品質(zhì)管理8D培訓(xùn)

8D又被稱為團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法（team-oriented problem solving）或8D問(wèn)題求解法（8D Problem Solving），是福特公司處理問(wèn)題的一種高效方法。不僅如此，它還可以應(yīng)用于解決制程能力低于預(yù)期值的相關(guān)問(wèn)題。**提供一套符合邏輯的解決問(wèn)題的方法，8D方法為統(tǒng)計(jì)制程管制和實(shí)際品質(zhì)提升之間搭建了一座堅(jiān)實(shí)的橋梁。它以打破傳統(tǒng)思維模式的方式，幫助團(tuán)隊(duì)全面分析和解決問(wèn)題，確保在復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境中取得卓越成果。無(wú)論是追求持續(xù)改進(jìn)還是解決突發(fā)性問(wèn)題，8D方法都是一個(gè)不可或缺的工具?，F(xiàn)在就讓我們一同探索這個(gè)強(qiáng)大的問(wèn)題解決法吧！

第 一 章8D方法概述

1.8D方法的概念定義

2.8D方法從何而來(lái)

3.8D方法使用范圍

4.8D方法的目標(biāo)

5.8D的9個(gè)步驟

第二章8D方法應(yīng)用精解

1.D0: 顧客問(wèn)題表象

1.1問(wèn)題識(shí)別

1.2問(wèn)題確定

1.3時(shí)間計(jì)劃

2.D1: 成立改善小組

2.1為什么要組建團(tuán)隊(duì)？

2.2 8D小組成員素質(zhì)要求

2.3 8D小組人數(shù)要求

2.4 8D小組結(jié)構(gòu)

2.5 8D小組格式表

2.6 8D小組建立練習(xí)

3.D2: 問(wèn)題描述

3.1 “問(wèn)題”的定義和識(shí)別

3.2 描述問(wèn)題的工具之5WHY分析法

3.3 5WHY分析法描述案例

3.4 問(wèn)題描述練習(xí)

4.D3: 制定內(nèi)部抑制措施

4.1內(nèi)部抑制措施的目的

4.2 內(nèi)部抑制措施的實(shí)施范圍

4.3 內(nèi)部抑制措施案例

4.4提問(wèn)，不當(dāng)內(nèi)部抑制措施帶來(lái)什么后果？

4.5 練習(xí)

5.D4: 根本原因分析與驗(yàn)證

5.1 失效模式與根本原因

5.2 分析根本原因可能用到的工具

5.3 根本原因演繹3步驟

5.4 產(chǎn)品失效分析流程

5.5 魚骨圖的使用方法

5.6 5why的使用方法

5.7 注意事項(xiàng)

5.8 根本原因分析結(jié)論的驗(yàn)證

6.D5: *措施選擇及驗(yàn)證

6.1*措施的目的

6.2*措施的依據(jù)

6.3方法總結(jié)

6.4*措施案例

6.5練習(xí)

7.D6: *措施實(shí)施

7.1 生產(chǎn)驗(yàn)證

7.2 售后措施

7.3 問(wèn)題詳細(xì)信息

7.4 改善效果確認(rèn)案例

7.5 練習(xí)

8. D7: 預(yù)防措施及標(biāo)準(zhǔn)化

8.1 預(yù)防措施的目的

8.2 流程完善的內(nèi)容

8.3 案例

9. D8: 恭賀小組

9.1 總結(jié)并感謝小組成員的努力

第三章8D方法演練

1．8D模版

2．以企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)員完整8D報(bào)告呈現(xiàn)