上海門店導(dǎo)購話術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)浪潮襲來，競爭在變，客戶在變，唯有銷售高手的業(yè)績不變，因?yàn)槿魏螘r(shí)候，銷售必須由人來完成。銷售就像高手過招，招式精妙，才能盡占先機(jī)，勝敵于無形。精湛的技巧在銷售中能成就一切。一句對(duì)話一個(gè)動(dòng)作都能為你贏得拓展客戶和銷量的機(jī)會(huì)。

1.通過大量的現(xiàn)場訓(xùn)練讓學(xué)員找到維系中高端客戶的溝通思路

2.掌握客戶真實(shí)需求快速判斷的方法，縮短通話時(shí)長，提高溝通效率

3.學(xué)習(xí)在各種不同情境下找到營銷的切入點(diǎn)，通過二次營銷更好的維系客戶。

一、問題梳理

1、通過現(xiàn)場調(diào)研的方式了解產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀

2、現(xiàn)場糾偏遺留問題解決

3、主打產(chǎn)品話術(shù)梳理及討論

4、電話問卷等方式掌握近期需要營銷的主打產(chǎn)品

5、列出產(chǎn)品名錄

二、產(chǎn)品優(yōu)勢及賣點(diǎn)分析

1、運(yùn)用FABE法則找到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和對(duì)于客戶的利益點(diǎn)

2、聚焦產(chǎn)品基于客戶的利益點(diǎn)進(jìn)行整體優(yōu)勢分析

3、通過優(yōu)勢分析初次提煉產(chǎn)品的整體話術(shù)，精練、簡單、朗朗上口

三、話術(shù)固化及演練

1、根據(jù)年齡因素把客戶簡單分類

2、簡單分析每一個(gè)年齡段客戶的購買心理

3、把初次提煉的產(chǎn)品話術(shù)與不同年齡段客戶進(jìn)行匹配，并固化

4、學(xué)員分組演練、過關(guān)考核

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要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽到的形成較深刻的印象?？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。