團隊管理技巧培訓(xùn)課件
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2022-09-29
團隊是組成企業(yè)的單元,是企業(yè)賴以完成整體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分,就像人體的器官、機器的部件。但是在企業(yè)中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些團隊失去了應(yīng)該有的功能,致使企業(yè)在運轉(zhuǎn)中遇到瓶頸,降低整體效能甚至導(dǎo)致在市場競爭中一敗涂地。團隊長管理失能、團隊發(fā)展滯后、團隊士氣低迷、團隊成員缺乏互信是導(dǎo)致以上問題的原因所在。
當(dāng)今時代的企業(yè),需要取得優(yōu)良的業(yè)績,不能靠單打獨斗,必須憑借團隊的通力協(xié)作的集體力量,才能有所建樹。企業(yè)的發(fā)展,需要高績效團隊的支撐,若想成功經(jīng)營一家企業(yè),必須先經(jīng)營一個高效的核心運營團隊。建設(shè)和管理高績效團隊的能力被公認為是企業(yè)持久的核心競爭力。那么,如何用統(tǒng)一的思想凝聚團隊,使團隊“步調(diào)一致”?如何讓溝通真正成為團隊建設(shè)的橋梁和紐帶?
學(xué)習(xí)團隊管理的好處
1、掌握利用團隊文化來進行管理的方法,增強團隊凝聚力。
2、掌握有效提升團隊凝聚力的各種方式,提高團隊的總體績效。
3、掌握如何激勵人心,鼓舞士氣,使團隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
團隊管理培訓(xùn)課程介紹
團隊管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)大綱
(可根據(jù)企業(yè)要求定制課綱)
第 一講:團隊管理的基礎(chǔ)
1、工作層面:工作管理,工作改善
2、人員層面:人際關(guān)系,下屬成長
3、領(lǐng)導(dǎo)層面:個人成長,團隊成長,組織任務(wù)
第二講:高績效團隊的建設(shè)
一、認識團隊
1. 什么是團隊(1+1=?)
2. 團隊與群體的區(qū)別
3. 團隊行為曲線
4. 好的團隊與差的團隊的區(qū)別
討論:分析團隊與工作群體蕞本質(zhì)的區(qū)別是什么?
二、高績效團隊的特征
1. 清晰的目標(biāo)
2. 相互的信任
3. 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
4. 有效的溝通
5. 分工與協(xié)作
6. 有效的結(jié)構(gòu)
7. 完善的制度
8. 融洽的氛圍
9. 內(nèi)外部支持
視頻:狼性團隊、《亮劍》片段
三、高績效團隊協(xié)作
1.團隊合作的四大原則
2.團隊合作四大基礎(chǔ)
3.高效團隊信任的三個維度
四、高績效團隊體驗:
項目體驗:紅桃挑戰(zhàn)
第三講:高績效團隊角色分工
互動研討:西游記團隊的角色分工及特點
一、貝爾賓的團隊角色理論
二、職能角色與團隊角色
三、團隊建設(shè)的三種方法
1.角色界定
2.價值觀途徑
3.任務(wù)導(dǎo)向途徑
三、團隊角色測試:你的團隊角色
四、團隊角色分析認知
1.8種團隊角色認知與分析
2.如何運用團隊角色搭配發(fā)揮團隊的力量
五、知人善用—貝爾賓團隊角色對建設(shè)高績效團隊的啟示
第四講:高績效團隊溝通
一、認識溝通及溝通的過程
1. 編碼
2. 解碼
3. 反饋
經(jīng)典案例分享
二、如何提高溝通的成效?聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)
三、怎樣提問題
1.怎樣提開放式問題
2.怎樣提封閉式問題
四、聆聽技巧的運用
1.如何培養(yǎng)有效的聆聽技巧
2有效聆聽的準(zhǔn)則
第四講:高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)與管理
一、診斷成員發(fā)展階段:診斷是領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的一種能力,幫助領(lǐng)導(dǎo)者通 過衡量員工在當(dāng)前目標(biāo)或任務(wù)環(huán)境下的工作能力及工作意愿,來決定采用蕞恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。
D1 - 熱情的初學(xué)者的需求
D2 - 憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者的需求
D3 - 能干但謹慎的執(zhí)行者的需求
D4 - 獨立自主的完成者的需求
二、練習(xí)怎樣根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇使用不同的領(lǐng)導(dǎo)和管理型態(tài)。
S1-指令型管理型態(tài)
S2-支持型管理型態(tài)
S3-教練型管理型態(tài)
S4-授權(quán)型管理型態(tài)