企業(yè)流程優(yōu)化再造培訓(xùn)班

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，與之配套的企業(yè)流程也必須同步進(jìn)行優(yōu)化和再造，這是企業(yè)簡(jiǎn)化管理、提高效率、降低成本、與時(shí)俱進(jìn)的持續(xù)改善過程，也是避免過時(shí)流程禁錮企業(yè)發(fā)展的有效途徑。

如何降低公司的內(nèi)部消耗？如何和公司外部建立良好的互動(dòng)關(guān)系？如何提高公司的運(yùn)作效率？如何啟動(dòng)公司的流程優(yōu)化及再造？如何規(guī)劃公司的流程優(yōu)化及再造？如何對(duì)公司的現(xiàn)有流程進(jìn)行分析？如何優(yōu)化及再造公司現(xiàn)有的流程？新流程如何實(shí)施？流程管理變革需要注意哪些問題？

上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)流程優(yōu)化及再造過程中的種種問題，這是大多數(shù)企業(yè)流程管理跟不上公司發(fā)展壯大步伐的根本原因。

第 一 單元 流程優(yōu)化及再造基礎(chǔ)知識(shí)

1.中國(guó)企業(yè)流程管理的問題

1.1中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力差的幾種表現(xiàn)

（戰(zhàn)略完美、執(zhí)行無力，領(lǐng)導(dǎo)急忙累、員工等靠怨，人員變動(dòng)快、企業(yè)效率低）

1.2執(zhí)行力差源于流程管理的落后

（有能力沒知識(shí)-無流程可遵循，有知識(shí)沒執(zhí)行-有流程不遵循，有知識(shí)不更新-舊流程不優(yōu)化）

2.流程管理基礎(chǔ)知識(shí)

2.1流程的定義

2.2流程的本質(zhì)

2.3流程的標(biāo)準(zhǔn)

2.4流程設(shè)計(jì)的規(guī)范

2.5流程的分類和分級(jí)

2.6流程管理PDCA閉環(huán)

2.7實(shí)施流程管理的科學(xué)原理

（簡(jiǎn)單化/標(biāo)準(zhǔn)化/流程化/可復(fù)制化）

3.流程優(yōu)化及再造的價(jià)值

【課題演練】流程管理存在什么問題

【案例分析】國(guó)內(nèi)某上市公司的流程管理

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】PDCA在流程優(yōu)化及再造中的運(yùn)用技巧

第二單元 如何啟動(dòng)流程優(yōu)化及再造

1.啟動(dòng)流程優(yōu)化及再造的條件

1.1 定期的流程優(yōu)化及再造

1.2 突發(fā)的流程優(yōu)化及再造

2.啟動(dòng)流程優(yōu)化及再造的步驟

2.1 項(xiàng)目小組的成立

2.2 項(xiàng)目需求建議書的準(zhǔn)備

2.3 啟動(dòng)會(huì)議的召開

2.4 項(xiàng)目培訓(xùn)的進(jìn)行

2.5 落實(shí)項(xiàng)目的責(zé)任人和時(shí)間結(jié)點(diǎn)

【課題演練】如何啟動(dòng)流程優(yōu)化及再造

【案例分析】國(guó)內(nèi)某上市公司的流程優(yōu)化及再造啟動(dòng)

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】項(xiàng)目需求建議書的編制技巧

第三單元 如何規(guī)劃流程優(yōu)化及再造

1.戰(zhàn)略、流程、組織的關(guān)系

2.企業(yè)價(jià)值鏈分析

3.企業(yè)核心業(yè)務(wù)分析

4.規(guī)劃流程優(yōu)化及再造的方法

5.流程優(yōu)化及再造的規(guī)劃

5.1核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及再造的規(guī)劃

5.2核心管理流程優(yōu)化及再造的規(guī)劃

5.3核心管理流程優(yōu)化及再造的規(guī)劃

6.流程優(yōu)化及再造規(guī)劃的輸出

【課題演練】如何規(guī)劃流程優(yōu)化及再造

【案例分析】國(guó)內(nèi)某上市公司規(guī)劃流程優(yōu)化及再造

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】流程優(yōu)化及再造規(guī)劃在實(shí)戰(zhàn)中的運(yùn)用技巧

第四單元 如何對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析

1.對(duì)流程客戶及需求進(jìn)行分析

2.流程分析的方法及原則

3.對(duì)現(xiàn)有的流程管理診斷

4.流程分析實(shí)踐

【課題演練】如何進(jìn)行流程分析

【案例分析】國(guó)內(nèi)某上市公司的流程分析

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】流程分析方法及原則在實(shí)踐中的應(yīng)用

第五單元 如何優(yōu)化及再造現(xiàn)有流程

1.流程優(yōu)化BPI

1.1流程優(yōu)化的時(shí)間

1.2流程優(yōu)化的原則

1.3流程優(yōu)化的方法

1.4流程優(yōu)化的技巧

1.5核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

1.5.1產(chǎn)品市場(chǎng)管理業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化MM

1.5.2集成產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化IPD

1.5.3集成供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化ISC

1.6核心管理流程的優(yōu)化

1.6.1集團(tuán)管控流程優(yōu)化

1.6.2戰(zhàn)略管理流程優(yōu)化

1.6.3財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化

1.6.4人力行政流程優(yōu)化

2.流程再造BPR

2.1流程再造的原則

2.2流程再造的步驟

2.3流程再造的模式

2.4流程再造的技巧

3.流程配套設(shè)計(jì)

3.1流程配套設(shè)計(jì)的作用

3.2流程配套設(shè)計(jì)的內(nèi)容

3.3流程配套的制度設(shè)計(jì)

3.4流程配套的表單設(shè)計(jì)

3.5流程配套的績(jī)效體系

3.6流程配套的分權(quán)體系

3.7流程配套的知識(shí)管理

3.8流程配套信息化管理

【課題演練】如何進(jìn)行流程優(yōu)化和流程再造

【案例分析】國(guó)內(nèi)某上市公司的流程優(yōu)化及再造

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】流程優(yōu)化及再造技巧在實(shí)施過程中的應(yīng)用

第六單元 流程優(yōu)化及再造后的實(shí)施

1.客觀認(rèn)識(shí)流程變革

2.新流程的審批

3.新流程的試行

4.新流程的正式施行

5.新流程的持續(xù)改善

6.新流程的信息化固化

【課題演練】新流程如何實(shí)施

【案例分析】華為公司研發(fā)流程管理變革“削足適履”實(shí)施

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】OA系統(tǒng)在新流程信息化固化實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用

第七單元 流程管理變革的注意事項(xiàng)

1.常見的流程管理方法

2.流程管理變革成功的關(guān)鍵點(diǎn)

3.流程管理變革失敗的問題點(diǎn)

【課題演練】在流程管理變革中有哪些注意事項(xiàng)

【案例分析】華為公司IPD研發(fā)管理變革

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】流程管理方法在流程管理變革實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用