成都銷售溝通技巧培訓(xùn)課程
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2023-03-21
銷售就是溝通。高效溝通能使銷售人員與客戶建立更加緊密的關(guān)系，高效溝通能使銷售人員更深入地了解客戶的需求，從而探尋并識別到擴大生意的機會。
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銷售溝通技巧培訓(xùn)
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銷售就是溝通。高效溝通能使銷售人員與客戶建立更加緊密的關(guān)系，高效溝通能使銷售人員更深入地了解客戶的需求，從而探尋并識別到擴大生意的機會。
本課程結(jié)合講師在世界知名外企的十幾年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及知名學(xué)者的行為研究的成果，**大量的案例分析和銷售工具，將溝通技巧融入到銷售過程和談判過程中，有效提升銷售成功率。
銷售溝通技巧內(nèi)訓(xùn)課程推薦
銷售溝通技巧課程介紹
銷售溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 部分：銷售就是溝通
一、學(xué)習(xí)目的
●認識到溝通在銷售中的重要性
●分析自身溝通的提升點
二、主要內(nèi)容
●溝通在銷售中的意義
●溝通能力自我測評
●銷售中溝通的內(nèi)容
●銷售中溝通常見障礙和誤區(qū)
三、學(xué)習(xí)方式
●自我評價
●小組討論
第二部分：認識客戶
一、學(xué)習(xí)目的
●了解DISC，并能夠**外在行為辨別客戶
●調(diào)整自己的溝通方式，以客戶能夠接受的方式溝通
二、主要內(nèi)容
●DISC背景介紹
●DISC自我測試
●DISC四種風(fēng)格解析
●DISC溝通風(fēng)格調(diào)適
三、學(xué)習(xí)方式
●自我測評
●小組討論
●分組活動
第三部分：客戶溝通能力提升
一、學(xué)習(xí)目的
●掌握溝通中聽、問和說的技巧，以提升溝通能力
二、主要內(nèi)容
●聽的技巧
●聽在溝通中的重要性
●聽的五個層次
●3F傾聽
●問的技巧
●提問的作用
●提問的種類
●2W2H需求澄清技巧
●深度提問技術(shù)
●說的技巧
●說的內(nèi)容
●說的方式
●溝通流程
三、學(xué)習(xí)方式
●案例學(xué)習(xí)
●視頻學(xué)習(xí)
●游戲活動
●實戰(zhàn)演練
第四部分：談判能力提升
一、學(xué)習(xí)目的
●了解談判，并能夠?qū)φ勁羞M行充分準備
●掌握談判的技巧，運用于銷售實踐
二、主要內(nèi)容
●談判的誤區(qū)
●談判的原則
●談判的過程
●準備談判
●交換信息
●討價還價
●結(jié)束談判
三、學(xué)習(xí)方式
●案例學(xué)習(xí)
●小組討論
●情境演練
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