跨文化溝通培訓(xùn)

國(guó)際化市場(chǎng)是每個(gè)企業(yè)都渴望拓展的廣闊領(lǐng)域。中國(guó)企業(yè)越來(lái)越多地走向海外，但面臨的**個(gè)挑戰(zhàn)是文化差異。如何迅速適應(yīng)海外工作環(huán)境？如何迅速開(kāi)拓海外市場(chǎng)？如何適應(yīng)海外生活？這些都是出海企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。

走出國(guó)門不僅需要智慧和勇氣，更需要借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指明方向。H公司是中國(guó)企業(yè)中閃耀的明星，在國(guó)際化開(kāi)拓領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們的課程從多個(gè)角度深入探討如何應(yīng)對(duì)文化差異問(wèn)題，并有效地適應(yīng)海外工作環(huán)境。我們汲取了H公司多年國(guó)際化市場(chǎng)開(kāi)拓的經(jīng)驗(yàn)，為您提供寶貴的指導(dǎo)。

1. 文化差異概覽

為什么會(huì)有文化的差異

文化的背后是文明

了解不同文明的演變歷程

理解不同的文化體系

什么是普世的價(jià)值觀

從跨國(guó)公司看普世價(jià)值觀

文化差異的背后的原因

2. 文化的特性

HW從國(guó)內(nèi)走向海外核心價(jià)值觀的發(fā)展歷程

思想權(quán)和文化權(quán)是企業(yè)*的管理權(quán)

文化洋蔥模型

文化的特性

3. 中外文化的差異維度

認(rèn)知差異：如何對(duì)外部信息進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)與組織

思維方式差異：對(duì)客觀世界的定義與判斷

東西方價(jià)值觀差異

社會(huì)規(guī)范差異

4. 文化差異及核心原因

顯性文化差異與隱形文化差異

4.1 語(yǔ)境差異

跨文化溝通的根源——語(yǔ)境差異

什么是高語(yǔ)境和低語(yǔ)境

不同的民族文化與語(yǔ)境

不同的崗位與語(yǔ)境

4.2 權(quán)力距離

不同國(guó)家的權(quán)力距離

權(quán)力距離差異的表現(xiàn)

如何處理權(quán)力距離帶來(lái)的溝通問(wèn)題

4.3 不確定性避免

不同文化面對(duì)不確定性時(shí)有不同的態(tài)度和措施

低度規(guī)避不確定性與高度規(guī)避不確定性的對(duì)比

不同國(guó)家的不確定性規(guī)避指數(shù)

4.4 個(gè)人主義與集體主義

不同國(guó)家如何對(duì)待個(gè)人利益與集體利益

個(gè)人主義文化與集體主義文化的對(duì)比

各個(gè)國(guó)家的個(gè)人主義指數(shù)

4.5 男性度

自信、性別、角色的期望

男性化與女性化文化的對(duì)比

不同國(guó)家的陽(yáng)剛氣質(zhì)指數(shù)

4.6 長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向

不同國(guó)家對(duì)長(zhǎng)期行為和短期行為的偏好

長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向的對(duì)比

不同國(guó)家的長(zhǎng)期導(dǎo)向指數(shù)

5. 主流國(guó)家文化與宗教

宗教對(duì)跨文化管理的影響

世界主流宗教概覽

亞洲主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌

中東主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌

非洲主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌

歐洲主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌

美洲主要國(guó)家的禮儀、習(xí)俗和禁忌

6. 跨文化溝通與管理

文化適曲線

不同文化的差一點(diǎn)

進(jìn)行思維轉(zhuǎn)換

理解并接受差異

改善跨文化交流的三個(gè)階段

改善跨文化交流的策略

提高企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)行為管理

海外員工應(yīng)杜絕或避免的具體高風(fēng)險(xiǎn)行為