汽車銷售電話銷售技巧培訓(xùn)
來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2022-09-13
傳統(tǒng)的銷售只知道賣力地推銷產(chǎn)品與服務(wù)，不善于挖掘與把握客戶的性格類型和心理規(guī)律，不能吸引客戶的注意力； 不會(huì)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)不同類型客戶關(guān)注的的不同問(wèn)題，提問(wèn)千人一面，陳述價(jià)值，沒(méi)有對(duì)癥下藥，客戶總有一種“隔靴搔癢”的感覺(jué)。其實(shí)銷售是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，精英與菜鳥之間隔著一條鴻溝，那就是對(duì)客戶的理解和分析的深入程度，只有通 過(guò)溝通掌握客戶性格類型，破解客戶心底深處需求密碼，化解客戶隱藏的異議，運(yùn)用因人而異的促單技巧，贏單成交，才能蕞終成就客戶成交業(yè)績(jī)。
了解電話營(yíng)銷和銷售對(duì)企業(yè)的重要意義，掌握電話營(yíng)銷和銷售的關(guān)鍵成功因素，熟悉以客戶為中心的電話銷售流程，掌握電話銷售的重要技巧和方法，掌握通 過(guò)電話與客戶保持長(zhǎng)期關(guān)系的要領(lǐng)，學(xué)會(huì)解決電話銷售中各種問(wèn)題的技巧。
汽車銷售提升技能的好處
1、將從營(yíng)銷方面放寬眼界，找到你現(xiàn)在3—5倍的新市場(chǎng)群。
2、提高自身的溝通、素質(zhì)、銷售技巧、客戶跟蹤策略。
3、能夠挖掘客戶需求，提供適合的解決方案。
汽車銷售培訓(xùn)課程介紹
汽車銷售培訓(xùn)方案大綱
一、 電話銷售的準(zhǔn)備工作
汽車行業(yè)以客戶為中心的電話銷售流程
? 好心態(tài)成就好業(yè)績(jī)
? 你的目標(biāo)在哪里
? 了解你的產(chǎn)品
? 做好電話記錄
? 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
二、 開場(chǎng)白吸引客戶
汽車行業(yè)電話銷售的禮儀
汽車行業(yè)放出誘餌，客戶的思路才會(huì)被你牽著走。
汽車行業(yè)探尋客戶的需求
汽車行業(yè)根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品
【練習(xí)】開場(chǎng)白常見(jiàn)情況演練
三、 如何促成
汽車行業(yè)電話中的促成
汽車行業(yè)增強(qiáng)聲音的感染力
汽車行業(yè)與客戶建立融洽關(guān)系
汽車行業(yè)電話后的跟進(jìn)
四、 電話中進(jìn)行談判的技巧
汽車行業(yè)識(shí)別客戶的圈套
汽車行業(yè)做好談判的準(zhǔn)備：目標(biāo)、底線、要求
汽車行業(yè)學(xué)會(huì)維護(hù)自己的初始報(bào)價(jià)
汽車行業(yè)有條件地讓步
五、 成功跟進(jìn)的技巧
汽車行業(yè)成交以后常聯(lián)系
汽車行業(yè)兌現(xiàn)承諾
汽車行業(yè)買賣不成仁義在
汽車行業(yè)好馬要吃回頭草
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