shuō)服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈(zèng)送其他的禮品，因?yàn)槎Y品也需要成本，贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車(chē)銷(xiāo)售話術(shù)中可以跟客戶說(shuō)：我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了，在這個(gè)價(jià)格上再送的話我們會(huì)虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時(shí)，一定要跟客戶說(shuō)我?guī)湍蛏霞?jí)申請(qǐng)讓客戶感覺(jué)到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。