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課程介紹Course Introduction
【講師介紹】
許晉
清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師,中國企業(yè)家協(xié)會(huì)、新世紀(jì)青年論壇、香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)講師,時(shí)代光華高級(jí)認(rèn)證講師,電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師、地方金融論壇做客嘉賓,農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。
出版有《輕 松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書。
【課程收益】
緊密結(jié)合商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù),揭示客戶營銷的本質(zhì)規(guī)律;培養(yǎng)訓(xùn)練有素的對(duì)公客戶經(jīng)理,塑造商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的主力軍。
【課程背景】
本課程不僅是對(duì)公業(yè)務(wù)和營銷技能的渾然一體,而且有效的改變商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的銷售行為。本課程將深刻詮釋銀行營銷與銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銀行銷售實(shí)戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程,提升成交率!為國內(nèi)銀行客戶經(jīng)理拓展業(yè)務(wù),自強(qiáng)發(fā)展,提供全面務(wù)實(shí)的指導(dǎo)。
【課程大綱】
一單元 理解銀行營銷本質(zhì)及對(duì)公客戶經(jīng)理定位
1、銀行競(jìng)爭(zhēng)的核心
2、如何理解對(duì)公客戶營銷
3、什么是營銷及營銷的本質(zhì)
4、對(duì)公客戶營銷與一般產(chǎn)品的營銷區(qū)別
5、營銷中一定要思考的三個(gè)角色
第二單元 如何建立大客戶客情關(guān)系——業(yè)務(wù)從關(guān)系做起
1、理解客戶三的思維
2、做關(guān)系的總體策略和具體技巧
1、如何找到客戶關(guān)鍵人
2、與客戶建立親和力的具體方法和工具
3、認(rèn)識(shí)你的客戶性格及溝通方法
第三單元 大客戶服務(wù)技巧
1、產(chǎn)品展示的方法
2、SPIN的問話及深度挖掘客戶需求技巧
3、如何設(shè)計(jì)和展示方案
4、對(duì)公客戶營銷中如何維護(hù)客戶關(guān)系
5、客戶滿意度 VS 客戶忠誠度
6、如何讓客戶從滿意到忠誠
7、如何從客戶深度維護(hù)到客戶營銷
第四單元 客戶異議處理及成單方法
1、客戶成單的常見借口及演練
2、客戶拒絕成交的5大原因
3、客戶常見的異議處理技巧
4、為客戶尋找購買理由
5、客戶成交的6種暗示
6、**成交的7種方法
更多客戶關(guān)系內(nèi)訓(xùn)課點(diǎn)擊進(jìn)入
課程熱線 18898361497
客服時(shí)間:早上9點(diǎn)~下午6點(diǎn),其他時(shí)間請(qǐng)?jiān)诰€預(yù)約報(bào)名或留言,謝謝!
學(xué)校介紹University Profile
【諾達(dá)名師合作流程】
【諾達(dá)名師介紹】
諾達(dá)名師是一個(gè)專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場(chǎng)營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
諾達(dá)名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級(jí)的培訓(xùn)師資??梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達(dá)名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開設(shè)分公司,服務(wù)全國客戶,詳情您可以向在線客服進(jìn)行咨詢,咨詢電話:18898361497