戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建方案

如果一家企業(yè)不重視績(jī)效，后果會(huì)如何呢？

一個(gè)企業(yè)如果不注重員工的績(jī)效，就很可能導(dǎo)致人效低下、資源的浪費(fèi)。沒有一個(gè)良好的績(jī)效評(píng)估和管理機(jī)制，企業(yè)就不能充分發(fā)掘員工的潛力和能力。畢竟，只有激勵(lì)和引導(dǎo)員工的潛力，才能實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的目標(biāo)。

如果一家企業(yè)無法創(chuàng)新突破，沿用舊的模式和方法，并且沒有健全的分配機(jī)制，那么它能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展目標(biāo)？答案顯而易見，是否定的。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)精細(xì)化管理和內(nèi)涵式經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。粗放型經(jīng)營(yíng)賺錢的時(shí)代已經(jīng)過去了。如果你還停留在過去，固守舊觀念，那只會(huì)走上一條死路。

未來的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅局限在營(yíng)銷、資金、品牌以及人力資源的競(jìng)爭(zhēng)上，更重要的是管理體系和模式的競(jìng)爭(zhēng)。成功的企業(yè)需要建立戰(zhàn)略績(jī)效管理作為**大的工具，幫助他們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和持續(xù)成長(zhǎng)。

因此，一家企業(yè)如果不重視績(jī)效，它將無法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足并取得成功。要在未來的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中脫穎而出，企業(yè)需要著重關(guān)注員工表現(xiàn)和激勵(lì)機(jī)制，建立創(chuàng)新的管理模式，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的高績(jī)效和成長(zhǎng)。

模塊一：打造高效的績(jī)效體系

1.當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)困難

●中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題

●當(dāng)前老板首先要突破的思維

2.中國(guó)企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織

3.戰(zhàn)略績(jī)效及其核心運(yùn)作五階段

4.戰(zhàn)略績(jī)效管理的責(zé)任承擔(dān)

●企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的層級(jí)結(jié)構(gòu)

5.實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理的問題分析

模塊二：戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)

1.建立戰(zhàn)略績(jī)效體系的八步法

2.明確公司戰(zhàn)略

●確定公司使命、愿景、價(jià)值觀

●SWOT

3.繪制公司戰(zhàn)略地圖– BSC的使用

●財(cái)務(wù)層面

●客戶層面

●內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面

●學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面

4.識(shí)別戰(zhàn)略主題

5.明確部門使命

●組織結(jié)構(gòu)梳理

●部門使命與職責(zé)

6.尋找因果關(guān)系

●**橫向流程驅(qū)動(dòng)來尋找因果關(guān)系

●**縱向職責(zé)支撐來尋找因果關(guān)系

●建立因果關(guān)系分析表

7.落實(shí)公司及各部門指標(biāo)

●公司及指標(biāo)的來源

●部門及指標(biāo)的集中來源

●績(jī)效指標(biāo)有效性測(cè)試

8.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

●職位說明書的編寫

●考核指標(biāo)定義與績(jī)效數(shù)據(jù)收集

●績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值的確定

●各層級(jí)人員考核表設(shè)計(jì)

9.實(shí)戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

模塊三：戰(zhàn)略績(jī)效管理工具

1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

●什么是KPI？

●KSF與KPI

●目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

●業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定？

●職能部門的KPI如何設(shè)定

●管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI？

●怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)系

●定性指標(biāo)如何有效量化

●怎樣處理主要業(yè)績(jī)與非主要業(yè)績(jī)？

●定義財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問題

●分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問題

●實(shí)戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門

2.目標(biāo)管理法（MBO）

●什么是目標(biāo)管理（MBO）

●目標(biāo)管理的特點(diǎn)

●目標(biāo)管理的基本原則

●目標(biāo)管理七步法

●目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)

●如何讓下屬將目標(biāo)定的**合適？

●長(zhǎng)期目標(biāo)如何分解到短期目標(biāo)？

●怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司的、部門的及主管的目標(biāo)保持一致？

●實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定

3.經(jīng)濟(jì)增加值法（EVA）

●EVA的概念

●EVA的計(jì)算方法

●基于EVA導(dǎo)向的價(jià)值管理系統(tǒng)

評(píng)價(jià)指標(biāo)

管理系統(tǒng)

基于價(jià)值的戰(zhàn)略規(guī)劃

基于價(jià)值的預(yù)算管理

●激勵(lì)制度

●理念系統(tǒng)

模塊四：指標(biāo)的類別及其衡量方法

1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

●KPI的特點(diǎn)

●如何分解企業(yè)級(jí)KPI？

●如何定義KPI

指標(biāo)名稱

指標(biāo)定義

指標(biāo)計(jì)算公式

資料來源

資料提供者

資料提供時(shí)間

數(shù)據(jù)提供者

●如何收集績(jī)效數(shù)據(jù)

●哪些人適合KPI考核？

●如何設(shè)定KPI指標(biāo)值？

●如何設(shè)定KPI權(quán)重？

●如何設(shè)定KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)？

●如何設(shè)計(jì)KPI考核表？

2.工作目標(biāo)設(shè)定（GS）

●GS的定義

●GS的原則

●GS的內(nèi)容

●GS的設(shè)計(jì)流程

●GS過程中的職責(zé)分配

●GS與KPI的關(guān)系

●GS的方法

3.關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)（KCI）

●素質(zhì)的定義

●KCI的分類

●如何定義KCI

●哪些人適合KCI考核？

●如何設(shè)計(jì)KCI考核表？

4.指標(biāo)衡量（得分）方法

●層差法

●關(guān)鍵事件法（加減分法）

●比率法

●非此即彼法

●說明法

●結(jié)果統(tǒng)計(jì)法

●分組描述法

模塊五：戰(zhàn)略績(jī)效管理的支撐系統(tǒng)

1.計(jì)劃管理

●計(jì)劃是企業(yè)管理的主要手段

●年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定八步法

●公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃框架內(nèi)容

●部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃框架內(nèi)容

2.預(yù)算管理

●常用的預(yù)算方法

●預(yù)算內(nèi)容

●預(yù)算編制流程

●預(yù)算報(bào)表的主要內(nèi)容

3.管理報(bào)告

●績(jī)效管理季度報(bào)告

●績(jī)效管理年度報(bào)告

模塊六：戰(zhàn)略績(jī)效運(yùn)作體系

1.戰(zhàn)略管理

●戰(zhàn)略評(píng)估與控制

●戰(zhàn)略改進(jìn)與調(diào)整

2.績(jī)效計(jì)劃

●績(jī)效計(jì)劃的定義

●經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)劃制定

●員工績(jī)效計(jì)劃制定

3.績(jī)效實(shí)施

●績(jī)效過程管理

●主管培育輔導(dǎo)

4.績(jī)效評(píng)估

●組織績(jī)效評(píng)估

財(cái)務(wù)模式

價(jià)值模式

平衡模式

●員工績(jī)效考核

九大考核方法

員工績(jī)效等級(jí)劃分法

5.績(jī)效面談與績(jī)效反饋

6.績(jī)效結(jié)果的使用

7.績(jī)效提升與改進(jìn)

模塊七：戰(zhàn)略績(jī)效的“四驅(qū)力”模式

1.戰(zhàn)略績(jī)效的“四驅(qū)力”

2.利益驅(qū)動(dòng)

●價(jià)值管理

●薪酬全績(jī)效

3.文化驅(qū)動(dòng)

●以績(jī)效為核心的企業(yè)文化

●積分式管理

4.事業(yè)驅(qū)動(dòng)

●目標(biāo)績(jī)效收益制

●建立共同挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙向驅(qū)動(dòng)

5.目標(biāo)驅(qū)動(dòng)

●設(shè)定自我需求與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，員工為自己而做

模塊八：績(jī)效優(yōu)化

1.一般企業(yè)的績(jī)效管理現(xiàn)狀

2.一般企業(yè)的績(jī)效管理問題

3.造成績(jī)效管理問題的原因

4.績(jī)效優(yōu)化的功能與要求

5.績(jī)效考核體系的優(yōu)化

●考核指標(biāo)

●考核權(quán)重

●考核主體

●信息采集方式

●數(shù)據(jù)處理方式

●績(jī)效考核周期

●績(jī)效成績(jī)表達(dá)方式

6.管理溝通體系的優(yōu)化

7.企業(yè)基礎(chǔ)管理的改進(jìn)

模塊九：卓越績(jī)效系統(tǒng)的秘密

1.運(yùn)行環(huán)境是關(guān)鍵

2.人效薪是核心

3.職業(yè)經(jīng)理人是中樞

4.HR是變革先行者

5.老板是原動(dòng)力

模塊十：公司績(jī)效管理體系的建立、績(jī)效管理手冊(cè)的編訂及實(shí)施

1.績(jī)效管理體系建立的內(nèi)容及步驟

2.績(jī)效手冊(cè)的編訂及修改

●績(jī)效管理制度的內(nèi)容及提綱

●績(jī)效管理辦法的制訂與修改

●制度的公布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施

3.實(shí)戰(zhàn)研討：如何制訂績(jī)效管理制度

模塊十一：有關(guān)績(jī)效管理的十八點(diǎn)注意事項(xiàng)