內(nèi)訓師綜合素質(zhì)提升培訓

在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部的培訓師扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是知識的傳遞者，更是企業(yè)文化和價值觀的傳播者。為了提升內(nèi)訓師的綜合素質(zhì)和技能，我們特別推出了“內(nèi)訓師綜合素質(zhì)技能提升訓練營”，通過封閉式的訓練方式，旨在幫助學員深刻理解內(nèi)訓師的角色，并掌握一系列高效的培訓技巧。

我們的訓練營采用體驗式學習方法，鼓勵學員通過親身實踐來設計課程。這種方法不僅使課程內(nèi)容更加生動有趣，而且能夠確保知識的有效傳遞。特別值得一提的是，我們強調(diào)從組織內(nèi)部業(yè)務骨干身上萃取和編寫有價值的案例，這不僅有助于簡化學習過程，還能促進企業(yè)文化和業(yè)務的傳承與發(fā)展。

在訓練營中，學員將通過實戰(zhàn)演練來提升自己的表達能力、肢體語言和聲音控制等關(guān)鍵技能。此外，我們還將重點訓練學員的講臺呈現(xiàn)技巧和現(xiàn)場控場能力，這些都是成為一名優(yōu)秀內(nèi)訓師不可或缺的素質(zhì)。

模塊一 內(nèi)訓師素質(zhì)篇

PART1 內(nèi)訓師的核心理念與角色認知

提問1:內(nèi)訓師的核心理念是什么?

提問2:內(nèi)訓師應當是什么樣的角色?

提問3:內(nèi)訓師的能力勝任素質(zhì)有哪些?

1. 培訓的核心理念三問

1) 培訓應以什么為中心?

2) 培訓應以什么為導向?

3) 培訓應以什么為素養(yǎng)?

2. 內(nèi)訓師的組織影響力

3. 內(nèi)訓師的三種角色定位

1) 教導者

2) 引導師

3) 管理者

PART2內(nèi)訓師的基本職業(yè)素質(zhì)

1. 內(nèi)訓師“三化”素質(zhì)

1) 職業(yè)化

l 儀容/儀表/儀態(tài)

2) 專業(yè)化

3) 敬業(yè)化

2. 內(nèi)訓師三種必備特質(zhì)

3. 內(nèi)訓師的個人風格養(yǎng)成

l 你心目中喜歡的個人風格都有誰?

4. 內(nèi)訓師的能力勝任素質(zhì)模型

模塊二 內(nèi)訓師技能篇1-思維導圖

PART3思維導圖/金字塔原理

1. 思維導圖的妙用

2. 思維導圖的邏輯

1) 結(jié)論先行

2) 以上統(tǒng)下

3) 邏輯遞進

4) 歸類分組

3. 思維導圖實戰(zhàn)練習

4. 輸出成果:

1) 完成小組課程開發(fā)的選題

2) 完成《課程定位表》

模塊三 內(nèi)訓師技能篇2-崗位課程開發(fā)與設計

PART4培訓需求分析

1. 培訓需求分析

1) 課程需求分析

l 背景分析

l 課題分析

l 學員分析

l 目標分析

2) 確定課程主題/對象

PART5撰寫學習目的/目標

1. 課程目標對內(nèi)容與設計的影響

2. 課程目標的撰寫--SMART原理

PART6內(nèi)容萃取與課程架構(gòu)(四元WWHI )

1. 課程開發(fā)、教學設計、課程設計三者之間的關(guān)系

? 內(nèi)容萃取流程

1) 梳理要點

2) 素材收集

3) 內(nèi)容建模

4) 搭建架構(gòu)

l 縱向架構(gòu)四元法

l 橫向排列4法

2. 輸出成果

1) 完成課程素材收集

2) 完成課程架構(gòu)思維導圖

PART7 內(nèi)訓師需知設計基理

1. 成人學習原理

2. 全腦友好型設計原理

3. 庫伯學習體驗圈

PART8 全腦型教學設計(八步)

1. 激發(fā)動機(W)

1) 創(chuàng)設場景

2) 討論反思

2. 講解新知(W)

1) 構(gòu)建圖像

2) 講解新知

3. 體驗操練(H)

1) 練習體驗

2) 階段總結(jié)

4. 轉(zhuǎn)化應用(I)

1) 提煉總結(jié)

2) 融會貫通

PART9常用教學策略演示

1. 提問

2. 案例

3. 視頻

4. 數(shù)據(jù)

5. Me/We/Us

6. 世界咖啡

7. 輔助工具與游戲

PART10課程PPT制作要求與**

1. 課程PPT制作的結(jié)構(gòu)與要求

1) 標題與正文

2) 色彩與圖片

3) PPT母版尺寸設置

4) 應用SmartArt模型圖

5) **替換字體/詞句

6) 設置動畫與視頻播放

7) 提煉關(guān)鍵詞

8) 結(jié)構(gòu)化/視覺化呈現(xiàn)

2. 輸出成果

1) PPT演示稿

PART10 課程開發(fā)評估/復盤

1. 課程評估

1) 小組抽選代表上臺說課

2) 時間5分鐘

3) 講師點評

2. 小組練習

1) 輪流組內(nèi)說課

2) 時間5分鐘

3) 學員點評

4) 講師指導

模塊四 內(nèi)訓師技能篇3-提升講臺呈現(xiàn)力

PART11克服公眾表達的緊張情緒

1. 公眾表達的4種心理

1) 怕錯

2) 怕丟面子

3) 怕不被接受

4) 怕失去控制

2. 消除4怕心理的關(guān)鍵理論

3. 避免緊張情緒的法寶

1) 自我管理:開心金庫與心靈預演

2) 熟悉主場鏈接對象

3) 尋求現(xiàn)場友善的面孔

PART12 內(nèi)容表達技巧

1. 樁子是路標

2. 體系化表達的三種方式

1) 時鐘計劃

2) 環(huán)球計劃

3) 三角計劃

3. 鐘擺計劃

1) 一分鐘即興演講

4. 成果輸出

1) 完成講師手冊

PART13內(nèi)訓師自我展示  

1. 四維度展示自我

1) 動機

2) 專業(yè)

3) 自信

4) 情感

2. 結(jié)構(gòu)化自我介紹

1) 時間線

2) 遞進法

3) 數(shù)字法

4) 圖片式

3. 小組演練、講臺展示

PART14內(nèi)訓師授課技巧

1. 表情與眼神

2. 語調(diào)/語速

1) 語速掌控節(jié)奏

2) 語調(diào)帶動情緒

3) 語音突出重點

4) 妙用停頓

3. 肢體語言

1) 開放式/封閉式

2) **式/指責式

4. 手勢的運用

5. 小組演練、講臺展示

6. 成果輸出

1) 完成學員練習手冊

2) 課程包

PART15 講師控場關(guān)鍵技巧

1. 控場1個中心

1) 以學員注意力為中心

2. 控場6個要素

1) 充分準備的能效

2) 安全場域的創(chuàng)建

3) 講師狀態(tài)的反射

4) 個性學員的關(guān)注

5) 系統(tǒng)規(guī)則的建立

6) 收放自如的靈活

3. 突發(fā)狀況處理

1) 個別學員開小會

2) 個別公然反對講師

3) 個別提問犀利

4) 學員情緒事件

5) 個別沉默寡言

PART16 講師互動關(guān)鍵技巧

1. 引導提問練習

1) 啟發(fā)式提問

2) 反思式提問

3) 開放式提問

4) 封閉式提問

2. 演繹能力練習

1) 投入情感

2) 進入角色

3) 善用故事

4) 身心協(xié)調(diào)

3. 賦能行為練習

1) 保持微笑

2) 眼神交流

3) 鼓勵肯定

4) 重復答案

5) 正向語言

6) 有效反饋

4. 成果輸出

1) 完成課程《自我評估表》

模塊六 內(nèi)訓師技能篇4-微課開發(fā)與設計

PART17 微課開發(fā)理念與標準

1. 微課制作的關(guān)鍵注意事項

2. 優(yōu)秀微課的標準

PART18微課的內(nèi)容開發(fā)

1. 選列課程內(nèi)容

2. 篩選重要內(nèi)容

3. 建構(gòu)課程框架

4. 畫出思維導圖

PART19微課的優(yōu)化設計

1. 微課設計三要素

1) 激發(fā)

2) 引導

3) 強化

2. 成果輸出

1) 完成微課PPT

PART20 微課開發(fā)評估/復盤

1. 微課程評估

1) 小組抽選代表上臺說課

2) 時間5分鐘

3) 講師點評

模塊七 內(nèi)訓師技能篇5-個人行動篇

PART21內(nèi)訓師的職業(yè)規(guī)劃與個人成長

提問:你想成為一個什么樣的人?

1. 個人目標與組織目標一致

2. 制定長期、中期、短期目標

3. 角色進階:業(yè)務**-培訓導師-教練型導師

4. 制定個人成長的計劃與目標(SMART原則)

1) 學習目標

2) 業(yè)績目標

3) 培訓目標

5. 分享主題:我的講師成長之路

1) 時間:3分鐘/人

6. 接受成果檢驗