?銷售渠道運營管理培訓課程

銷售渠道在進行運作時，你會不會遇到：

經銷商各自為戰(zhàn)，手段，方法五花八門，如烏合之眾？

抱怨聲音此起彼伏，無心業(yè)務推廣？

經銷商即使非常努力，仍然是事倍功半?

經銷商經營多年，但是依然掙扎在生存邊緣，你的業(yè)務也徘徊不前？

經銷商之間互相拆臺，惡性競爭，導致利潤微薄，怨聲載道？

經銷商貌似很多，但是都是小微企業(yè)，乏善可陳？

看著別人的大經銷商在市場中呼風喚雨，自己只能嘆息不已？

銷售渠道是品牌廠商的生存基礎，渠道運營的好，銷售的狀況才能好，銷售渠道就是品牌廠商的經銷商，代理商，合伙人或者加盟商等，運營需要有完善的運營機制和管理制度，這樣才能在規(guī)則的前提下進行管理運營，而最大可能的排除人為因素的干擾。大客戶是銷售渠道中的高效率組成部分，越多的大客戶也就意味著更大的業(yè)務規(guī)模，但是大客戶公司由于人員眾多，組織結構復雜等因素，開發(fā)的難度比較大，因此需要學習高效的開發(fā)手段。

第 一 章 銷售渠道運營標準的意義所在

小組討論1：目前銷售渠道存在的問題及產生的可能原因有哪些

銷售渠道（代理商）是客戶，都是獨立的公司

代理商是品牌廠商的客戶，都有自己的公司或實體

代理商有些是靠銷售品牌廠商的產品生存或謀利的

運營標準就是為品牌廠商及代理商創(chuàng)造更大的利潤空間

代理商運營標準的存在價值

任何市場都需要有規(guī)則進行管理

所有人都會有自己的想法，需要統(tǒng)一思想，協(xié)調一致

代理商運營標準就是在市場中形成品牌的力量

代理商運營標準制定原則

沒有規(guī)矩不成方圓，“一言九鼎”的來歷

運營標準就是給代理商一個明確的運營指導，“書同文，車同軌”的原因

運營標準的制定和貫徹執(zhí)行是品牌建設的重要組成部分

代理商運營標準的作用

代理商運營標準是使其公司更加規(guī)范

運營標準是要幫助代理商取得更大的回報

運營標準是為了給后續(xù)加入代理商團隊的公司提供參考標準

案例1：代理商按照品牌廠商運營規(guī)則完善升級自身公司的典型案例

第二章 代理商運營標準—規(guī)則篇

小組討論2：代理商運營應該有哪些規(guī)則

通用規(guī)則是商業(yè)法則，永遠不會過時

通用規(guī)則是代理商運營標準的基礎

通用規(guī)則可以使用在大多數行業(yè)中

通用規(guī)則的是為行業(yè)特殊規(guī)則服務的

有哪些規(guī)則是通用規(guī)則

代理商協(xié)議的簽署和解除

行業(yè)區(qū)域的基本劃分

產品種類的授權

運營標準—彈性規(guī)則

規(guī)則為何可以有彈性

市場的需求決定規(guī)則的變化—TT付款到承兌的變化

規(guī)則是為了發(fā)展服務的

對于特殊市場，特殊產品的推動有應該有特定的規(guī)則

哪些運營規(guī)則是經常要調整的規(guī)則

付款方式，授信條件，售后服務條款

銷售策略，宣傳方式，品牌形象

價格體系，收發(fā)貨物方式

案例2：成熟的國際公司的運營標準分享

案例3：陳勝吳廣為何起義

第三章 代理商的運營規(guī)則—措施篇

小組討論3：代理商如果違反了運營規(guī)則怎么辦

標準的遵守在于貫徹

代理商運營標準必須有輔助措施的保證

令行禁止，賞罰分明是運營標準的貫徹保證（揮淚斬馬謖）

每個人都會有無數貌似合理的理由

不能陷入到具體的爭論中

貫徹需要齊步走，標準就是標準

既然是標準，必須要認真執(zhí)行（破規(guī)矩的人往往是立規(guī)矩的人）

由于信息的不對稱，有些標準可能不會所有人都理解（一個年輕車間主任的內心獨白）

標準的貫徹就需要像率領部隊一樣的堅決貫徹

運營標準貫徹的具體方法

運營標準要先說清楚

在建立新的代理商之前，要充分說明運營標準的要求

潛在代理商可能不能完全理解，但是標準一定要遵守

不同的保證金制度保證標準的貫徹執(zhí)行（只有利益才能真正引起重視）

代理商在真正運營時要檢查督促

防止有陽奉陰違的做法出現（逐利是每個代理商的天性）

言出必行，不論代理商規(guī)模大小，重要性大小

必要時需要殺一儆百，做出示范效應

案例4：某上市公司標準化施工標準的展示解讀和貫徹執(zhí)行

案例5：幾個處理違反規(guī)定的經銷商的方法分享

第四章 大客戶開發(fā)策略

小組討論4：什么是大客戶？怎么去發(fā)展大客戶

大客戶的作用，定位

二八定律的啟示

大客戶的規(guī)模定義

大客戶在渠道銷售中的作用

大客戶自身模式分析

本身規(guī)模大

本身也是渠道銷售模式

與品牌廠家產品結合度高

潛在大客戶的目標選擇

選擇大客戶最重要，錯誤的選擇會導致高昂的糾錯成本

開發(fā)大客戶的基石是首先選擇好對的目標

公司老板的理念，格局，出身，背景都是要考察的范圍

開始的時候要專一，切忌吃著碗里的，看著鍋里的，因為人家也在選擇

選擇大客戶首先要進行調查研究，目標有針對性

為選擇目標大客戶搭建條件模式

對于目標地區(qū)市場要進行充分的調查研究

選擇好目標大客戶后考慮如何實現合作的方法

案例6：兩家大客戶的出貨規(guī)模占到品牌廠商中國區(qū)30%以上份額的原因分析

案例7：通過各種資源做好鋪墊開發(fā)大客戶

第五章 開發(fā)大客戶具體方法

小組討論5：開發(fā)大客戶有哪些困難？寫出列表

潛在大客戶的溝通，設立，合作流程

實現與潛在大客戶的合作

擒賊先擒王—榜樣作用很重要

大客戶不見得難以拿下，關鍵是你如何做

自上而下還是自下而上

直接接觸一把手和從下面接觸重要人士都是良好的辦法

每個企業(yè)情況不同，采用方法也應不同

要有信心，要肯花時間，要肯堅持

案例8：為何兩年前勸說他不要做經銷商，兩年后勸說他做經銷商

訂好規(guī)則，丑話說在前

開發(fā)大客戶如同培養(yǎng)孩子，先訂好規(guī)則非常重要

培養(yǎng)大客戶的基石是首先是有達成一致的規(guī)則

每個人都希望有秩序，但是總是希望自己是特殊的那個

規(guī)則的溝通協(xié)商會艱難而充滿變數，但是為了未來非常必要

不同品牌效應下，大客戶規(guī)則制定是完全不同的

強勢品牌就是要有強勢規(guī)則

弱勢品牌需要弱勢的態(tài)度，但是原則不能退讓

大客戶在規(guī)則談判中的心理分析，掌握好尺度其實也不難

案例9：與某強勢上市公司溝通代理商規(guī)則的過程

第六章 開發(fā)大客戶細節(jié)注意事項

沒有永遠的對手和朋友，只有永遠的利益

任何客戶都是要靠賺取利益生存和發(fā)展的

沒有利益的事情，賠本賺吆喝的事情長久不了

基于有利益獲取的合作會牢固而長久

順便的生意**做

大客戶都是大公司，都有其主營業(yè)務，在某個行業(yè)或領域或區(qū)域會有影響力

品牌廠商看重他們也是由于他們有這樣的行業(yè)或市場機會

如同藥物進入人的血液循環(huán)系統(tǒng)到達病患處的道理一樣，順便的生意**做

案例10：材料搭配設備為用戶提供整體解決方案