項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)演練

在當(dāng)前的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)已成為影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一。然而，許多企業(yè)在面臨項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，往往存在以下問(wèn)題：

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在初期未能全面識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致后期風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)，項(xiàng)目失控。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不準(zhǔn)：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響評(píng)估不準(zhǔn)確，導(dǎo)致資源分配不合理，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不及時(shí)。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不當(dāng)：缺乏科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，往往采取臨時(shí)性、被動(dòng)性的應(yīng)對(duì)措施，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不力：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制不完善，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)累積和放大。

為了解決這些問(wèn)題，本次課程針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的核心環(huán)節(jié)，從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)到監(jiān)控，提供了一套全面的解決方案和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。

一、如何全面認(rèn)識(shí)和把握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的案例研究

案例：卡特里娜颶風(fēng)

案例：扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)理解

●為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

●風(fēng)險(xiǎn)管理-風(fēng)險(xiǎn)必然性

●什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

3、風(fēng)險(xiǎn)要素及分類(lèi)？

●風(fēng)險(xiǎn)要素

●項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)舉例

●已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)

●單一風(fēng)險(xiǎn)和整體風(fēng)險(xiǎn)

二、如何有效規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃框架

●項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理總體思路

●風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

●項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理中的角色與職責(zé)

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃工具與策略

●風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS

●風(fēng)險(xiǎn)臨界值、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受力

●企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)偏好策略

●相關(guān)方風(fēng)險(xiǎn)分析

3、定義風(fēng)險(xiǎn)框架和概率影響

案例：定義風(fēng)險(xiǎn)框架

●風(fēng)險(xiǎn)概率和影響定義

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：模擬不同項(xiàng)目相關(guān)方，分析各自的風(fēng)險(xiǎn)偏好，并定義風(fēng)險(xiǎn)框架

三、如何全面且高效地識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)

●風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

●工具與技術(shù)-風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)單

●工具與技術(shù)-數(shù)據(jù)收集

●工具與技術(shù)- SWOT分析

案例：質(zhì)量管理體系SWOT分析

●工具與技術(shù)-提示清單

●工具與技術(shù)-制約因素和假設(shè)條件分析

●工具與技術(shù)-過(guò)程跟蹤分析法（圖解技術(shù)）

●工具與技術(shù)-文件分析

●工具與技術(shù)-根本原因分析

●工具與技術(shù)-腦力書(shū)寫(xiě)

2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記單

工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：先運(yùn)用腦力書(shū)寫(xiě)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，然后再使用上述工具識(shí)別其他風(fēng)險(xiǎn)

3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的實(shí)踐與建議

●建議注意的十大風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)場(chǎng)研討：學(xué)員分享自己曾遇到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，其他人給建議

四、如何有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析？

1、風(fēng)險(xiǎn)定性分析

●實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

●風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

●識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)

●風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估

●風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖

2、風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輔助工具和方法

工具：敏捷需求交互矩陣

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：繪制風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖，把識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn)，和風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)進(jìn)行對(duì)應(yīng)，并通過(guò)敏捷需求交互矩陣判斷風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍

●風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣計(jì)算

●其他風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)評(píng)估

●數(shù)據(jù)表現(xiàn)-層級(jí)影響圖（氣泡圖）

3、風(fēng)險(xiǎn)定量分析

●實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析

●不確定性表現(xiàn)方式

●模擬-蒙特卡洛技術(shù)

●敏感性分析

●決策樹(shù)分析

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：決策樹(shù)分析

五、如何科學(xué)規(guī)劃并有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？

1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的基礎(chǔ)

案例：終極對(duì)決

●規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

●制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略與思路

●風(fēng)險(xiǎn)管理四象限及應(yīng)對(duì)思路

●觀(guān)察風(fēng)險(xiǎn)征兆，針對(duì)根源應(yīng)對(duì)

3、項(xiàng)目特性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

●項(xiàng)目不確定性的應(yīng)對(duì)

●變異性風(fēng)險(xiǎn)和模糊性風(fēng)險(xiǎn)

●項(xiàng)目韌性

●項(xiàng)目模糊性的應(yīng)對(duì)

●項(xiàng)目復(fù)雜性的應(yīng)對(duì)

●項(xiàng)目易變性的應(yīng)對(duì)

4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的制定

●風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

●威脅應(yīng)對(duì)策略

●機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略

●整體風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

●應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，制定具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，包含應(yīng)急計(jì)劃和彈回計(jì)劃等

六、如何持續(xù)并有效地監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)和文化建設(shè)

●風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

●實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)過(guò)程

●形成“創(chuàng)意圈”文化

2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制與流程

●監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

●風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程

●敏捷問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)管理流程

3、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

工具：ROAM板

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)，建便簽，梳理應(yīng)對(duì)策略，并持續(xù)監(jiān)控

現(xiàn)場(chǎng)研討：如果你是案例中的項(xiàng)目經(jīng)理？

4、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具與技術(shù)

●風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)&風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

●關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)

●建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)

5、項(xiàng)目畫(huà)像與風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)改進(jìn)

●項(xiàng)目畫(huà)像-基于3W1H建立

●項(xiàng)目指標(biāo)確定

●項(xiàng)目評(píng)估與計(jì)算

●風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)