鄭州績效考核管理制度培訓(xùn)

績效考核是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和個人業(yè)績持續(xù)改善的重要途徑，但在績效考核的實(shí)際運(yùn)行中，經(jīng)常出現(xiàn)很多風(fēng)險，如員工弄虛作假、出現(xiàn)勞資糾紛、上下級成為對立面、團(tuán)隊關(guān)系緊張、目標(biāo)無法達(dá)成一致等，上述這些風(fēng)險如果處理不當(dāng)，就會直接影響整個團(tuán)隊的日常管理。那么，如何對績效考核中的風(fēng)險進(jìn)行有效的控制呢？

本課程一方面系統(tǒng)的解析績效管理中的六大典型風(fēng)險，一方面還將結(jié)合案例、討論與實(shí)際操作，幫助學(xué)員掌握績效考核風(fēng)險的控制方法，助力企業(yè)績效管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行。

第 一 單元：績效管理的本質(zhì)與流程

小組討論：為什么有人不喜歡績效？

• 小組討論：績效考核的目的是什么？

• 績效管理的本質(zhì)

  實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

  實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)

• 案例研討：不斷抱怨的保潔阿姨

• 績效管理的四大流程

  績效計劃

  績效輔導(dǎo)

  績效考核

  績效結(jié)果應(yīng)用

• 績效考核的六大風(fēng)險

第二單元：關(guān)系渙散性的風(fēng)險

• 績效考核方式與優(yōu)缺點(diǎn)對比

• 案例研討：團(tuán)隊成員為什么越來越怎么？

• 團(tuán)隊文化建設(shè)與績效考核的推行

• 基于績效的團(tuán)隊文化建設(shè)的三大關(guān)鍵

  有核心

  有維系

  有手冊

第三單元：目標(biāo)一致性的風(fēng)險

• 案例研討：績效指標(biāo)落實(shí)的難點(diǎn)在于達(dá)成共識

• 績效目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ原則

• 績效考核中的“人”與“事”

• 從ＳＭＡＲＴ到ＳＡＩＬ

• 讓下屬接受考核目標(biāo)的四個技巧

第四單元：結(jié)果真實(shí)性的風(fēng)險

• 小組討論：分是打出來的還是算出來的？

• 績效成績不真實(shí)的四種情形

• 案例研討：某公司的績效考核數(shù)據(jù)

• 績效考核中的兩大數(shù)據(jù)來源

• 保證績效數(shù)據(jù)真實(shí)性的三大措施

第五單元：考核合法性的風(fēng)險

• 案例研討：因績效考核引發(fā)的勞資糾紛

• 績效考核的三大法律風(fēng)險

  內(nèi)容風(fēng)險

  程序風(fēng)險

  應(yīng)用風(fēng)險

• 績效考核法律風(fēng)險規(guī)避與處理的責(zé)任分工

  ＨＲ部門的職責(zé)

  業(yè)務(wù)部門的職責(zé)

第六單元：上下對立性的風(fēng)險

• 績效為管理者帶來的挑戰(zhàn)

• 案例研討：再也當(dāng)不了的“老好人”

• 考核下屬是管理者的核心職責(zé)

• 行政命令ＶＳ行為驅(qū)動

• 驅(qū)動下屬行為的四個引擎

  立場是行為驅(qū)動的前提

  信任是行為驅(qū)動的基礎(chǔ)

  情緒是行為驅(qū)動的保障

  情感是行為驅(qū)動的關(guān)鍵

第七單元：輔導(dǎo)缺失性的風(fēng)險

• 案例研討：總被扣錢的小陳

• 如何幫助不同階段的員工進(jìn)行輔導(dǎo)與改善

  高績效低態(tài)度型員工的輔導(dǎo)方法

  低績效低態(tài)度型員工的輔導(dǎo)方法

  低績效高態(tài)度型員工的輔導(dǎo)方法

  高績效高態(tài)度型員工的輔導(dǎo)方法

• 績效結(jié)果改善四步法

  從經(jīng)驗(yàn)到知識

  從知識到技能

  從技能到應(yīng)用

  從應(yīng)用到成果