北京家電導購話術(shù)培訓機構(gòu)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2021-03-23
銷售話術(shù)培訓課程導讀產(chǎn)品要想賣得好,要有一套屬于自己的銷售話術(shù)。話術(shù)到位了,產(chǎn)品自然銷得動,賣得好。沒有銷售話術(shù)或是銷售話術(shù)軟弱無力,混亂不堪,銷售自然一團亂麻,再好的產(chǎn)品也給耽誤了。任何行業(yè)同類產(chǎn)品
銷售話術(shù)培訓課程導讀
產(chǎn)品要想賣得好,要有一套屬于自己的銷售話術(shù)。話術(shù)到位了,產(chǎn)品自然銷得動,賣得好。沒有銷售話術(shù)或是銷售話術(shù)軟弱無力,混亂不堪,銷售自然一團亂麻,再好的產(chǎn)品也給耽誤了。任何行業(yè)同類產(chǎn)品多的不得了,憑什么大家能夠選你,若產(chǎn)品沒有過硬的品質(zhì)與一套強有力說辭的文案,把顧客給鎮(zhèn)住,人家是不可能選你的產(chǎn)品的。
銷售話術(shù)培訓課程目標
1.可運用課程中的服務(wù)理念與銷售流程接待顧客,確保顧客滿意度大幅度提升
2.學會一套結(jié)構(gòu)化銷售話術(shù),形成自己的銷售語言,應(yīng)對顧客清晰流暢、自然、真誠
3.交流,摒棄以前死背話術(shù)的學習模式,大量節(jié)約導購學習時間,降低培訓成本
4.掌握門店銷售思路,知道顧客購買心理流程,接待顧客得心應(yīng)手,銷售技巧應(yīng)運而生
5.學習到顧客投訴處理流程與話術(shù),讓顧客投訴得到滿意解決,并形成投訴記錄萃取組織智慧
6.得到一套VIP客戶維護與精準營銷模式,讓VIP顧客重復貢獻率達50%,確保利潤提升。
銷售話術(shù)培訓課程介紹
銷售話術(shù)培訓課程大綱
第一章 迎接銷售新時代
●傳統(tǒng)的銷售已經(jīng)OUT了
●銷售新時代:成為最聰明的銷售
●銷售高手的自我對話
●目標與行動規(guī)劃:抱有持續(xù)的熱情
●找準企業(yè)的價值定位
●成功銷售的內(nèi)核:價值資本
第二章 銷售影響力7大原理
●引發(fā)關(guān)注:注意力與好奇心
●心理落差:需求與短缺
●情感旅程:喜愛與嫉妒
●價值驗證:設(shè)計墊腳石
●稀釋風險:信任與信仰
●決策責任:參與感與自主權(quán)
●獲得承諾:公開契約的效力
第三章 先診斷,后開方
一、“吃透”你的買家
二、做好銷售的準備
三、設(shè)計并預演銷售會談計劃
第四章 主導銷售會談的節(jié)奏
一、開場贏得信賴
二、挖掘渴望和痛苦
三、擴大沖擊力
四、構(gòu)建新現(xiàn)實
五、平衡提問與說服
六、控制銷售進程
七、達成最后協(xié)議
第五章 絕對成交的高級技巧
●把握銷售會談的對話的四個層級
●為不同買家定制的對話層級
●擴展SPIN模式的四個提問技巧
●應(yīng)對客戶挑戰(zhàn)的兩個對話技巧
●如何后來居上:重構(gòu)客戶頭腦
●贏得客戶信任的會談筆記
結(jié)束語:成就銷售冠軍的傳奇
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銷售話術(shù)要點:結(jié)尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應(yīng),客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結(jié)尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應(yīng)該有購買的激情。銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
機構(gòu)介紹
Institutions to introduce企贏培訓學院是國內(nèi)**影響力的企業(yè)管理培訓、咨詢服務(wù)平臺。一直致力于企業(yè)管理技能的提升,以“培訓企業(yè)管理人才,提升企業(yè)管理水平”為己任,為企業(yè)量身定制個性化的培訓解決方案、最實戰(zhàn)的管理課程和最實效的管理咨詢服務(wù)。公司師資力量雄厚,匯集了各個領(lǐng)域的資深專家、企業(yè)高管、標桿領(lǐng)袖、商界精英,儲備師資達6000多位,簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位,涵蓋了各行各業(yè)的主流講師大咖,以頂尖的專家團隊,成熟的服務(wù)體系,科學的授課方式,為企業(yè)快速成長保駕護航!咨詢熱線:18820199226(微信同號)
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