公關(guān)危機(jī)處理培訓(xùn)課程哪家好
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2021-06-24
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程導(dǎo)讀在當(dāng)今社會(huì),危機(jī)爆發(fā)的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢(shì)和影響深度,是始料未及的。尤其是進(jìn)入信息時(shí)代后,危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快的多,由于危機(jī)常常具有“出其不意、攻其不備”的特點(diǎn)
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程導(dǎo)讀
在當(dāng)今社會(huì),危機(jī)爆發(fā)的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢(shì)和影響深度,是始料未及的。尤其是進(jìn)入信息時(shí)代后,危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快的多,由于危機(jī)常常具有“出其不意、攻其不備”的特點(diǎn),不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī),都必然不同程度地給企業(yè)或個(gè)人聲譽(yù)乃至生命造成的破壞、造成混亂和恐慌,而且由于決策的時(shí)間以及信息有限,往往會(huì)導(dǎo)致決策失誤,從而帶來(lái)無(wú)可估量的損失,對(duì)企業(yè)或個(gè)人來(lái)說(shuō),危機(jī)一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會(huì)被迅速釋放,并呈現(xiàn)快速蔓延之勢(shì),如果不及時(shí)有效控制,危機(jī)會(huì)急劇惡化,使企業(yè)或個(gè)人遭受更大損失。因此,危機(jī)公關(guān)可以說(shuō)是關(guān)系著現(xiàn)代企業(yè)和機(jī)構(gòu)或個(gè)人生死存亡的重要環(huán)節(jié),也是必不可少降低風(fēng)險(xiǎn)和損失的最有效的關(guān)鍵路徑。
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程目標(biāo)
1、能進(jìn)一步提升企業(yè)相關(guān)人員對(duì)危機(jī)公關(guān)管理意識(shí)的理解。
2、能進(jìn)一步系統(tǒng)的掌握危機(jī)公關(guān)管理體系及內(nèi)容
3、能進(jìn)一步提升企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理的技能
4、建立起有效的企業(yè)危機(jī)處理管控機(jī)制
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程大綱
一.危機(jī)管理概論
1.什么是危機(jī)
2.危機(jī)的四個(gè)階段
3.危機(jī)的兩個(gè)法則三個(gè)效應(yīng)
4.信息傳播的途徑的變化
二.危機(jī)公關(guān)處理原則
1.危機(jī)公關(guān)3T原則
2.危機(jī)處理應(yīng)對(duì)原則
3.危機(jī)處理的兩個(gè)維度
三.媒體應(yīng)對(duì)策略
1.認(rèn)識(shí)媒體
2.認(rèn)識(shí)記者
3.媒體關(guān)系維護(hù)
4.媒體應(yīng)對(duì)重點(diǎn)
四.危機(jī)管理系統(tǒng)構(gòu)建
1.風(fēng)險(xiǎn)信息收集
2.危機(jī)公關(guān)小組
3.危機(jī)事件處理
五.新聞發(fā)言人制度
1.誰(shuí)是最合適的新聞發(fā)言人
2.新聞發(fā)言人可以說(shuō)什么
3.新聞發(fā)言人不可能說(shuō)什么
4.如何面對(duì)鏡頭
5.轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”
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危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理專家-殷俊
資深危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理專家,中國(guó)管理科學(xué)研究院社會(huì)信用體系建設(shè)發(fā)展中心專家委員會(huì)副主任,國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家,危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理“培訓(xùn)-咨詢”論壇秘書長(zhǎng),清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心特聘專家,北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座專家,上海復(fù)旦、上海交大MBA培訓(xùn)班講師,浙江大學(xué)總裁班特聘教授...
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知名媒體公關(guān)與輿情管理專家-劉煒
知名媒體公關(guān)與輿情管理專家,華為大學(xué)數(shù)字營(yíng)銷講師,海爾企業(yè)大學(xué)新媒體運(yùn)營(yíng)講師,知名實(shí)戰(zhàn)型媒體營(yíng)銷和品牌專家,國(guó)內(nèi)多家高等院??妥图媛毥淌冢袊?guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練,曾獲安徽省新聞十佳個(gè)人、安徽省勞動(dòng)模范和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎(jiǎng),擅長(zhǎng)危機(jī)公關(guān)、品牌、營(yíng)銷、媒體運(yùn)營(yíng)...
學(xué)員感想
1,課程專業(yè)而有趣,課堂氣氛很好。深入淺出地講解企業(yè)公關(guān)的方法,容易被理解和記憶,也容易馬上運(yùn)用到平時(shí)的工作中。
2,最讓我感動(dòng)的是,葉老師在未謀面前,已經(jīng)對(duì)我人間所在企業(yè)的品牌都進(jìn)行了了解和診斷,在課堂上結(jié)合知識(shí)點(diǎn)和案例分析,了解癥結(jié)所在。
3,李老師清晰的思路,接地氣的授課方式,讓我?guī)坠?jié)課下來(lái)從理念到落地有了醍醐灌頂?shù)恼J(rèn)識(shí)。
4,受益匪淺,危機(jī)公關(guān)方面知識(shí)得到較大提升。
諾達(dá)**服務(wù)流程
諾達(dá)**介紹
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
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