新任經(jīng)理角色認(rèn)知培訓(xùn)

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，很多班組長會(huì)被提拔到管理工作崗位。但是，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些剛剛走上管理崗位的人員，往往沒有成功轉(zhuǎn)變角色，仍然按照以往的思路做事情。這不僅浪費(fèi)時(shí)間和資源，還會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和凝聚力。

更令人擔(dān)憂的是，有些管理者不敢管理員工，總是充當(dāng)職場(chǎng)老好人，生怕得罪下屬。他們與設(shè)備打交道很容易，但是與人打交道卻比較困難。因此，當(dāng)下屬出現(xiàn)問題時(shí)，他們往往親力親為，忙得焦頭爛額，但上司卻嫌效率太低。此外，他們也不知道如何判斷和分析下屬，導(dǎo)致管理沒有針對(duì)性，下屬也一片埋怨。

另外，如果員工工作能力低下、干工作沒有動(dòng)力像是混日子，該怎么辦呢？對(duì)于新晉管理者而言，如何區(qū)分群體與團(tuán)隊(duì)，更不知道如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，這些都是需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理，或者對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門主管，需要實(shí)現(xiàn)多種蛻變和掌握多項(xiàng)管理技能。如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，更是關(guān)鍵所在。

因此，我們特別為您推出本課程，重點(diǎn)探討新晉管理者需要掌握的各種技能，幫助您快速適應(yīng)管理崗位，提高管理效率，打造高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)，讓您在職場(chǎng)中脫穎而出。

開場(chǎng)破冰：

1、手勢(shì)操練習(xí)——調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；

2、課前建立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及課堂規(guī)則，積分制PK。

第 一 講 從認(rèn)識(shí)管理開始

1、業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)變到管理者過程中的常見問題剖析

思考：新任管理者的管理困惑有哪些？

2、對(duì)管理者的認(rèn)知

●管理是什么

●管理的目標(biāo)

●管理的過程

●管理者的職能

●管理者的能力模型

●正確理解“管理”的定義

●骨干員工與管理者的區(qū)別

●角色轉(zhuǎn)變的困難之處

●新官上任要怎么燒三把火

第二講 中基層管理者能力構(gòu)成核心要素分析

1、中基層管理者角色認(rèn)知

●搞清楚你在企業(yè)中的地位與作用

●搞清楚我是誰？

●搞清楚我從哪里來？——過去的我是誰——技術(shù)人員的素描畫像

●搞清楚我要到哪里去？——今天的我是誰——管理人員的素描畫像

●搞清楚作為管理者的三級(jí)角色定位與關(guān)系處理（上級(jí)、下級(jí)、同事）

●搞清楚你現(xiàn)在是誰給你發(fā)工資

●搞清楚中基層管理者的職責(zé)

2、中基層管理者能力需求分析

●討論：基層管理者勝任力分析

●基層管理者應(yīng)具備的能力

第三講：新任管理者的四大管理誤區(qū)

1、從“保姆”到“教練”

●管理者要避免“事必躬親”

●團(tuán)隊(duì)“過敏綜合征”的五大解決辦法

● “說教式”管理的三個(gè)假設(shè)

工具應(yīng)用：教練式管理GROW模型

2、從“加班狂”到“給授權(quán)”

●加班狂管理者應(yīng)該做的兩個(gè)反思

●三大授權(quán)誤區(qū)

●有效授權(quán)應(yīng)建立的三大配套體系

●工具應(yīng)用：有效授權(quán)的3R模型

3、從“養(yǎng)猴子”到“分責(zé)任”

●管理者喜歡“養(yǎng)猴子”的四個(gè)原因

●被下級(jí)“扔猴子”的管理者

●避免下級(jí)“扔猴子”的七個(gè)方法

●工具應(yīng)用：時(shí)間管理四象限模型

4、從“老好人”到“定規(guī)則”

● “老好人”管理誤區(qū)

●培養(yǎng)下屬的當(dāng)責(zé)意識(shí)

●及時(shí)進(jìn)行人才盤點(diǎn)

●工具應(yīng)用：“二七一”模型

第四講：新任管理者的工作理念

1、中基層管理者管理意識(shí)激活

●防大俠文化●●●●做好部門的指揮官

●防低頭拉車●●●●做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官

●防只重結(jié)果不重過程●●●●做業(yè)務(wù)的檢查官

●防放羊思想●●●●做團(tuán)隊(duì)的教練官

●防重業(yè)務(wù)不做文化●●●●做文化的傳承官

●防職場(chǎng)老好人●●●●做制度執(zhí)法官，維護(hù)公平公正

●防被動(dòng)工作●●●●做管理的創(chuàng)新者

●防本位主義●●●●做跨部門的協(xié)作者

●防猴子甩鍋●●●●做問題的引導(dǎo)者

2.管理者的六個(gè)思維轉(zhuǎn)型

●少一些努力，多一些借力

●少一些管理，多一些領(lǐng)導(dǎo)

●少一些控制，多一些信任

●少一些做事，多一些做人

●少一些個(gè)性，多一些彈性

●少一些指揮，多一些指導(dǎo)

●少一些教化，多一些激勵(lì)

●少一些經(jīng)驗(yàn)，多一些系統(tǒng)

3.公司干部的核心管理理念

●將軍是打出來的，而非任命出來的

●優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)中選拔干部

●優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線和艱苦地區(qū)選拔干部

●優(yōu)先選拔能打大仗、惡仗、苦仗出成績干部

●優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件 中考察和選拔干部

●用人所長，不求全責(zé)備

4.如何讓我們的干部具備使命感？

●將軍是要能上能下，還要能進(jìn)能出

●干部必須認(rèn)同并踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，并具有自我批判精神

●洞察客戶的需求，捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，抓好業(yè)務(wù)增長

●價(jià)值觀是基礎(chǔ)，選拔那些踐行/傳承華為的同心人

●關(guān)注客戶，不斷優(yōu)化流程與管理，提升管理的效率

●以客戶為需求，在組織/人才/氛圍建設(shè)上面去抓能力提升

●分層末位淘汰制，激活組織/鼓勵(lì)先進(jìn)/鞭策后進(jìn)

5.如何做好干部的評(píng)價(jià)與管理？

●分層末位淘汰制，激活組織/鼓勵(lì)先進(jìn)/鞭策后進(jìn)

●管理者的18種惰怠行為

●拉開差距的考評(píng)，營造了你追我趕的這樣一個(gè)賽馬文化

6.公司管理者六大心態(tài)修煉

●積極主動(dòng)●●●自我激勵(lì)的心態(tài)；

●追求卓越●●●自我期許的心態(tài)；

●擁抱責(zé)任●●●自我約束的心態(tài)；

●敢于變革●●●自我突破的心態(tài)；

●樂觀抗壓●●●自我療愈的心態(tài)；

●成人達(dá)己●●●自我成就的心態(tài)

第五講  基層干部的員工管理與氛圍創(chuàng)建

1、正確識(shí)別問題員工

●怎樣管理吹毛求疵型員工

●怎樣管理“挑撥離間"型員工

●怎樣管理爭強(qiáng)好勝型員工

●怎樣管理性格孤僻型員工

●怎樣管理夸夸其談型員工

●怎樣管理自我防衛(wèi)型員工

●怎樣管理自私自利型員工

●怎樣管理沖動(dòng)型員工

●怎樣管理壓力過大型問題員工

●怎樣管理失寵型問題員工

2、怎樣處理員工行為上的問題

●怎樣管理工作中聊天的員工

●怎樣管理經(jīng)常缺勤的員工

●怎樣管理經(jīng)常遲到的員工

●怎樣管理在工作時(shí)問辦私事的員工

●怎樣管理擾亂公司秩序的員工

●怎樣管理盜用公物的員工

●怎樣管理鬧情緒的員工

●怎樣管理員工的沖突

3.團(tuán)隊(duì)士氣氛圍之七項(xiàng)規(guī)定

●學(xué)習(xí)班組管理模式——安全生產(chǎn)

●班組管理模式——生產(chǎn)與質(zhì)量完成情況

●班組管理模式——現(xiàn)場(chǎng)5S

●班組管理模式——目視化管理

●班組管理模式——TPM

●班組管理模式——民主管理

●班組管理模式——改善提案

4.團(tuán)隊(duì)士氣氛圍之七大機(jī)制

●賽馬機(jī)制

●榮譽(yù)機(jī)制

●分享機(jī)制

●輪值機(jī)制

●評(píng)儀機(jī)制

●透明機(jī)制

●活力機(jī)制

5、團(tuán)建氛圍管理之三大團(tuán)建

●如何做好生活團(tuán)建

●如何做好目標(biāo)團(tuán)建

●如何做好思想團(tuán)建

第六講  基層管理者基礎(chǔ)管理能力

1、目標(biāo)與計(jì)劃能力

●基層組織目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)階段

●目標(biāo)設(shè)計(jì)的工具

●分解目標(biāo)制定計(jì)劃

●計(jì)劃制定的步驟

●如何確保計(jì)劃有效實(shí)施

●目標(biāo)評(píng)估與修正

2、高效溝通能力

●溝通中的心理學(xué)

●溝通中常見的誤區(qū)

●學(xué)會(huì)高效表達(dá)——有效發(fā)送信息

●學(xué)會(huì)積極傾聽——積極聆聽的技巧

●非語言溝通的藝術(shù)與技巧

●成熟溝通的十大法則

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力

●認(rèn)知激勵(lì)理論

●員工激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方式

●員工激勵(lì)的原則與具體應(yīng)用

4、時(shí)間管理能力

●時(shí)間管理理論認(rèn)知

●時(shí)間管理的誤區(qū)

●時(shí)間管理的基本原則

●時(shí)間管理的方法與技巧