員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

一個(gè)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效，與企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)，制定的戰(zhàn)略密不可分。但更具體的表現(xiàn)卻是與員工個(gè)人的日常工作績(jī)效息息相關(guān)。試圖通 過人力贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)必須要能夠管理其員工的行為表現(xiàn)及其結(jié)果。通 過對(duì)員工工作績(jī)效的考核。實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作上的長(zhǎng)處和短處，并保持與員工進(jìn)行有效的溝通，推動(dòng)員工的潛能開發(fā)與能力提升，這樣企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，并在實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

1、掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)與績(jī)效面談的要點(diǎn)技巧、推動(dòng)績(jī)效管理與考核的實(shí)效性。

2、掌握如何有效的進(jìn)行目標(biāo)分解，從而形成一個(gè)公司一盤棋的效果。

3、掌握績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的一個(gè)重點(diǎn)和兩個(gè)關(guān)鍵，如何設(shè)計(jì)有效的績(jī)效考核指標(biāo)。

第 一部分 績(jī)效考核為何會(huì)失?。?

案例分享：王總引進(jìn)績(jī)效考核錯(cuò)了嗎？

1、善意的初衷，失敗的考核

2、考核沒有錯(cuò)，但確實(shí)有路數(shù)

1）設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，應(yīng)避免借圖建樓

2）形成考核體系，有賴于多方互動(dòng)

3）培訓(xùn)考核體系，不應(yīng)僅僅走過場(chǎng)

第二部分、管理、人力資源管理、績(jī)效管理、績(jī)效考核？

1.人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)介（3個(gè)階段）

2.人力資源管理與績(jī)效管理（1個(gè)模型）

3.績(jī)效管理與績(jī)效考核

4.績(jī)效管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

5.績(jī)效管理有3位邏輯

1）上位邏輯

2）中位邏輯

3）下位邏輯

第三部分、關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

1、什么是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？

2、在建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有4個(gè)考慮

3、績(jī)效考核打分常見的4種錯(cuò)誤、3個(gè)解決方法

案例分享：經(jīng)理們，不要成了“橡皮圖章”。

第四部分、關(guān)于績(jī)效協(xié)議

1、績(jī)效協(xié)議寫什么內(nèi)容？為什么？

2、績(jī)效協(xié)議簽訂步驟

3、績(jī)效協(xié)議與“誰”簽訂？針對(duì)人還是職位？

4、績(jī)效協(xié)議簽訂前要做哪些準(zhǔn)備工作？

5、績(jī)效協(xié)議簽訂時(shí)，要注意什么？績(jī)效協(xié)議的中的指標(biāo)如何落實(shí)？

案例分享：朱總為何對(duì)績(jī)效協(xié)議的簽訂抵觸，以辭職來要挾？

第五部分、平衡記分卡BSC介紹

1、平衡記分卡是什么？

2、平衡記分卡的出現(xiàn)的環(huán)境是什么？

3、平衡記分卡與財(cái)務(wù)指標(biāo)的績(jī)效測(cè)量有何區(qū)別？

4、平衡記分卡是否有局限性？--- 四個(gè)維度？

5、平衡記分卡與戰(zhàn)略的關(guān)系？平衡記分卡是工具還是管理系統(tǒng)？

6、平衡記分卡、戰(zhàn)略地圖、組織協(xié)同的關(guān)系？

7、使用平衡記分卡時(shí)，要注意八個(gè)方面十個(gè)細(xì)節(jié)

8、公司、部門、員工個(gè)人的三級(jí)BSC如何建立？有否局限性？如何破解？

第六部分、KPI指標(biāo)提取要科學(xué)

1、KPI指標(biāo)是什么？為何提取出來的“KPI指標(biāo)”在實(shí)踐中不好用？

2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、績(jī)效指標(biāo)（PI）、結(jié)果指標(biāo)（RI）的關(guān)系與區(qū)別？

3、KPI指標(biāo)來源于哪里？

4、KPI提取的常用方法介紹

1）功能分析法

2）關(guān)鍵成果因素分析法

3）魚刺圖分析法

4）財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算法

案例分享：某企業(yè)KPI指標(biāo)的提取全過程演示

第七部分、KPI指標(biāo)的計(jì)算有法可依

1）KPI指標(biāo)的分類？

2）KPI指標(biāo)的基準(zhǔn)值如何設(shè)定？KPI的目標(biāo)值如何設(shè)定？

3）KPI實(shí)際值的環(huán)境若發(fā)生了變化，如何調(diào)整、計(jì)算？

4）KPI指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)定？KPI指標(biāo)的分值如何計(jì)算、取舍？

5）KPI指標(biāo)如何依外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整？調(diào)整過程中如何保持科學(xué)性、一致性？

案例分享：某制造業(yè)KPI指標(biāo)計(jì)算具體方案

第八部分、KPI指標(biāo)的提升是關(guān)鍵

1、目標(biāo)管理（MBO）的本質(zhì)核心是什么？

2、公司目標(biāo)→部門目標(biāo)→主管為下屬設(shè)定的目標(biāo)和下屬建議的目標(biāo)→簽署協(xié)議→內(nèi)部審核（新目標(biāo)的增加、不合適目標(biāo)的刪除）→zui終審核 →審核公司績(jī)效→公司目標(biāo)

3、如何理解“成果導(dǎo)向”？ 努力≠ 效率，工作量≠績(jī)效，要好好想想！

4、如何制定部門計(jì)劃？?jī)煞N方法介紹：魚骨圖法、問題樹法

5、要處理好3大關(guān)系

1）努力與績(jī)效的關(guān)系

2）績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系

3）報(bào)酬與個(gè)人需要的關(guān)系

6、KPI指標(biāo)提升的2個(gè)步驟13個(gè)細(xì)節(jié)