成都服裝門店銷售培訓
來源:教育聯(lián)展網 編輯:李振 發(fā)布時間:2023-12-08
對于終端門店人員來說,銷售技巧對我們來說至關重要!我們說現(xiàn)在的生意不好做,進店率也不高,去實體店消費的顧客本來就少,遇上新冠疫情是雪上加霜,那現(xiàn)在抓住每一單銷售機會則很關鍵。
門店銷售培訓課程導讀
對于終端門店人員來說,銷售技巧對我們來說至關重要!我們說現(xiàn)在的生意不好做,進店率也不高,去實體店消費的顧客本來就少,遇上新冠疫情是雪上加霜,那現(xiàn)在抓住每一單銷售機會則很關鍵。為什么顧客不愿意聽導購的介紹?為什么不管導購怎樣努力都無濟于事?為什么顧客只是逛了一圈?為什么顧客總是應付我們“只是隨便看看”?還不是因為你的銷售技巧不過關!
門店銷售培訓課程目標
●提升員工的銷售技巧
●加強門店客戶轉化能力
●提高現(xiàn)有客戶的裂變能力
門店銷售培訓課程介紹
門店銷售培訓課程大綱
第一章:
1、**導購必備六種知識
2、建材客戶購買的閉環(huán)(6步)
3、“顧客購買決策過程
4、客戶喜歡什么樣的導購?
5、旺鋪的五個一工程
6、旺場的道具展示法
第二章:
1、區(qū)分顧客的五種購買角色
2、客戶的購買顧慮點
3、客戶購買的6個關鍵步驟
第三章:
1、導購人員是怎么 死的?
2、請您問出價格?
3、分析一下問話的方式
4、拉近與顧客的四同技巧
5、FABE介紹法
6、成交定律(三快)
第四章:
1、如何“破冰”
2、歡迎
3、講解
4、吸引
5、錯誤的開場白
6、店面導購的路線設計
7、接近顧客的八大時機
8、門店定價策略
9、客戶討價還價的訣竅
10、門店報價策略
第五章:
1、處理客戶異議的9大情境
2、12種可能快速成交的顧客
3、無敵工具-顧客信息檔案表
第六章:
1、客戶管理系統(tǒng)的三層次一跟進
2、快速要到顧客電話的方法
3、電話回訪的技巧
4、體現(xiàn)店面細微之處的方法
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門店引流方法之產品引流法
進店人流能否成交,和門店所經營產品品類的豐富程度有很大關系。一般優(yōu)秀的門店(Apple、小米等)都有安裝客流計數器,記錄和統(tǒng)計進店人數、通行客數,從成交單數推算一下顧客流失率,就能分析出有幾單是因為商品陳列豐滿度不合理造成的?有多少是因為商品結構和產品缺貨備貨不足造成的?據此進行改進才是真的有效而不是熱熱鬧鬧做活動實際銷量沒幾單的虛假輝煌。零售店一定要學會科學的管理產品,靠單品、爆款黃金單品或豐富的品類來贏取利潤才是正道!
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