成都團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

本課程以行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式為手段,鼓勵(lì)參與到課堂中的每一位學(xué)員,站在優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的角度,思考相應(yīng)的問(wèn)題,并提出解決的方式,同時(shí)導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)管理模型和團(tuán)隊(duì)管理要素,將團(tuán)隊(duì)管理中需要重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)和關(guān)鍵問(wèn)題的處理,以理論+案例的形式輸入給學(xué)員,在學(xué)員對(duì)管理者的角色有充分認(rèn)知后,可以更好的掌握相應(yīng)的技巧和方法。

一、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1. 什么是團(tuán)隊(duì)?什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?

2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組建

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的具體特征

4. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及在五個(gè)階段中的管理方式:成立、磨合、規(guī)范、高效、轉(zhuǎn)型

1) 案例分析:團(tuán)隊(duì)管理者在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段的管理落地

二、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知與定位

1. BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論:5種角色與相應(yīng)的性格匹配

2. 獨(dú)立貢獻(xiàn)者、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)管理者:勞心勞力,管事管人、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)

3. 管理者的管理動(dòng)機(jī)管理:親和、影響、成就

4. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別在哪里?

5. 不同層級(jí)的管理者的管理要素

1) 案例研討:A管人和管事;B彈性尺度的把握;

三、 團(tuán)隊(duì)文化的打造

1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的SMART設(shè)計(jì)

2. 目標(biāo)的愿景化、共享化、回饋化

3. 團(tuán)隊(duì)高效工作流程的建立

4. 團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則的塑造

5. 團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化

1) 案例研討:團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不合理怎么辦?

2) 管理者在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定中**犯的錯(cuò)誤有哪些?

3) 團(tuán)隊(duì)凝聚力如何塑造?

四、 團(tuán)隊(duì)授權(quán)、輔導(dǎo)與激勵(lì)

1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解

2. 日常輔導(dǎo)與特別輔導(dǎo)

3. 非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的運(yùn)用

1) 案例研討:任務(wù)分配時(shí)有哪些注意點(diǎn)?越權(quán)后的處理方式?

五、 團(tuán)隊(duì)溝通藝術(shù)與沖突管理管理

1. 向上溝通、向下溝通、平行溝通、跨團(tuán)隊(duì)溝通

2. 溝通的基礎(chǔ)--團(tuán)隊(duì)信任的建立

3. 沖突的類型

4. 沖突管理的方式

1) 案例:團(tuán)隊(duì)沖突解決的情境操練