線上tqm管理咨詢培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2022-10-24
從八十年代初國內(nèi)企業(yè)引進(jìn)全面質(zhì)量管理至今二十多年,真正將全面質(zhì)量管理理念、方法、工具運(yùn)用好并產(chǎn)生效果的制造型企業(yè)是鳳毛麟角,大多數(shù)制造型企業(yè)特別是民營制造型企業(yè)還是停留在質(zhì)量檢驗(yàn)階段,通 過被動(dòng)的檢驗(yàn)把關(guān)來防止不合格的來料不進(jìn)廠;不合格在制品、半成品不流入下道工序; 不合格的成品不出廠。這樣以來,由于沒有深刻理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵與精髓,導(dǎo)致質(zhì)量問題層出不窮、重復(fù)發(fā)生,質(zhì)量損失成本急劇上升,客戶投訴、退貨重復(fù)發(fā)生。
課程從不同的方向?qū)ζ髽I(yè)的全面質(zhì)量管理實(shí)踐進(jìn)行歸納總結(jié),通 過案例的方式結(jié)合品質(zhì)理論深入淺出的介紹了全面質(zhì)量管理推行的應(yīng)用過程,讓學(xué)員通 過討論,對(duì)全面質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)及推行有清晰的認(rèn)知,并能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際環(huán)境進(jìn)行策劃和推動(dòng),從而提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
為什么要學(xué)習(xí)TQM
1、能夠理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo),掌握TQM的關(guān)鍵點(diǎn)控制。
2、使學(xué)員學(xué)會(huì)識(shí)別生產(chǎn)制造過程的6大潛在風(fēng)險(xiǎn)因素及其管控方法。
3、幫助學(xué)員掌握新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量管控的7大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量控制方法及工具。
TQM培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解TQM培訓(xùn)方案大綱
第 一章 TQM-全面質(zhì)量管理能帶給我們什么
1.全面質(zhì)量管理和企業(yè)的質(zhì)量體系,是相同的一回事嗎
2.有人說推行全面質(zhì)量管理就是推行QCC,對(duì)嗎
3.為什么很多大企業(yè)熱衷推行全面質(zhì)量管理,它能帶給我們什么
【提問互動(dòng)】考考你對(duì)TQM-全面質(zhì)量管理的理解
第二章 TQM的推行過程中碰到常見問題
1.TQM-全面質(zhì)量管理很難達(dá)到持續(xù)改善品質(zhì)
2.TQM-全面質(zhì)量管理很難傳導(dǎo)到供應(yīng)商的質(zhì)量管理中
3.在企業(yè)出現(xiàn)高層變動(dòng)時(shí),全面質(zhì)量管理為什么很難持續(xù)
4.企業(yè)出現(xiàn)員工離職率過高,全面質(zhì)量管理還能持續(xù)嗎
5.在企業(yè)實(shí)踐推行過程中,大家對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知很難統(tǒng)一
【問題研討】TQM-全面質(zhì)量管理,為何如此難
第三章 TQM-全面質(zhì)量管理推行及實(shí)踐
1.TQM-全面質(zhì)量管理應(yīng)用體系策劃
1)建立全面質(zhì)量管理的思想體系
2)建立適合全面質(zhì)量管理相適應(yīng)的質(zhì)量體系
3)在質(zhì)量管理歷史中,那些實(shí)踐值得我們借鑒
【質(zhì)量發(fā)展小故事】日本豐田汽車是如何占領(lǐng)美國的
【工具與模板】TQM-全全面質(zhì)量管理策劃應(yīng)用模板
2.TQM-全面質(zhì)量管理推行實(shí)踐
1)設(shè)計(jì)階段TQM-全面質(zhì)量管理
A.確定全面質(zhì)量管理推動(dòng)小組
B.設(shè)定全面質(zhì)量管理活動(dòng)輸出的結(jié)果
C.各職能部門落實(shí)全面質(zhì)量管理
D.檢討項(xiàng)目全面質(zhì)量管理成果與目標(biāo)的差距
E.改善不足并納入質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)
【案例分享】某企業(yè)在手機(jī)項(xiàng)目管理中推行全面質(zhì)量管理案例分享
【工具與模板】TQM-全面質(zhì)量管理在項(xiàng)目管理應(yīng)用模板
2)生產(chǎn)階段TQM-全面質(zhì)量管理
A.如何設(shè)定TQM-全面質(zhì)量管理的主題
B.成立全面質(zhì)量管理推動(dòng)核心小組
C.制定全面質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及計(jì)劃
D.小組成員實(shí)施全面質(zhì)量管理計(jì)劃
E.對(duì)小組實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析
F.改善不足并做經(jīng)驗(yàn)分享
【案例分析提問】某企業(yè)在生產(chǎn)部導(dǎo)入全面質(zhì)量過程中,你認(rèn)為用到那些質(zhì)量工具或手法
【工具與模板】TQM-全面質(zhì)量管理在生產(chǎn)應(yīng)用模板
3)售后階段TQM-全面質(zhì)量管理
A.設(shè)定售后服務(wù)全面質(zhì)量管理主題
B.成立跨部門的全面質(zhì)量管理推動(dòng)小組
C.設(shè)定階段性全面質(zhì)量管理目標(biāo)
D.對(duì)小組實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改善
E.對(duì)全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享
【案列討論】在服務(wù)性組織中,推行全面質(zhì)量管理的難點(diǎn)在哪理
【工具與模板】TQM-全面質(zhì)量管理在服務(wù)業(yè)應(yīng)用模板
4)全員參與的QCC品質(zhì)活動(dòng)圈活動(dòng)
A.如何常態(tài)化推動(dòng)
B.品質(zhì)活動(dòng)的主要流程介紹
C.品質(zhì)活動(dòng)圈主要事項(xiàng)
【案例分享】某世界500強(qiáng)企業(yè)在注塑事業(yè)部推行QCC改善案例分享
【工具與模板】全面質(zhì)量管理推行QCC應(yīng)用模板
第四章 TQM-全面質(zhì)量管理實(shí)施績效評(píng)價(jià)
1.如何設(shè)定TQM-全面質(zhì)量管理績效指標(biāo)
2.對(duì)全面質(zhì)量績效指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)管
3.全面質(zhì)量管理績效指標(biāo)檢討和優(yōu)化
【工具與模板】TQM-全面質(zhì)量管理績效評(píng)價(jià)模板
【問題研討】評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)全面質(zhì)量管理成功與否的重要標(biāo)志什么
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