廈門非HR培訓課程

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下各個部門的職能界限逐漸不再那么清晰，如今業(yè)務部門自行招聘、制定工作職責甚至績效標準的屢見不鮮。那么人力資源管理工作到底是誰的工作呢？哪些工作需要人力資源部完成，哪些工作可以由直線管理部門完成就成了各個公司一直關注和研究的課題?！狈侨恕斑@門課程應運而生。因為無論身處哪一層次的管理者，都需要擔任人力資源經(jīng)理的工作。

而常規(guī)的非人課程經(jīng)常會有“聽了好像說的都對，做起來該咋樣還是咋樣”的情況，事實上這并不是因為課程不好，而是上錯了方法。

非人的本質是“團隊管理”而團隊管理本身是一個長期實踐的、日常的工作，每個人都有一套自己的工作流程和方式，新學的“知識”很難改變?nèi)说牧晳T模式。而“體驗”是可以印隨在人的行為模式中，讓人有沖動在實際工作中嘗試！本課程的設計正是用“體驗”代替“學習”！寓教于樂，讓學員在愉快的場景游戲體驗中，將工作方法內(nèi)化！

本課程采取工作坊的形式，在招聘、培訓、日常管理各選了一個有趣而實際的場景，運用行動學習的工具，進行“場景式工作坊”的活動！

導入：非人工作都要做什么？

一、直線經(jīng)理的人力資源管理定位

1. “非人管理”的三大誤區(qū)

2. 直線經(jīng)理才是部門人力管理的核心

3. 非人培訓解決管理中的哪些問題

討論：你在團隊管理中“不吐不快”的委屈

二、非人的本質是團隊管理！

1. 團隊管理風格測評分析

2. 直線管理與人力資源管理——硬幣的正反面

案例：“小湊合”的轉正背后的企業(yè)人力資源問題分析

招聘工作坊——模擬招聘會

準備：成立“招聘中心”

小組配置：1個人力資源招聘負責人+n個業(yè)務部門面試官

二、編寫崗位說明書（每人根據(jù)實際需求編寫一個JD,小組選一個用來互動）

1. 崗位名稱——大數(shù)據(jù)時代的關鍵詞策略

2. 崗位關系波特五力分析——誰來決定ta合不合適？

3. 績效要求——三維度關鍵抓取

4. 個人素質——量化你的“用人偏好”

5. 經(jīng)驗案例——“來了就能干活”的正確預判

三、與招聘責任人做個好搭檔

1. 崗位說明書的拆分講解

2. 需求維度判斷的正確分工

3. 需求描述必須要做到的smart原則

練習：重寫你的“最難招崗位“的崗位說明書

四、招聘會現(xiàn)場 part1

小組制作招聘宣傳海報并進行場內(nèi)宣傳，其他組成員自由報名面試，并提交簡歷

五、面試神器——STAR面試法

1. 分析——STAR面試法

1）面試表現(xiàn)“差不多”

2）面試崗位“不太懂”

3）面試準備“太完善”

2. 引導——STAR面試法探尋真相

1）場景回溯——帶入事件

2）角色回溯——回歸真實

3）過程驗證——邏輯與現(xiàn)實

4）結果論證——價值判斷

3. 兩大核心——判斷提問結果

1）真實性——事件真實性決定簡歷“含水量”

2）能力性——事件完成水平評估真實能力

4. STAR面試法注意的三大事項

1）開放性——要讓對方講故事，不是表忠心

2）問事實——講故事不是編故事

3）跟進性——有答案的問題就不要問了

六、三個問題探求“經(jīng)驗真相“

1. 成功經(jīng)驗——ta的能力上限是什么

成功star經(jīng)驗的引導辦法

2. 量化經(jīng)驗——ta平時工作狀態(tài)如何

量化star經(jīng)驗的引導辦法

3. 失敗經(jīng)驗——ta的缺點和問題是什么

失敗star經(jīng)驗的引導辦法

四、招聘會現(xiàn)場 part2

每組針對自己的崗位篩選“合適”的應聘者，進行3star的現(xiàn)場面試，并給最終入選者自己制作的offer

經(jīng)驗萃取工作坊——經(jīng)典案例永流傳

一、準備：成立“萃取工作坊”

小組配置：全員都是“內(nèi)訓師”

二、知識萃取，案例學習

最快的業(yè)績提升—復制成功

2. 中小企業(yè)**萃取3板斧

4個**傳播案例的辦法

三、優(yōu)秀經(jīng)驗萃取步驟

1、star溝通：成功經(jīng)驗提取

2、整理：結構化案例—4W案例呈現(xiàn)

3、沉淀：標準化工具包

四、經(jīng)典案例萃取行動

每組萃取一個最經(jīng)典的案例，并輸出h5海報進行展示

用——“心理咨詢”世界咖啡屋

一、咖啡屋建立

小組選擇咖啡屋主題，可選擇星象塔羅、心理診所等有趣的主題并

測評接續(xù)一：職業(yè)性格

1. 職業(yè)性格測評

1）優(yōu)勢表現(xiàn)——工作狀態(tài)順利時

2）劣勢表現(xiàn)——遇到危機與挑戰(zhàn)時

3）上升方向——隨著時間累積會逐漸越來越明顯的性格趨勢

2. 性格維度的劃分

1）D——火象性格（直接強勢的挑戰(zhàn)者）

2）I——土象性格（穩(wěn)健踏實的觀察者）

3）S——風象性格（敏捷活潑的傳達者）

4）C——水象性格（溫潤敏感的保護者）

3. 性格維度測試方法

工具：測算法&量表法

實景案例分析（課前測評結果分析）

4. 核心問題的評估思路

1）難以應對的問題

2）人際關系處理

3）個人發(fā)展的方向

測評解析二：個人事業(yè)驅策力分析

你選擇工作的時候看中什么

你在工作中需要被如何“促動”

你在工作中最“痛苦的”是什么

學會了？請選擇適合你的候選人

測評解析三：?？松榫w壓力測評

?？松瓬y評的目的——撈一把因“狀態(tài)不好”表現(xiàn)不盡人意的候選人

?？松瓬y評的原理和目的

你的埃克森表現(xiàn)說明什么？

你的候選人如有這些表現(xiàn)，你要給ta測?？松瓬y評了！

?？松瓬y評結果分析

好了，知道誰可以“撈一把”了嗎？

測評解析四：團隊需求分析

團隊價值觀分析—荒島求生測評

價值觀決定著是否“合適”

個人工作需求分析—繪畫心理學

每個人心中的“幸福”都不一樣，用對人的前提是給ta對的促動

活動：“心理咨詢”世界咖啡屋

拿著自己的測評結果開始世界咖啡之旅，相互解析測評結果

結語：防患于未然——勞動法規(guī)解讀

一、現(xiàn)行勞動法對工作的影響

1. 試用期的結束管理

2. 實習生的權利義務

3. 三期員工的特別保護

4. 不定時工作制的“隱形炸彈”

5. 崗位調(diào)整的風險預防

6. 辭退員工的風險預防

二、勞動法在工作中的紅線
案例：警鐘長鳴

1. 網(wǎng)易絕癥員工的辭退風波

2. 華為“被告”風波

3. 海爾詞匯午睡員工事件

4.“新冠“疫情帶來的勞動法風險解讀

回顧串講：三次活動回顧