銷(xiāo)售流程建設(shè)培訓(xùn)

銷(xiāo)售流程建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容源自麥肯錫的銷(xiāo)售管理體系，**學(xué)習(xí)麥肯錫的銷(xiāo)售管理理論和方法，建立標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和可復(fù)制的銷(xiāo)售行為機(jī)制，建設(shè)銷(xiāo)售文化和激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升銷(xiāo)售成功率，幫助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有效增長(zhǎng)。

一、高峰訪(fǎng)談

價(jià)值：運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)法，讓學(xué)習(xí)者在兩兩小組里**回顧過(guò)去工作經(jīng)歷中令人振奮的一次成功過(guò)程，提升正向能量，激發(fā)自信和期待。

1、O（Objective）——請(qǐng)你分享一個(gè)在你過(guò)往的工作經(jīng)歷中，你和同事們一起完成的一件令你很有成就感、值得自豪的工作。

2、R（Reflective）——在那個(gè)過(guò)程里，**讓你感到興奮和驕傲的是什么？

3、I（Interpretive）——這次經(jīng)歷帶給你的價(jià)值是什么？

4、D（Decisional）—這件事讓你有關(guān)于生活或是工作方面積極的決定和改變嗎？

小組選出振奮的故事在班級(jí)里宣講，練習(xí)公眾表達(dá)力和語(yǔ)言組織力。

過(guò)程反思：

1、剛才的過(guò)程里你**興奮的地方是什么？

2、你注意到你自己在對(duì)別人講故事時(shí)是什么樣的情緒狀態(tài)了嗎？

二、銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃管理

價(jià)值：幫助銷(xiāo)售人員建立強(qiáng)烈的目標(biāo)與計(jì)劃意識(shí)，掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的系統(tǒng)方法和策略。

1、目標(biāo)與計(jì)劃管理策略

(1)每月工作目標(biāo)管理

(2)每周工作計(jì)劃管理

(3)每日工作日志管理

2、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練：“三個(gè)一”工程：

(1)一分鐘自我介紹  

(2)一分鐘產(chǎn)品介紹

(3)一分鐘企業(yè)介紹

三、銷(xiāo)售流程建設(shè)

價(jià)值：幫助銷(xiāo)售人員掌握和實(shí)踐科學(xué)又高效的銷(xiāo)售流程和步驟，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和可復(fù)制，確保銷(xiāo)售行為的規(guī)范化，提升銷(xiāo)售效率和成功率。

1、銷(xiāo)售八步驟

(1)**步、銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備

(2)第二步、信賴(lài)關(guān)系建立

(3)第三步、客戶(hù)需求診斷

(4)第四步、成功案例展示

(5)第五步、產(chǎn)品價(jià)值塑造

(6)第六步、客戶(hù)顧慮解除

(7)第七步、促進(jìn)成交策略

(8)第八步、客戶(hù)關(guān)系管理

四、高效溝通的藝術(shù)

價(jià)值：系統(tǒng)掌握銷(xiāo)售溝通的技巧和策略，把握銷(xiāo)售溝通（商務(wù)談判）中的核心要領(lǐng)和關(guān)鍵要素，讓溝通達(dá)到目的，創(chuàng)造高績(jī)效。

1、溝通六力

傾聽(tīng)力、提問(wèn)力、反饋力、贊美力、表達(dá)力、說(shuō)服力

五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)--向華為學(xué)習(xí)建立卓越的團(tuán)隊(duì)文化與機(jī)制

價(jià)值：幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者及其成員塑造健康、團(tuán)結(jié)、高效的文化，并**建立切實(shí)可行的機(jī)制，來(lái)確保文化的落地生根，進(jìn)而從根本上提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

閉環(huán)文化

互助文化

分享文化

承諾文化