北京家電導購話術(shù)培訓機構(gòu)

產(chǎn)品要想賣得好，要有一套屬于自己的銷售話術(shù)。話術(shù)到位了，產(chǎn)品自然銷得動，賣得好。沒有銷售話術(shù)或是銷售話術(shù)軟弱無力，混亂不堪，銷售自然一團亂麻，再好的產(chǎn)品也給耽誤了。任何行業(yè)同類產(chǎn)品多的不得了，憑什么大家能夠選你，若產(chǎn)品沒有過硬的品質(zhì)與一套強有力說辭的文案，把顧客給鎮(zhèn)住，人家是不可能選你的產(chǎn)品的。

1.可運用課程中的服務(wù)理念與銷售流程接待顧客，確保顧客滿意度大幅度提升

2.學會一套結(jié)構(gòu)化銷售話術(shù)，形成自己的銷售語言，應(yīng)對顧客清晰流暢、自然、真誠

3.交流，摒棄以前死背話術(shù)的學習模式，大量節(jié)約導購學習時間，降低培訓成本

4.掌握門店銷售思路，知道顧客購買心理流程，接待顧客得心應(yīng)手，銷售技巧應(yīng)運而生

5.學習到顧客投訴處理流程與話術(shù)，讓顧客投訴得到滿意解決，并形成投訴記錄萃取組織智慧

6.得到一套VIP客戶維護與精準營銷模式，讓VIP顧客重復貢獻率達50%，確保利潤提升。

第一章 迎接銷售新時代

●傳統(tǒng)的銷售已經(jīng)OUT了

●銷售新時代：成為最聰明的銷售

●銷售高手的自我對話

●目標與行動規(guī)劃：抱有持續(xù)的熱情

●找準企業(yè)的價值定位

●成功銷售的內(nèi)核：價值資本

第二章 銷售影響力7大原理

●引發(fā)關(guān)注：注意力與好奇心

●心理落差：需求與短缺

●情感旅程：喜愛與嫉妒

●價值驗證：設(shè)計墊腳石

●稀釋風險：信任與信仰

●決策責任：參與感與自主權(quán)

●獲得承諾：公開契約的效力

第三章 先診斷，后開方

一、“吃透”你的買家

二、做好銷售的準備

三、設(shè)計并預演銷售會談計劃

第四章 主導銷售會談的節(jié)奏

一、開場贏得信賴

二、挖掘渴望和痛苦

三、擴大沖擊力

四、構(gòu)建新現(xiàn)實

五、平衡提問與說服

六、控制銷售進程

七、達成最后協(xié)議

第五章 絕對成交的高級技巧

●把握銷售會談的對話的四個層級

●為不同買家定制的對話層級

●擴展SPIN模式的四個提問技巧

●應(yīng)對客戶挑戰(zhàn)的兩個對話技巧

●如何后來居上：重構(gòu)客戶頭腦

●贏得客戶信任的會談筆記

結(jié)束語：成就銷售冠軍的傳奇

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要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因為還有個近因效應(yīng)，客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說，而結(jié)尾的時候要留一些亮點，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。