團隊管理技巧培訓(xùn)課件
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2022-09-29
團隊是組成企業(yè)的單元，是企業(yè)賴以完成整體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，就像人體的器官、機器的部件。但是在企業(yè)中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些團隊失去了應(yīng)該有的功能，致使企業(yè)在運轉(zhuǎn)中遇到瓶頸，降低整體效能甚至導(dǎo)致在市場競爭中一敗涂地。團隊長管理失能、團隊發(fā)展滯后、團隊士氣低迷、團隊成員缺乏互信是導(dǎo)致以上問題的原因所在。
當(dāng)今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨斗，必須憑借團隊的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團隊的支撐，若想成功經(jīng)營一家企業(yè)，必須先經(jīng)營一個高效的核心運營團隊。建設(shè)和管理高績效團隊的能力被公認為是企業(yè)持久的核心競爭力。那么，如何用統(tǒng)一的思想凝聚團隊，使團隊“步調(diào)一致”?如何讓溝通真正成為團隊建設(shè)的橋梁和紐帶?
學(xué)習(xí)團隊管理的好處
1、掌握利用團隊文化來進行管理的方法，增強團隊凝聚力。
2、掌握有效提升團隊凝聚力的各種方式，提高團隊的總體績效。
3、掌握如何激勵人心，鼓舞士氣，使團隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
團隊管理培訓(xùn)課程介紹
團隊管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)大綱
（可根據(jù)企業(yè)要求定制課綱）
第 一講：團隊管理的基礎(chǔ)
1、工作層面：工作管理，工作改善
2、人員層面：人際關(guān)系，下屬成長
3、領(lǐng)導(dǎo)層面：個人成長，團隊成長，組織任務(wù)
第二講：高績效團隊的建設(shè)
一、認識團隊
1. 什么是團隊（1+1=？）
2. 團隊與群體的區(qū)別
3. 團隊行為曲線
4. 好的團隊與差的團隊的區(qū)別
討論：分析團隊與工作群體蕞本質(zhì)的區(qū)別是什么？
二、高績效團隊的特征
1. 清晰的目標(biāo)
2. 相互的信任
3. 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
4. 有效的溝通
5. 分工與協(xié)作
6. 有效的結(jié)構(gòu)
7. 完善的制度
8. 融洽的氛圍
9. 內(nèi)外部支持
視頻：狼性團隊、《亮劍》片段
三、高績效團隊協(xié)作
1．團隊合作的四大原則
2.團隊合作四大基礎(chǔ)
3.高效團隊信任的三個維度
四、高績效團隊體驗：
項目體驗：紅桃挑戰(zhàn)
第三講：高績效團隊角色分工
互動研討：西游記團隊的角色分工及特點
一、貝爾賓的團隊角色理論
二、職能角色與團隊角色
三、團隊建設(shè)的三種方法
1.角色界定
2.價值觀途徑
3.任務(wù)導(dǎo)向途徑
三、團隊角色測試：你的團隊角色
四、團隊角色分析認知
1.8種團隊角色認知與分析
2.如何運用團隊角色搭配發(fā)揮團隊的力量
五、知人善用—貝爾賓團隊角色對建設(shè)高績效團隊的啟示
第四講：高績效團隊溝通
一、認識溝通及溝通的過程
1. 編碼
2. 解碼
3. 反饋
經(jīng)典案例分享
二、如何提高溝通的成效？聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)
三、怎樣提問題
1.怎樣提開放式問題
2.怎樣提封閉式問題
四、聆聽技巧的運用
1.如何培養(yǎng)有效的聆聽技巧
2有效聆聽的準(zhǔn)則
第四講：高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)與管理
一、診斷成員發(fā)展階段：診斷是領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的一種能力，幫助領(lǐng)導(dǎo)者通 過衡量員工在當(dāng)前目標(biāo)或任務(wù)環(huán)境下的工作能力及工作意愿，來決定采用蕞恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。
D1 - 熱情的初學(xué)者的需求
D2 - 憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者的需求
D3 - 能干但謹慎的執(zhí)行者的需求
D4 - 獨立自主的完成者的需求
二、練習(xí)怎樣根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇使用不同的領(lǐng)導(dǎo)和管理型態(tài)。
S1-指令型管理型態(tài)
S2-支持型管理型態(tài)
S3-教練型管理型態(tài)
S4-授權(quán)型管理型態(tài)