2023流程管理培訓(xùn)課程
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-02-17
流程管理不是一蹴而就的,是一個(gè)不斷調(diào)整并持續(xù)優(yōu)化的管理過(guò)程。有的企業(yè)花費(fèi)很大的精力將初步的流程管理體系建設(shè)完成后就會(huì)認(rèn)為流程管理的工作結(jié)束了,其實(shí)流程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,是需要不斷精細(xì)化,不斷擴(kuò)展化,并隨著企業(yè)的發(fā)展與內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷調(diào)整并持續(xù)優(yōu)化的。
流程管理不是一蹴而就的,是一個(gè)不斷調(diào)整并持續(xù)優(yōu)化的管理過(guò)程。有的企業(yè)花費(fèi)很大的精力將初步的流程管理體系建設(shè)完成后就會(huì)認(rèn)為流程管理的工作結(jié)束了,其實(shí)流程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,是需要不斷精細(xì)化,不斷擴(kuò)展化,并隨著企業(yè)的發(fā)展與內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷調(diào)整并持續(xù)優(yōu)化的。
流程管理公開(kāi)課
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《流程優(yōu)化》
4月16日 上海(線上同步) -
《組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化工作坊》
5月26日 上海(線上同步) -
《流程績(jī)效管理》
6月10日 深圳(線上同步) -
《流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)》
7月28日 上海(線上同步) -
《流程績(jī)效管理與優(yōu)化》
8月18-19日 廈門(mén)(線上同步) -
《流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)》
9月21-24日 深圳(線上同步) -
《向華為學(xué)習(xí):戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
10月27-28日 廣州(線上同步) -
《戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革》
11月09日 上海(線上同步)
流程管理內(nèi)訓(xùn)課程推薦
流程管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解流程管理培訓(xùn)內(nèi)容
1、認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值
您所在的組織不同部門(mén)之間會(huì)相互扯皮、遇事推諉嗎?組織是強(qiáng)調(diào)部門(mén)垂直管理還是強(qiáng)調(diào)協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化?跨部門(mén)協(xié)同的理念在組織的管理實(shí)踐中得到體現(xiàn)了嗎?什么樣的流程才是好流程……
什么是流程
流程觀念及帶來(lái)的影響
流程與工作流的理解誤區(qū)
流程與制度的理解誤區(qū)
流程管理及價(jià)值
案例分享
2、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較
您的企業(yè)有哪幾大流程需要管理?對(duì)其定期開(kāi)會(huì)反思、改進(jìn)了嗎?組織管理者關(guān)心的是宏觀的流程,而具體操作的人關(guān)心的是微觀的流程,那么如何從宏觀分解細(xì)化到微觀?您組織的流程都能人性化使用嗎?還是很多都只是能看看的流程?如果要推進(jìn)流程管理和實(shí)現(xiàn)流程的持續(xù)改進(jìn),怎么做……
流程管理理念
流程管理特征
流程管理發(fā)展階段
與傳統(tǒng)流程管理的比較
流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)(流程圖)、PPI(流程指標(biāo))、流程審計(jì)制度、流程文化等
3、流程管理實(shí)施的普遍問(wèn)題
為什么中國(guó)很多組織實(shí)施了多輪流程管理項(xiàng)目都不理想,甚至是失???長(zhǎng)期無(wú)效的項(xiàng)目實(shí)施會(huì)給員工帶來(lái)什么惡劣影響?我們應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn)?
流程管理實(shí)施問(wèn)題及分析
流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)
流程與組織關(guān)系的混沌
流程與制度關(guān)系的混沌
流程與指標(biāo)的脫離
流程缺少有效的監(jiān)管
4、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
您組織現(xiàn)有的流程都能真正指導(dǎo)員工作業(yè)嗎?流程的每個(gè)崗位到底該如何干?崗位工作都怎么標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)化?老員工的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)怎么傳承給新員工?如何設(shè)計(jì)真正能使用的流程?
業(yè)務(wù)流程描述
流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
流程的分析與診斷
流程設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
案例分享
實(shí)戰(zhàn)演練:業(yè)務(wù)流程清單
5、流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
您組織的流程與指標(biāo)建立關(guān)聯(lián)了嗎?考核指標(biāo)是否還只是針對(duì)員工個(gè)體?如何建立指標(biāo)與流程的關(guān)聯(lián)呢?
SCOR模型介紹
流程指標(biāo)設(shè)計(jì)維度
流程指標(biāo)設(shè)計(jì)方法和步驟
流程指標(biāo)設(shè)計(jì)案例介紹
流程指標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)和問(wèn)題分析
案例分享
實(shí)戰(zhàn)演練:流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
6、流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)
您組織的價(jià)值鏈能清晰的給大家描述出來(lái)嗎?是否每個(gè)部門(mén)都有自己流程?與其他部門(mén)之間的銜接都很清晰嗎?影響客戶滿意度的是否常常是組織內(nèi)部的責(zé)權(quán)利不清晰導(dǎo)致?組織有很多很多流程,是否都是散裝的?如何搭建系統(tǒng)的業(yè)務(wù)體系架構(gòu)來(lái)提升組織整體績(jī)效……
流程架構(gòu)的概念
設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
流程架構(gòu)設(shè)計(jì)練習(xí)和問(wèn)題分析(結(jié)合自己組織的現(xiàn)狀情況)
案例介紹
實(shí)戰(zhàn)演練:價(jià)值鏈業(yè)務(wù)
7、流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施
您組織的流程都真正執(zhí)行了嗎?不能執(zhí)行的原因都是什么?我們掌握了持續(xù)改進(jìn)的方法了嗎?老員工的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)怎么傳承給新員工?如何打造不依賴于個(gè)人精英的企業(yè)級(jí)執(zhí)行力?。。。。。。
流程管理體系的內(nèi)涵
流程管理體系規(guī)劃
流程管理體系實(shí)施方法論
流程審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)
案例分享
8、流程管理體系的組織模式設(shè)計(jì)和監(jiān)控
您組織的流程實(shí)現(xiàn)集中的管理了嗎?制度、標(biāo)準(zhǔn)、模板、指標(biāo)、崗位等都與流程建立關(guān)聯(lián)了嗎?什么部門(mén)在監(jiān)控流程的有效執(zhí)行?什么部門(mén)又在負(fù)責(zé)流程體系的持續(xù)改進(jìn)?流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)等都是分散在各部門(mén)嗎?
流程管理組織模式建議
流程管理組織未來(lái)模式
流程管理的組織架構(gòu)
流程管理體系的監(jiān)控部門(mén)職能職責(zé)
國(guó)際知名企業(yè)的案例分享
9、流程型組織建設(shè)
您的企業(yè)在職能管理模式下都遇到什么問(wèn)題?管理層級(jí)是否較多?管理效率是否較低?是否需要變革來(lái)尋求組織業(yè)績(jī)的突破?如何建設(shè)流程型組織……
流程型組織概念
流程型組織特征及組織架構(gòu)
流程型組織的建設(shè)步驟和方法
什么組織適合建設(shè)流程型組織
世界上**家打造流程型組織的經(jīng)典案例
10、流程管理項(xiàng)目實(shí)施注意事項(xiàng)
流程管理變革應(yīng)注意的事項(xiàng)
豐田汽車變革案例分享
打通組織脈絡(luò),讓BPM在實(shí)踐中前行!
經(jīng)驗(yàn)豐富、詳實(shí)的經(jīng)典案例,從不同角度闡述流程管理實(shí)踐中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),使您從完美的流程管理實(shí)施項(xiàng)目中學(xué)到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并能使您所遇到的諸多困惑、曲折煙消云散!
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流程管理實(shí)戰(zhàn)型顧問(wèn)講師-陳志強(qiáng)
陳志強(qiáng)老師在流程管理領(lǐng)域有過(guò)十六年的方法研究和實(shí)踐經(jīng)歷,對(duì)企業(yè)流程管理有深刻的認(rèn)識(shí),并具備很強(qiáng)的流程優(yōu)化實(shí)務(wù)能力。曾在華為公司有過(guò)多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師...
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流程管理實(shí)戰(zhàn)教練-周賢
周老師擁有豐富的流程管理、運(yùn)營(yíng)管理和組織變革管理等方面的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾任職于華為,負(fù)責(zé)規(guī)劃與架構(gòu)、IT流程,特長(zhǎng)整合企業(yè)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)流程和IT實(shí)現(xiàn),參與了華為的BP&IT建設(shè),包括華為現(xiàn)有的很多平臺(tái)都是由周老師參與搭建的,在項(xiàng)目管理、流程與信息化等方面,經(jīng)驗(yàn)十足算得上是行業(yè)翹楚...