會展服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2024-02-24
會展服務(wù)禮儀可分為日常交際服務(wù)禮儀和公共場合的交際服務(wù)禮儀。日常交際服務(wù)禮儀主要指在非正式的會展服務(wù)場合的儀式和禮節(jié)，主要包括服務(wù)人員儀表儀態(tài)禮儀規(guī)范、接待禮儀、客戶服務(wù)禮儀等。
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)
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會展服務(wù)禮儀可分為日常交際服務(wù)禮儀和公共場合的交際服務(wù)禮儀。日常交際服務(wù)禮儀主要指在非正式的會展服務(wù)場合的儀式和禮節(jié)，主要包括服務(wù)人員儀表儀態(tài)禮儀規(guī)范、接待禮儀、客戶服務(wù)禮儀等。會展服務(wù)禮儀與禮儀有著密切的關(guān)系。禮儀是會展服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和內(nèi)容。會展服務(wù)禮儀是在會展活動過程中一系列的禮儀服務(wù)。包括展前展中展后三部分中一個會展人員所要提供的禮儀服務(wù)。就是會前的準(zhǔn)備，會中的接待服務(wù)，會后的整理。
會展服務(wù)禮儀規(guī)范，幫助會展從業(yè)人員樹立良好的企業(yè)形象和個人形象，減少失誤和誤會，搞好各類會展活動，從而贏得更多的商機和信任，取得事業(yè)的更大成功。
商務(wù)禮儀課程介紹
商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 單元： 會展服務(wù)禮儀概述
1、 會展概述
2、 禮儀概述
3、 會展服務(wù)禮儀概述
3.1 會展服務(wù)禮儀的概述
3.2 會展服務(wù)禮儀的特征
3.3會展服務(wù)禮儀的功能
3.4 會展服務(wù)的服務(wù)理念
第二單元： 會展服務(wù)人員形象禮儀
1、會展服務(wù)人員形象禮儀概述
2、會展服務(wù)人員儀容禮儀
2.1頭發(fā)
2.2面容
2.3肢體修飾
3、會展服務(wù)人員服飾禮儀
3.1恰當(dāng)?shù)闹b
3.2恰當(dāng)?shù)呐滹?
4、會展服務(wù)人員儀態(tài)禮儀
4.1友善的表情
4.2挺拔的站姿
4.3大方的坐姿
4.4自信的行姿
4.5穩(wěn)重的蹲姿
4.6得體的手勢
4.7真誠的物品遞接
第三單元： 會展服務(wù)人員交往禮儀
1、問候
2、稱謂
3、介紹
4、名片
5、握手
6、不同空間的引領(lǐng)
第四單元： 會展服務(wù)人員各崗位服務(wù)語言及服務(wù)流程
1、崗位一、會展迎賓
1.1會展迎賓服務(wù)語言
1.2會展迎賓服務(wù)流程
2、崗位二、會展產(chǎn)品講解
2.1會展產(chǎn)品講解服務(wù)語言
2.2會展產(chǎn)品講解服務(wù)流程
3、崗位三、會展業(yè)務(wù)洽談
3.1會展業(yè)務(wù)洽談服務(wù)語言
3.2會展業(yè)務(wù)洽談服務(wù)流程
4、崗位四、會展翻譯人員
4.1會展翻譯人員服務(wù)語言
4.2會展翻譯人員服務(wù)流程
5、會展工作人員的禁忌
6、會展后的資料整理
商務(wù)禮儀培訓(xùn)師推薦
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梁志霞
10年家居建材行業(yè)管理實踐經(jīng)驗及7年職業(yè)講師培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，歷任企業(yè)商學(xué)院、市場部管理工作，熟悉門店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及問題解決，在職期間不僅深諳企業(yè)管理技巧，更是一位出色的培訓(xùn)講師，致力于將禮儀與銷售流程緊密結(jié)合，倡導(dǎo)：“銷售服務(wù)禮儀專業(yè)化，是一種競爭力”...
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李盟
中國形象禮儀行業(yè)注冊禮儀培訓(xùn)師，風(fēng)尚圈注冊執(zhí)業(yè)禮儀培訓(xùn)師，李老師深耕禮儀與職業(yè)化方面，給多家大型企業(yè)提供客戶服務(wù)、禮儀修養(yǎng)、職業(yè)化素質(zhì)等方面的培訓(xùn)教學(xué)，廣泛接觸了社會各界培訓(xùn)師，博 采眾長，積累了實用的禮儀和職業(yè)化培訓(xùn)經(jīng)驗，形成了個人獨特的授課風(fēng)格...
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李泉
從事禮儀培訓(xùn)講師15年，擅長針對行業(yè)定制禮儀課程，如教師、公務(wù)員、醫(yī)護人員、地產(chǎn)銷售人員。曾連續(xù)5年受聘于深圳航空、海南航空公司，從事空乘人員的職業(yè)化形象、儀態(tài)禮儀、服務(wù)禮儀、客戶溝通禮儀等專業(yè)應(yīng)用禮儀培訓(xùn)。到目前為止，已為上千家公司提供專業(yè)的禮儀培訓(xùn)...