銷售汽車的電話話術(shù)培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2022-09-13
每一天在銷售行業(yè)，因?yàn)殇N售技能及銷售策略不足而丟掉的營業(yè)額成千上萬，銷售從業(yè)者也因無法有效提升個(gè)人能力而浪費(fèi)大量精力，市場上大量的營銷培訓(xùn)課程也都處在一個(gè)復(fù)制粘貼的階段，銷售理論主導(dǎo)大部分市場，此課程全部內(nèi)容均以個(gè)人實(shí)際銷售案例所創(chuàng)，精準(zhǔn)鎖定銷售關(guān)鍵細(xì)節(jié)，深度解讀客戶心理狀態(tài)，讓機(jī)械化銷售轉(zhuǎn)換成為性格化 生活化！
隨著現(xiàn)在社會(huì)的不斷進(jìn)步，很多人都從事著汽車銷售這個(gè)行業(yè)。雖然這個(gè)行業(yè)情景很不錯(cuò)，但是要想真正的做到一名優(yōu)秀的汽車銷售員也是需要掌握一定的技巧和銷售話語的。汽車銷售人員的五大條件：認(rèn)識汽車消費(fèi)者；分析客戶需求；如何尋找潛在客戶；接近客戶技巧；把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益。
汽車銷售提升技能的好處
1、將從營銷方面放寬眼界，找到你現(xiàn)在3—5倍的新市場群。
2、提高自身的溝通、素質(zhì)、銷售技巧、客戶跟蹤策略。
3、能夠挖掘客戶需求，提供適合的解決方案。
汽車銷售培訓(xùn)課程介紹
汽車銷售培訓(xùn)方案大綱
一、電話銷售的定位
1、什么是電話銷售
2、電話銷售漏斗
3、客戶跟蹤曲線原理
4、電話銷售SWOT分析
5、案例分析
二、電話銷售心態(tài)管理
1、電話溝通中積極心態(tài)的幾個(gè)問題
2、如何調(diào)整心態(tài)
3、電話銷售時(shí)間管理
4、電話銷售中的PDCA循環(huán)
5、電話溝通技巧的幾個(gè)層次
6、商品推銷的平衡法則
7、如何與不同層面的客戶溝通
8、案例分析
三、電話銷售中的基本流程
1、陌生電話拜訪前的準(zhǔn)備
2、在電話銷售過程中的4個(gè)基本步驟
3、讓接電話者注意你
4、電話銷售禮儀
5、開場白
6、接聽電話的流程
7、打電話的流程
8、練習(xí)
四、電話銷售中的溝通技巧及異議處理
1、MAN法則
2、FAB原則
3、如何訴求產(chǎn)品的特殊利益
4、獲取客戶電話的幾種方法
5、如何讓自己的聲音更有魅力
6、有效聆聽的準(zhǔn)則
7、突破障礙
8、異議處理原則及防范技巧
10、促成交易技巧
11、盯、防、守技術(shù)
12、影響電話溝通的幾個(gè)方面
13、常見的五種拒絕方式及應(yīng)對技巧
14、練習(xí)
五、讓我們一起做練習(xí)
1、繞障礙
2、如何處理異議
3、客戶心理及行為分析
4、如何拍板
5、認(rèn)同游戲
6、案例分析
六、綜合案例講解